时至今日，邮件营销手法已经“退伍”了吗？时下社群媒体势头正猛，也是强有力的营销利器。各类社群媒体盛行之前，电子邮件作为在业务往来、建立顾客关系的重要沟通工具，其作用与营销威力仍然不容我们忽视，邮件营销方式也会顺应时代的发展，追赶时代潮流，继续发挥巨大的营销优势。
了解邮件营销
关于邮件营销，很多人都略知一二。邮件营销英文指的是 Electronic Direct Mail，或者是 Email Marketing，也就是我们所说的邮件营销。营销推广人员将邮件作为营销渠道或者营销工具，透过电子邮件传达营销的内容，最终完成转换，达成营销目的。
使用邮件营销的益处
纵然邮件营销为传统的营销方式，它仍然是值得投资的营销方式，备受营销人员的青睐，具体特色如下：
1.投入成本低且有效
相较于微信、抖音等其他社群媒体，以及手机短信推广投入的成本，邮件营销开发获取客户名单的成本也是最低的，会员名单掌握度最大，维系忠实客户的投入心力少，有效度比较高，能争取到最大价值的顾客。因此，邮件营销是许多中小型企业的优先选择，往往用于维系当前的老顾客。
2.数据可读性强
寄送出去的电子邮件，如何知道发送的成效呢？现在大部分的邮件营销平台都可以追踪并提供完整数据分析报告，譬如开启率、点击率等等。用户根据数据分析报表，衡量一次营销发送的效果，重新调整，优化行动方案，持续追踪。
3.个性化的定制方式
在邮件内容插入个性化的问候语，好比透过专属的邮件方式与客户沟通，与客户展开对话一般，另外，再运用到自动化的营销方式中，不仅业务与销售团队的协作问题，培养更有效益的客户。
邮件营销实际应用
邮件营销工具适合用多种产业，诸如外贸进出口、电子商务、教育行业、金融服务等等，使用的方式也因个人目的而有所不同，常见使用开发客户以及维系客户：
●获取新用户资料，引导注册
●分享日常、独家、最新消息
●电子商务优惠活动提升销量
●重大节庆假日营销活动推广
5 大步骤搞定邮件营销发送
如何开始邮件发送呢？一般来说，可以先选择市场上的邮件营销平台，譬如 Benchmark Email 邮件营销平台。邮件营销的操作也不难，在此我们总结为5个步骤，好比一般厨师开发新菜式，或是疫情期间大家宅在家研究新菜式，先将食材、配料分类准备好（名单管理），菜式寓意（邮件包装），构思摆盘（邮件设计），菜式出产，品尝味道（发送邮件），点评或改善菜式不足的地方，下次做出更加美味的菜式（分析报告）。
1.名单管理：确认发送目标对象，可能你的名单是透过网站订阅表单的会员注册，线下活动、展会名片交换等等，只要不是从网络租赁购买的名单，表示是合法发送，整理上传来源，会减少成为垃圾邮件的几率。
2.邮件包装 ：何为邮件包装？只是发送邮件，还需要包装？邮件包装实际指的是在发送邮件之前，对邮件主旨、内文预览、邮件内容精心设计，提高邮件的到达率，开信率以及点击率。
3.邮件设计：一封好的邮件排版可能需要图文相辅，图文并茂，结合加入转换元素 CTA 按钮，精心排版设计。
4.发送邮件：邮件正式发送之前，需要进行测试，保证有良好的发送效果。还有，如果是寄送外贸信，因为时差的问题，设定好邮件自动寄送的时间点。像是 AB 测试可以协助您找出最佳的主旨，邮件寄送时间等。
5.分析报告：如何进行精准营销，持续追踪？没错，让数据分析来告诉你下一步的计划走向！邮件发送之后，提供数据分析报告，开启、点击等数据，协助您后续名单分类管理，后续持续展开精准行销。
未来邮件营销走向趋势
与当下火爆的社群媒体，邮件营销这种传统的方式，也是与时俱进，迎合时代的发展。在未来的趋势，如何做好邮件营销呢？
1.善用 UGC 内容
UGC（User-Generated Content）即指的用户生成内容，包括客户的评价、参与的票选结果、图片等等。询问并与客户合作，将 UGC 内容加入到电子邮件中，从而增加客户的信任感，甚至透电子邮件的方式更多带动同样的 UGC 内容。
2.自动化邮件方式
如何减少重复的邮件发送的工作，提高工作的效率，并精准发送定位给买家客户？自动化营销方式可以解决此问题！无论是开发潜在的客户、培养客户成为新买家、挽回流失客户、追踪销售工作成果等，缩短销售循环的时间，甚至结合个性化方式，自动化的功能更加强大。
3.符合法律规定的邮件
在网络盛行的时代，越来越多的用户注重个人的资料隐私安全，相应的法规也应运而生，譬如 GDPR，维护用户的权益。访客注册订阅时、寄送邮件务必尊重客户的隐私，保护客户的资料不滥用，相当于给他们下了一颗定心丸，增加了信任。
4.邮件更具互动性
运用邮件正式且会很自然介绍你的营销活动，商业化气息浓厚，然而，你也可以改善邮件设计方向，偏向与收件人互动，吸引收件人，比如结合 CTA、小测试、票选或者问卷调查等，甚至加入游戏元素，尽可能让他们参与进来，与邮件进行互动。
适时而变
营销方式各式各样，像微信等新型工具霸屏我们的终端，邮件营销依旧在众多营销工具海中占据一席重要地位。营销人员要适时而变，学会辨识各类营销工具特色与特性，选择哪一种这也是极具挑战性的工作，才能最终协助你粉碎最终目标，让营销成效更上一层楼。
