头程价格飞涨、滞港塞港情况持续、以亚马逊为代表的平台规则日趋严格……不少跨境电商人感慨2021年，太难了。距离欧美市场的黑五、网一促销活动还有不到70天，今年旺季销售前景如何？
旺季提前，备货要早
受供应链短缺的影响，各大零售商已提前数月开始备货。沃尔玛、家得宝（Home Depot）、宜家（IKEA）纷纷决定亲自租赁集装箱船保障供应链。
去年，70%的消费者选择提前购物。我们预计这一趋势将在今年保持下去。全球支付公司万事达卡称，预计今年美国零售商将提早推出全渠道促销，特别是电子产品、服装和百货等热卖品类。
社交媒体带货是必然趋势
过去一年，受新冠疫情的影响，人们在诸如TikTok这类社交App上花费的时间不断拉长。这一巨大的流量入口已经成为传统零售和电子商务的下一个风口。
社交媒体巨头争相推出购物功能。Instagram推出了Drops功能，帮助消费者在应用内的商店发现、浏览或购买最新推出的产品。Snapchat和Pinterest则增加了AR模拟试穿功能。TikTok的购物车、Promote广告投放功能也已上线。
短信营销是必备渠道
短信营销在年底旺季尤为重要。数据显示，短信营销在去年旺季的转化率增长超过了100%。去年黑五期间，短信占所有渠道销售额的2.5%，并占11月所有短信订单的19%。
市场营销公司Omnisend表示，短信营销将会在今年加速。
买家留评发挥重要作用
消费者希望在购买前充分了解产品。尤其是在年底购买礼品赠送给家人和朋友的时候，他们会通过各种渠道对目标商品进行研究和比较。通常，消费者希望在评论中寻找三样东西——真实性、经常性和关联性。
零售的未来是线上和线下的结合
随着线下购物在欧美地区的重新开放，网购流量正在从疫情初期的高点回落。即便如此，网购模式正在被越来越多的欧美消费者接受。
随着数字科技与零售的结合，消费者在踏入实体店之前会通过购物平台、广告、社交媒体等多渠道获取产品细节、买家评测、价格等信息。通过多渠道结合的方式加强与顾客的互动、完善购物体验是年底旺季销售的基础。
在零售市场普遍受限于当前供应链挑战的情况下，拥有多样化产品listing、提供完善的售后服务、搭建多样化的订单履约渠道是跨境电商卖家在旺季开始前需要做的准备。
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