外贸业务员必备的条件之一就是写开发信,开发信作为外贸业务员开发国外客户的必要条件,能否写好开发信是非常重要的,邮件的标题是开发信的重中之重,所以一封好的开发信,要有一个简单醒目的标题,这样才能吸引客户的注意力,如果不注重标题,客户在面对成千上万的邮件时也不会愿意点开你的开发信,你做出的努力也就功亏一篑。
要想避免自己的开发信被系统当成垃圾邮件扔进垃圾箱,标题就必须要让客户引起兴趣。那么要如何写出让客户感兴趣的标题呢?
标题重于内容
在写开发信前,要先去了解目标客户的背景,客户处于什么市场之中,主要经营的是什么产品,产品性质是什么,主要对哪些产品感兴趣,针对客户的目标点和兴趣点再去拟定标题,必然事半功倍。
外贸业务员在写开发信时都有一个误区,就是在写标题的时候很喜欢写一些问候语,比如Hello、good moring 等,你们觉得很礼貌,但是客户却觉得你的信件和他的工作内容有所不符,这样的做法会让客户觉得你不够专业,而且标题写这些问候语之类占据的篇幅太多,你怎么才能让客户知道你的目的是什么?客户只会觉得查看你的邮件是在浪费时间。除此之外,有些业务员也会在标题中注明自己公司和希望合作之类的话语,你在写的时候可能觉得很符合情理,但是站在客户的角度,看到你这样的标题,就觉得你是推销邮件,一般丢入垃圾箱就不管了。所以说标题写得好才能让客户点进你的邮件查看。
抓住重点
如何让自己的标题使客户眼前一亮呢?一个好的标题必须要具备这些因素:简洁、通俗、需要时加上姓名;将产品两点或者优势写出来;跳脱固有模板,写出新颖的词语;具有一定的诱导性让客户想点开你的邮件查看内容。
要想让客户对你的邮件感兴趣,就要从客户的关心点入手,价格、产品等等都是让客户关心的地方,必要时可以写一些对自己产品的自信的词语,比如说优秀供应商等,让客户对你留下印象,毕竟同一个客户会有很多的供应商来发邮件,要想从众多供应商中脱颖而出,这些是必要的手段。
不同国家喜爱和偏好都会有所不同,不要听信一些万能模板,邮件是死的,人是活的,在拟定标题时,要根据不同地区的不同习惯来拟定不同的标题。比如印度,印度人都比较注重价格,所以在写开发信标题时,可以加一些促销、打折、优惠等等词语,能很好的吸引他们;欧洲客户的话都是比较直接的,写开发信时直接一点,加上产品名称和公司名差不多就行了。
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