中国外贸企业在市场推广的方法上,用十年原地踏步并不为过。十年,一直都是依赖B2B和展会,价格越做越低,客户越来越不稳定,大量外贸企业处于低利润维持的状态,有的甚至关门倒闭。
造成这种现象的根本原因就是企业没有自主开发客户的能力,即使想要自己开发客户,但面对浩瀚网海,无从下手,只有不情愿地继续依赖着B2B和展会,如果企业有能力不需要依赖任何广告媒介的客户开发方法,随时随地,按特定区域开发特定类型的客户,那么这种勉强依赖B2B和展会的状况就会彻底解决。
1、分析客户类型。任何产品都有特定的流通渠道,在整个流通链中的客户群,有规模大小的不同,有距离终端远近的不同,有的价格低、量大,有的价格好、量少,有的不稳定,有的相对稳定,您的产品不管通过哪个中间商卖出去,最后都是卖到了这些不同客户类型的手上,既然我们的目标走不出这些客户类型,那么,只要把流通渠道分析清楚,把不同类型的客户都找出来,主动和他们联络并建立合作,这无疑是最根本最直接的业务模式。五步法深入分析整个流通链,结合企业自身情况,定向开发不同类型的客户群体。
2、分析关键词。但凡有一定历史或稍有规模的国外客户,在搜索引擎上都可以找到他们,所以,五步法对于客户的搜索,主要是以搜索引擎为入口。但是在搜索环节,需要专业独到的关键词,如果仅仅是用产品名称作为关键词去搜索,要么搜索的结果不够精准,浪费大量时间过滤筛选,要么找到的都是被搜索过无数次的客户。
3、组合关键词。既然搜索是以搜索引擎为基础的,那么就离不开搜索引擎的搜索语法,而搜索语法的运用体现在对关键词的各种组合上。在这一步,就是根据搜索引擎的标准语法进行关键词的组合,形成各个不同的搜索条件,这些组合后的搜索条件,就是精准找到目标的基础。
4、高效搜索。在确保使用的搜索条件可以精准搜索到客户群以后,需要的就是效率的提高。搜索是以搜索引擎为基础的,这一步的原理就是通过软件工具提高搜索效率,将搜索条件设置在软件中,软件开动起来后,就可以自动到搜索引擎上搜索,并自动进入每个客户的官方网站,像机器人一样自动提取网站里的联系方式,这种方式一般可以在一天时间内,提取几千甚至上万的目标客户联系方式。
5、有效发送。在成功搜索到大量的目标客户联系方式后,主要使用的是客户的邮箱。写好开发信,向客户发送电子邮件取得联系,在邮件的发送上,一是效率问题,二是到达率问题,尤其是到达率,是目前比较棘手的一个问题。所以在这步,我们采用完全模仿手工的纯WEB方式的邮件发送方法,并配合群发指导服务,全程跟踪用户使用,做到用户出现问题,随时有人提供意见和解决方法。