国内最早一批 “出海”的跨境卖家一直对欧美等市场情有独钟,力求深挖用户需求,提供完善配套服务。但随着,欧美市场日渐饱和,挖掘产品愈发艰难,因此不少卖家转战东南亚、中东等新兴市场。今天,就和大家分享下,掘金东南亚市场 “新秀”马来西亚的利与弊。
马来西亚位于东南亚,是东南亚最大电商网站Lazada的一个主要市场,Lazada马来西亚站CEO Hans-Peter Ressel称,过去6个月,马来西亚是Lazada运营国家中发展最快的,营业额年比增长率超过100%。互联网和智能手机渗透率在马来西亚都很高,这也为电商打下了坚实的基础。
数据显示,马来西亚人更喜欢通过移动设备网购,而不是PC端。而且令人惊讶的是,提到电商或网购,最受欢迎的支付方式不是信用卡而是网上银行。仅在2016年网上银行支付总计1150万笔,比2015年的580万翻了近一倍。从长远来看,移动电商将占据主导地位。
iPay88的数据还显示,马来西亚人的购物高峰时段在上午11点至下午3点和晚上7点至11点,和我国消费者习惯不同,马来西亚消费者周末时间是不购物的,反而是星期三、星期四和星期五三天是购物高发期。 对于平日里忙于工作,他们更喜欢和家人享受美好的周末时光。
一个市场在发展的同时,往往利与弊是共存的,尤其对于一个新兴市场,很多时候甚至弊大于利。马来西亚市场也是如此,面临的挑战包括基础设施、法律法规、跨境支付和物流。
其中最主要的难点还是物流和支付。
对于电商老司机Lazada来说,之所以能在马来西亚占有一席之地,和它拥有自己的仓库和物流团队是必不可分的。同时通过控制电商流程,来保证用户获得最佳购物体验也是一方面。
抛开这些不看,马来西亚市场还是一个值得开垦的“处女之地”,所以跨境卖家可以大胆尝试。