作者：外贸女匠（本文原创，如需转载，请联系本人授权）
在一次展会中，遇到的以色列客户A，他独自走进我们摊位，看了看我们公司的产品，随便聊了几句，就匆匆离开了，展会来的客户实在太多，几乎没把他放在心上，当然展会后的跟进还是正常进行，根据艾宾浩斯记忆曲线的跟进准则与每个客户都保持着联系。
一个月后的某天，突然接到以色列客户A的电话，说自己在展会看到过我们公司的产品，现在带着另一个以色列人前来工厂参观考察，已经在工厂门口。突如其来，却仍然走马观花的看完了展厅，连办公室门都没进，就挥手拜拜了。
原以为A带来的同伴是客户，但介绍说是同事B，以后他会主要负责跟我们公司对接，问他要名片，说还没印制，问他要电话，说下次再给。
在参观工厂和展厅的过程中，没问任何专业问题，没对展品表示任何意见，只是说，以后他们带来的每个客户都要在报价里面加10个点，以佣金的形式返给他们。我试图了解更多，问一些其他问题，希望对他们多一些了解，几乎不回答，只知道他们是一个贸易公司。
形色匆匆，我回到办公桌前，心里默默的对自己说，好吧，谁知道猴年马月才能再见到您。
可过了没几天，又接到A电话，说明天B会带几个客户过来，让我好好接待。
我很认真的接待，陪着参观展厅，协助客户选好款式，整理好报价，就这样从第一个客户下单开始，我们的合作进行得很顺利，平均每个月都会带2批客户来访，每批次的客户都一定会下单，而且是每次当场付定金。
所有的客户都是以色列人，有以色列的军官，珠宝商，餐馆老板，各种各样的人，每次他们都叽里呱啦说以色列语，我一句也听不懂，他们自己每次都聊得很开心，B也是能聊，每次都能把客户逗得很开心，只在说起产品的时候，我才能插上话，然后B进行翻译。
通常为了方便，B还会带一个中国女孩，这女孩负责跟单，跟进当天这个客户的所有采购，不管是在我们公司，还是去其他工厂，以后这个客户的验货出货都是由跟单女孩完成。
一个小插曲，每次客户付钱也是挺好玩的，因为以色列好像置换美金不容易，每次客户都是付美金现金，但为了防止假币，财务通常会把每一张钱币的号码抄录下来；后来为了方便，省得每张当场抄录，就直接放复印机上面复印，一份给客户，一份给公司，第二天财务去银行存钱，确认没有假币就可以。
一切也都这样顺利的进行着，直到有一次——
一个天气还不错的上午，B照常带着一批新的客户—— C整个家的人，爸爸妈妈儿子和媳妇来访，不过这次的儿子和媳妇好像会说一些英文， 但对我来说，也没什么差别，照常参观展厅，选定款式，准备签单，但到了付钱的时候，客户说等下还去其他地方，先不付钱，让我们先整理好报价，下午过来的时候再付钱。我也没觉得有什么特别，就正常送走了他们，等他们下午再过来。
可是到了下午，突然接到一个陌生来电，原来是以色列那家客户-C儿子的电话，一上来便是质问，你们都是骗子，你们合伙起来骗我们的！我们已经付给了A那么多的佣金！ 告诉我，你们们还要给A多少钱？
听完我有点懵，呆呆的不知道说什么好，急中生智马上说，绝对没有给A多余的钱，我知道你们会给A佣金，A告诉过我们，且我们的价格都是透明的，都是直接给你们看的，我们公司不给A任何佣金，这个你可以跟A核实。（话说，我自己也不知道哪里来的“勇气”）
客户儿子还是不依不饶的吓我说，不要对我们撒谎，我们已经知道了这里面的猫腻，A不是好人，骗了我们，也骗了所有其他的客户，我们认识几乎所有他的客户，你不用帮着他来骗我们了，我们会回到以色列去告诉其他所有人A的丑恶面目......
既然我已经明确说了没有再给A钱，那就一口咬定，继续坚持这个观点。
两权相害取其轻，就算丢了芝麻，也不能丢了西瓜。
挂掉这个电话，马上又接到客户A的电话，他把事情原原委委说了一遍，原来是今天下午，B没时间，就让这个跟单的女孩子带着客户去了其他指定的工厂，因为这个客户的儿子和儿媳会说英文，所以也比较放心。结果这个女孩子去到了指定工厂，在交易过程中，跟工厂老板要求给她个人另外加5个点，工厂老板觉得莫名其妙，不是很乐意，就此产生了争执，一个不高兴工厂老板让手下的业务员把这个事情直接告诉了客户。结果跟单这个女孩也是傻，竟然把责任推卸给公司，说是公司要的这几个点。 其实公司敢把客户带去那个工厂，肯定也是跟带来我们工厂一样，早就跟老板说好了，要加暗佣的。这女孩想另外加私人的暗佣金，却不知为何惹怒了那工厂老板。
就这样了，鸡飞蛋打，客户决定不要下单了，气个半死，马上打电话骂了B一顿，B直接就地开除了这个跟单，并且跟客户解释了很久，说这个跟单的行为属于个人的不道德行为，他们并没有加任何暗佣，请求客户的原谅。
听到这我心里想，还好我刚才没被那客户的儿子吓到，并且一口咬死，没有给暗佣，否则也不知道要如何收场了。
思绪还没理清，又接到客户C儿子的电话，蹩脚的英语还是很气愤地表达着对这个事情的极度不满，继续质问我，但他们现在正来我们公司这边。
一听说他们还要过来我们公司，我知道起码我这边还有戏。
就提前站在公司门口等他们，他们一到公司门口，见到我，一家人只有儿子下车了，还是很生气，把事情又原原本本的跟我说了一遍，我还是坚持我的说法，我们的价格很透明，没有暗佣，请相信我们。
这客户儿子看我很坚持的样子，还是说他们全家要商量一下，我一个人站在公司门口，他们一家人在车上商量着，足足等了15分钟有余。
这十五分钟我什么都没有做，只是站在他们的车前面，不打电话，也不分心，任凭他们商量，也不前去打扰。
最后，他们全家一起走下车，跟我说，我选择相信你，走吧，我们一起去看看你们的报价，从始至终，我没有给A或B打一次电话，他们也没有来任何电话。
就这样化解了矛盾，把该签订的订单完成了，我们的生意继续着。
后来接触中，我慢慢知道了，原来在以色列物价特别高，我们的产品在以色列当地的价格至少是我们卖价的5倍，所以A从终端客户那边收取一定的佣金，再从供应商这边收取暗佣，即使这样，价格仍然比在当地买便宜太多。
但每次客户来回往返的机票和各种费用也非常昂贵，如果来了不买东西回去，会损失这些差旅费，所以这才是为什么每次来访的客户几乎都会下单的原因。
就这样“骗”了客户，但保住A客户的声誉和我们以后的生意，还是那句话，做生意这个事情，两权相害取其轻，否则鸡飞蛋打，三方都输。
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