随着数字购物在全球范围内的兴起，在线商家现在在跨境市场上拥有大量有前途的数字销售机会。以色列的电子商务市场正迅速成为这方面最热门的市场之一。这个国家可能面积小，人口少，但它是全球经济和技术大国。以色列的支付方式和在线市场正在迅速扩张，该国具有多种特点，使其对跨境销售具有独特的开放性。让我们仔细看看是什么让以色列成为电子商务企业如此令人兴奋的前景。以色列当前的电子商务市场。以色列的名义人均 GDP 为 53,477 美元，人均在线支出已位居前 10 名，其中一半用于国外。每个月约有 375 万以色列公民在线购物。
资料来源：WebsiteBuilderExpert有趣的是，对于电子商务企业而言，该国的互联网普及率特别高，高达 86%，其中 74% 的用户已经在网上购物。这是潜在购物者的重要基础。以色列电商用户也比较富裕，中等收入占 32.9%，高收入占 35.7%。COVID 如何改变以色列的购物文化。以色列以前并不是您今天发现的电子商务热点。事实上，在 COVID-19 大流行之前，以色列的商业和购物文化大多处于离线状态。由于多种因素的结合，包括到市中心的短途旅行和不可靠的邮政服务，消费者通常更喜欢亲自购物。但即使有这种对面对面购物的偏好，以色列在过去十年中仍然经历了强劲的电子商务增长。2009 年至 2019 年，以色列电子商务市场的年复合增长率约为 15%，仅 2019 年的总支出就超过 65.3 亿美元。然后 COVID-19 来袭，随着企业在大流行期间关门大吉，以色列和世界其他地区更加欢迎网上购物。随着一些世界上最严格的封锁协议的实施，越来越多的以色列人开始网上购物。因此，2020 年电子商务年营业额增长了36%。即使大流行已经存在，市场预计到 2025 年将继续增长 13.9%。
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以色列电子商务增长的基础设施。2019 年，以色列正式开始建立在线支付方式，以及电子商务更广泛传播和采用所需的其他复杂系统和基础设施。疫情之前，以色列政府一直在采取一系列措施来限制国外销售，鼓励国内卖家上网。出台了一项法律，对所有超过 75 美元的国外销售征收增值税，更多的启动资金被引导到以色列零售科技行业。
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但在 2019 年末，亚马逊通过一项特别促销活动进军以色列市场，为超过 49 美元的订单提供免费送货服务。此次促销活动非常受欢迎，以至于让以色列不可靠的邮政服务承受了巨大压力，以至于亚马逊不得不在几个月后结束此次促销活动。尽管取消了促销活动，但亚马逊仍将以色列列为其产品的十大目的地之一。另一家电子商务巨头甚至更早地看到了以色列的潜力，阿里巴巴在 2019 年为其全球速卖通市场建立直航路线之前，对以色列技术进行了多年投资。由亚马逊和阿里巴巴率先建立的这一基础设施帮助该国的数字商务营业额（包括实物和数字商品和服务）总计 112 亿美元，预计到 2022 年底这一数字将达到 131 亿美元。预计到 2026 年底，B2C 数字商务的总营业额将达到207.5 亿美元，这进一步强调了以色列的电子商务市场为企业提供的巨大机遇，这些企业可以利用蓬勃发展的在线购物文化。以色列在线购物类别偏好。另一个应该鼓励电子商务企业扩展到这个国家的因素是以色列消费者在线购物的种类繁多。所有实体商品类别在某种程度上都有代表，尽管大部分在线消费集中在时尚和电子产品或媒体，分别占总支出的 30% 和 26%。下一个最受欢迎的类别是玩具、爱好和 DIY，占 18%，然后是食品和个人护理，占 15%。家具和电器占总支出的 11%。时尚和电子产品是最受欢迎的类别，与以色列城市和富裕的在线购物基地相匹配，但提供其他类型产品的企业肯定有潜力。
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订阅服务也很受欢迎，订阅视频点播(SVOD) 市场在 2021 年带来了1.66 亿美元的收入。预计到 2025 年，以色列的 SVOD 市场将增长近两倍，达到 4.7 亿美元。同样，潜力巨大。订阅公司目前最好考虑在以色列进行扩张，因为 2Checkout 平台数据显示，该国月度计划的续订率为 90%。在线以色列支付方式和结账体验。在数字支付的采用和渗透方面，结构性问题导致以色列的在线支付方式落后于其他电子商务热点。然而，最近 EMV 兼容基础设施的广泛采用极大地改进了以色列在线交易的支付方式。以色列近四分之三的在线交易是通过信用卡进行的，该国所有主要银行都提供 Visa 和万事达卡。最受欢迎的信用卡是 Isracard，它占以色列所有在线交易的 19%。
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尽管信用卡交易盛行，但以色列的其他支付方式也越来越受欢迎。Apple Pay 和 Google Pay 最近成为以色列的在线支付方式，加入了 Bit 和 Shufersal 等本地支付方式。对于新的电子商务企业来说，向那里的客户提供各种以色列支付方式非常重要，因为数字钱包和移动运营商计费的普及只会增加。客户体验可能对外国电子商务企业在以色列的成功产生重大影响。虽然85% 的以色列人会说英语并且 80% 会跨境购物，但大多数以色列消费者仍然更喜欢本地体验，尤其是购物车和付款方式。原生体验从语言开始，还包括本地货币和支付，以及购物车中显示的任何社交和其他证明。应对这一挑战的可扩展解决方案是动态模板，它可以根据位置和浏览器使用的语言本地化定价和语言。
文丨小酋
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