作为一个外贸业务员,制定良好且有效的工作计划对于今后自己业务的发展起着重要的作用。
既不浪费时间和精力,同时也要认识和改善自身的一些不足 。提高自己对客户的沟通能力,以此来促进工作顺利开展。
那么在每天上班的过程当中,该怎么样分配好上班时间才能最高效率的利用起来呢?
了解公司产品的主推方向,每日产品价格、市场的变动,了解公司每个产品互相之间优势对比,产品案例的分许和运用,并制成文档形式记录下来。让客户更加了解我们的产品。
分析每个产品的销量,通过销量不好的产品找出国外客户拒绝的原因,做出相应的应对措施。比如如何在价格高,客户接受不了的情况下,把产品的优势介绍出来,让客户接受。
做好产品的品级分类,低中高端三种,对应相应的客户。找准产品的目标客户群体分布,对每一个客户群体做出定位。积极运用各种开发客户方式的渠道拓展业务,不能光依赖阿里巴巴。
二、积极开发新客户
在开发客户这方面,适当的改变策略,不单单是付费平台,增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息,社交媒体发布产品广告,谷歌搜索引擎、以及一些国外本土的搜索引擎,还有谷歌地图tool,把一切可以开发客户的资源利用起来。
寻找目标市场的商业网站,行业协会网站,商会网站以及产品专业网站,了解并且尝试联系目标市场知名度高、销售网络庞大的大型进口商。
在和客户沟通方面,确保自己给客户做产品推广、信息提供是正确并且可以到达的。当和客户联系上,客户询价并未下单时,了解客户性质(批发商、中级商、使用)。达到知己知彼,才能准确的抓住客户的心理。学习相关内容知识,不断地实践。
在跟进客户维护客户方面,适时的发邮件向客户问候,并询问近期是否有采购计划。记住每一次的追踪和问候都要变着花样来。这样客户才不会感到冒犯和枯燥。
记录下客户的一些重大节日以及生日,在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福,增加客户对自己的好感度,给客户留下一个熟悉亲切的印象。
就这两点,其中包含了产品熟悉,市场分析,客户群体定位,开发客户,跟进客户,以及客户沟通。
这两点当中包含的绝不仅仅只是看起来简洁,其中需要学习的东西还有非常多。
作为外贸业务员在每天的工作当中,就是应该在不断的给自己制定任务,在完成任务的过程中不断地学习完善自己,这样才是最高效的利用起上班时间,使自己迅速成长为一个优秀的外贸业务员。