每周一个卖家故事,绕过别人走过的坑
品味不同人心里的亚马逊!
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讲出你与亚马逊的苦辣辛酸甜!
“跟卖是亚马逊最大的bug。”相信绝大多数卖家都有这样一个共识,跟卖手段日新月异,令人咋舌。一般来说,但凡注册了品牌的卖家被跟卖了,第一选择都是向亚马逊举报制止这种无良行为,却也不乏一些跟卖惯犯死猪不怕开水烫。
今天给大家分享故事的主角——亚马逊卖家小霆就是这样,妥妥的品牌正主投诉跟卖却反被威胁恐吓,终日惶恐,不堪其扰最终被迫放弃亚马逊之路...
以下故事内容为卖家小霆提供,百佬汇小编代为整理。
01
我是一个在杭州做亚马逊的单干小卖,入这行已经两年了。在上海读大学的时候学的是国际贸易专业,毕业后很多同学都选择留在了上海发展,唯独我义无反顾回了杭州老家做起了亚马逊。很多人不明白我的执念,因为大四那年明明有一家很好的4A公司向我抛来了橄榄枝,却被我婉拒了。
其实也不怕和大家说我对做亚马逊如此执着的原因,全因我的“爱豆”,一位在亚马逊这行小有名气的师兄。
大三的时候,一次社团活动我认识了一位自己单干亚马逊的师兄,那时候懵懵懂懂的,对这行也不太了解,只知道他在这行已经做了些成绩出来,很佩服,我对亚马逊的初心也是在这里开始萌芽的。社团活动结束后,我加了那位师兄的微信,并开始慢慢了解这一行,也才知道那位师兄在亚马逊这行业算是小有名气了。
平时刷朋友圈经常会看到师兄的生活动态,就是那种我向往的诗和远方,很多时候他都是在各地旅游,并没有因为工作而失去了生活。我梦想有一天能成为他那样事业有所成就,还能把生活过成诗的人,他也逐渐成了我心中的神,一个我想成为并且超越的偶像。
02
2018年的夏天,和同学、舍友们吃了散伙饭后,我告别待了四年的城市,回到杭州。单干故事至此开始...
除去前期的准备工作时间,我的店铺真正上线的时间是在2019年初,主营的是小家电产品。半年多的时间里,也算是挺顺利的,产品上架之后我站内站外两手忙活,加上那位师兄的介绍,我也接触了不少“灰色资源”,没多久就把listing做到了小类50名的位置,销量最高峰的那段时间,每天能出个400左右。
这样的好成绩一直维持了有大概一年的时间。我看店铺销量也趋于稳定,于是打算开新品,扩大收益。毕竟我的梦想是成为师兄那样的大卖,光靠现在这两款产品肯定是不够的。
03
20年的7月中旬,我上架了三款口罩周边产品,优化后有一款的listing排名做到了小类60左右,连续一周每天出单都在200个上下,可谁知道这次的爆单竟成了我的亚马逊“滑铁卢”...
爆单一周后,我的listing就引来了恶意低价跟卖,对方以低我0.03英镑的价格跟卖我的产品,我看了对方的店,是个英国人开的,卖的产品杂七杂八,基本上都是跟卖。我清楚这肯定不是个善茬,但也本着多一事不如少一事并发挥中华传统“以礼待人”的美德,准备先给对方发去了一封警告信,“警告”对方我已注册商标,有品牌备案,希望他能立刻停止侵权行为。
04
对方完全忽视我的警告,于是我向亚马逊投诉了对方跟卖,万万没想到噩梦开始了...
之后的三天我连续收到了署名为XX科技的8封威胁邮件,对方的用词相当恶劣,要求我立即撤回投诉,并下架所有产品,否则后果自负。这是什么世道?明明我才是品牌正主,却被威胁?但我身正不怕影子斜,也没有理会他的恐吓。
当时和这款爆单的产品同时上架的还有另外两款产品,一直没推起来零出单。某天突然一下子连出了100单,而且还是用不同的真实买家账号下单的,隔天又收到近100封取消订单的邮件。
我知道,对方的报复行动来了!
05
毫不意外,几天后我收到了亚马逊发来的邮件,说我的账号被限制了,原因是刷单。说实话我心里还是很慌的,因为怕自己分身乏力,我并没有像其他卖家那样,把鸡蛋放在不同篮子里,我只有这一个账号,所有产品都在里面。对方这一搞我也是有点懵了,我开始给亚马逊写申诉信,态度很诚恳,可是却一直收不到答复...
账号被停用的那几天,我每天都生活在无限的焦虑之中。我主动联系了那位师兄希望能得到一些过来人的建议和安慰,他告诉我这一行就是这样,不知道什么时候突然就必须接受无妄之灾,所以一定要坚强一些,坦然一些。
但人好像都会这样,不到最后一丝希望破灭都还怀抱希冀,我甚至想等我把账号要回来了,我就更用心运营,再开两个账户不要把产品都放一个账号里。也想过如果要不回来,是不是卖完这些库存强开账号拿回那些钱,号就不要了。想过好多好多...可对方容不得我做梦。
06
账号被封的第四天,我又收到了威胁邮件,对方这次不知道用了什么黑科技把我的地址挖出来了,叫我趁早放弃,否则就算我把listing申诉回来也会继续恶搞。
这一连串的威胁我有些招架无力,对方连我的地址都知道。我知道我可以做些什么去回应他的威胁,甚至连报警都想过。但我不敢,不敢拿家人的安全做赌注,敌人在暗我在明,实在不知道对方会不会做出更丧心病狂的行为...于是我放弃了申诉道路,这次的经历让我后怕,也彻底浇熄了我对亚马逊的热情...
07
写在最后:
其实亚马逊这行就是这样,晴空万里突然暴风雨的经历我们也分享过太多太多,希望各位都能放平心态,坦然面对其中的苦辣酸甜...百佬汇一直致力于为卖家们提供这样的平台,让卖家们不仅能分享自己的经历让别人避坑,也能在他人的亚马逊经历中理顺自己的认知。