互联网时代，电子商务已经成了世界话题，从传统的经营方式向信息化、数字化、智慧化转型是各行各业都在进行的新时代的变革，就连个体商家也纷纷将业务重心从线下转移到了线上。
非洲电商客服一角时代发展，商业改革的过程中，诸国之间的速度有所差异，非洲就是电商发展比较迟缓滞后的世界人口第二大洲，在亚洲的中国电商行业已经风生水起，包括中国周边的东南亚国家， 而非洲接近13亿人口大陆（54个国家）只有发达国家的电商在这几年才进入起步阶段，不过也正是因为如此，才给了国内电商企业或个人商家开展非洲线上国际贸易的机会，同时在资本的助力下，非洲跨境电商的这几年在快速崛起。
非洲电商售后处理非洲本土电商发展势头衰弱的原因有很多，跟当地诸国的经济水平、科技水平和人文环境都有关系，而中国电商企业的模式之所以能在非洲取得成功则是因为中国企业缔造的跨境电商平台用实力和先进的经营运作手段解决了非洲固有的问题。
部分上门取货现在知名高度、规模大、运作流程顺畅的非洲跨境电商平台是TospinoMall，它是卜鸣集团自建研发团队打造数字化交易平台，通过网络技术、供应链搭建、智能生活、广告传媒、仓储、快递、物流、国际商务等业务一举打破的非洲电商的固有壁垒，实现破局。
非洲电商配送第一点，解决了物流问题。非洲电商发展持续滞后的重要原因之一就是交通问题，物流管理跟不上用户和企业需求，耽误了当地电子商务的发展。而Tospino Expressage经过多年发展在当地招纳职员多达2000人，这些是快递、物流配送人员，配备有100多辆物流网点配送车、300多辆面包车、500多辆电动三轮车、二轮摩托车等，直接解决了物流运输难题。
非洲电商配送货第二点，化解用户付款疑虑。非洲当地居民倾向于先到货再给钱的消费方式，非洲本土电商无法满足消费者这点要求，而Tospino做到了其它平台无法承诺的货到付款，化解了消费者初体体验的疑虑，解决了信任危机。
非洲电商快递员第三点，通过线上平台集结所有消费群体，打破传统贸易中客流不集中的局面。这一点本身是电商固有的优势，传统线下商家受地理位置所限，顾客群体往往局限于某一地区，而电商摆脱了地理位置的局限，TospinoMall通过脸书社交，在非洲地区展开营销和引流，使得平台用户遍布非洲各国，能够给入驻商户带来更庞大的客流和潜在消费者，目前非洲或国内的个人还是企业都可入驻开店，并且不收费。
非洲电商部分物流车队非洲跨境电商能够战胜本土电商的根本原因在于，TospinoMall立足于用户，比本地电商提供了更多商品，同时带来了更多优质、物美价廉的商品，开发自己的购物应用程序凭借了先进的技术手段和过往的成功经验，最终解决了非洲当地阻碍电商行业发展的困难，得以实现无障碍拓张。
