跨境业务新增长点：亚马逊B2B业务问题全解析
谈到跨境零售业务，亚马逊始终属于这个领域的主导力量，但B2B电商则是另一回事了。但亚马逊也渐渐看到了进入B2B电商的增长机会，并于2015年推出了Amazon Business，从而对其网站进行了改版。过去从不在Amazon购买的企业用户现在可以申请获得专门的B端卖家账户，并在亚马逊企业购站点中获得大量的B端客户。
什么是亚马逊B2B业务？
Amazon Business是Amazon电商平台的B2B版本。它面向希望提供或找到批发产品的卖家和客户，而与零售端的区别是，采购方将通过B2B站点找到只适用于B端客户的批发价（通常比零售价要低的多的价格，但相对也是有MOQ的）。继2012年推出Amazon Supply之后，Amazon Business是亚马逊第二次涉足B2B业务。Amazon Business采用一种比之前更简单的方法-创建其标准网站的企业版本。由于消费者和企业站点在同一平台上运行，因此卖方可以从同一站点同时向企业和消费者出售商品，但是也可以灵活地为企业购买者提供不同的产品，内容和定价。
企业为什么要通过Amazon Business购买？
Amazon Business建立了众多适用于B2B业务的功能，以吸引各种规模的企业采购用户，例如：
1.仅限企业的价格和数量折扣。
2.相关于B2B业务的详细报告功能。
3.企业采购卡，付款发票功能和信用卡购买。
4.Prime企业版本，无限免费送货。
登录到Amazon Business之后，购买者会看到一个不同版本的网站。它的运作方式相同，但是所有内容都是针对企业用户量身定制的，包括产品类别，广告，甚至是亚马逊自己的品牌：
单击产品页面时，你会发现它看起来与Amazon零售版几乎相同。
但总体而言，Amazon Business高度专注于创造了一种B2B购物体验，其中考虑了企业的特定需求。区别包括：
1.使用Business Prime对符合条件的商品免费两天送货。
2.仅限企业的定价，批量购买的产品可享受折扣。
3.容易获得通常难以采购的产品，例如交通标志和工业设备。
4.能够进行免税采购（在美国）或轻松生成增值税发票（在英国）的能力。
5.能够添加采购订单编号，以帮助将订单与批准的采购进行对账。
6.只争对企业购买商的客户支持。
我已经在做B2B销售了。为什么我还需要Amazon Business？
对于亚马逊上的大多数卖家而言，不断增加销量是终极目标。目前，虽然你可以向企业和消费者进行销售，但是你可以通过Amazon Business进一步提高销量。有一些企业通过亚马逊零售端市场购买他们所需的东西，并且已经这样做了很多年。但是，现在越来越多的企业都开始使用Amazon Business来进行采购。对他们而言这更适合他们的业务模式，并且在某些情况下他们别无选择，因为他们的公司要求他们仅从批准的B2B网站列表中购买商品。
如果你仅通过亚马逊零售端市场进行销售，并且拥有吸引企业的产品，那么你可能会错过销售机会。即使是愿意通过亚马逊零售端市场购买的企业，如果可以通过Amazon Business访问你的产品，则一定会购买更多商品并建立更长期的合作关系。
Amazon Business如何使卖家受益？
卖家通过注册亚马逊B2B平台可以接触仅通过Amazon Business购物的公司，并吸引那些不会通过亚马逊零售端市场从你那里购买商品的客户。使亚马逊业务上的买方受益的功能（例如批量折扣）也可以使卖方受益，因为它们促使买方买更多商品。企业通常希望大订单能获得更好的价格，因此批量折扣对他们来说很有吸引力。对于卖方而言，具有批量折扣的大订单的总利润仍然可以高于具有较高单价的小订单的总利润。
出售给英国或欧盟的企业时，亚马逊业务会助一臂之力。该平台的增值税计算服务可提供自动增值税发票，并易于报告增值税数据。买家不再需要索取增值税发票，而卖家也不必手动生成发票。
我如何开始在亚马逊进行B2B业务？
你需要注册才能开始在Amazon Business上的业务。你首先需要一个“专业卖家帐户”，这对于任何认真考虑在亚马逊上销售的卖家来说都不是问题。在注册时，你需要同意维持比亚马逊零售端要求更高的帐户性能水平：
Standard level | Amazon Business | |
Order defect rate | < 1% | < 0.5% |
Pre-fulfillment cancel rate | < 2.5% | < 1% |
Late shipment rate | < 4% | < 2% |
你还需要同意遵守亚马逊的B2B销售要求：
1.正确处理税务问题。
2.提供每个订单的物流追踪号。
3.每个包装中都应包含装箱单，其中应显示客户提供的采购订单号。
要注册Amazon Business，请登录Seller Central，然后转到Settings（设置）并从下拉菜单中选择“ Account Info”（帐户信息）。在此部分中，你将能够查看有关卖方帐户的所有信息，例如付款明细和送货信息。查看左侧的“Your Services”部分。
在此框中，单击“Manage”。
在下一页上，你将看到已经作为卖家注册的服务列表，以及可以注册的服务。
向下滚动并选择“Sell as an Amazon Business Seller”，然后单击”Register“按钮进行注册。你的申请程序将经过审核，如果你符合所有条件，则可以通过Amazon Business开始B2B销售。
在Amazon Business上销售需要什么费用？
你需要有一个专业卖家帐户才能在Amazon Business上出售，每月月费为39.99美元与亚马逊零售端账号一样。在Amazon Business上销售的商品费用（包括平台佣金费和FBA费用）与亚马逊零售端市场亦相同，唯一的区别是阶梯佣金费，因此你可以为大额订单支付较低费率的佣金费用。
在亚马逊B2B业务中所作的工作与零售端有何不同？
其实所作的工作基本相似，除了某些有些功能仅在Amazon Business上体现：
1.仅向企业买家提供而不向零售端用户提供的产品。
2.为企业购买者提供的特殊价格和数量折扣。
3.针对Amazon Business的特殊广告活动。
4.可提供其他产品信息，例如用户指南，技术图纸，规格表，合规性证书等。
5.显示产品质量和多样性认证，例如ISO 9001等。
6.接受买家的数量折扣请求。
7.提供其他服务，例如产品安装。
8.在欧洲，设置增值税税率以显示不含增值税的价格。
一些卖家会发现在Amazon Business上的销售体验与零售站点相同，特别是如果提供对两种类型的买家均具有吸引力的产品。而另一些卖家，尤其是那些出售工业或企业产品的卖家，可能能够利用上述许多功能，并发现与零售版亚马逊截然不同的销售体验。
哪些国家拥有Amazon Business业务？
Amazon Business一直在稳步扩展到越来越多的国家，但并非在所有面向零售端站点的国家都可以使用它。Amazon Business目前可在全球九个国家/地区使用：
1.美国
2.加拿大
3.英国
4.德国
5.法国
6.意大利
7.西班牙
8.印度
9.日本
该计划于2015年4月在美国首次启动，至目前已扩展完成了消费潜力最高的九块区域，并获得了巨大的成功，因此未来将会进一步扩展，Amazon Business业务2021全球年销售额也预估将达到250亿美元。
我该怎么提高我在Amazon Business上的销售？
企业购买者的采购行为更多是由事实驱动的，而消费者则更受情感以及他们个人需求的驱动。企业可能会希望所有相关的产品信息都在购买之前，而不是在购买错误商品后依赖退货流程。企业买家还需要向其他人证明其购买决定的合理性，并希望在进行订单采购之前先检查供应商。他们也知道亚马逊是一个市场，可以从各种各样的企业中购买商品。
这对于希望改善其B2B销售的卖方意味着什么？
1.显示完整的业务信息，包括你持有的任何质量和多样性认证。
2.提供数量折扣，并接受自定义折扣的请求。买家需要向老板表明，他们试图获得最好的价格。
3.提供尽可能多的产品信息，包括视频，产品手册和规格，尤其是针对价格较高的技术和安全相关项目。
4.输入税收信息并启用自动税收计算，以便买家可以看到你已注册，而不必浪费时间索要发票。
5.提供单个产品以及批量产品购买功能，因此企业可以在订购大笔订单之前先购买样品。
最重要的是，尽一切可能在客户购买之前提供他们所需的一切。如果你已经通过其他渠道向企业客户销售产品，那么你将比那些仅向零售端消费者销售产品或在供应链中处于较高位置并且仅用于为分销商和批发商服务的企业具有领先优势。利用它来发挥你的优势。尽管Amazon Business不如零售市场上的卖家那样饱和，但仍然存在很多竞争。了解包括竞争产品和价格在内的市场，并找到一种脱颖而出的方法。
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