电商市场一览
此前我们就拆解过德国电商市场，感兴趣的小伙伴可以重温功课——《AB干货 | 汽车、啤酒、足球？德国能“打”的可远不止这些……》。
今天我们再来了解下德国市场概况，并且找寻下有什么能帮助商家更快打入德国市场的“利器”，毕竟作为欧洲电商市场的重要组成部分，德国是跨境人开启欧盟跨境之路的关键一站，十分值得探索。
据Statista数据显示，2024年德国电商市场的收入预计将达到983.1亿美元，并以8.23%的复合年增长率持续增长，预计到2029年市场规模将增长到1460亿美元。另一数据来源表明，2024年至2025年德国的电商市场预计将超过1100亿欧元，年均增长率在6%左右。
这也再次证明，依托于稳健的经济政策、良好的经济基础以及完善的电商设施，德国电商市场“稳中有进”，为想进军这片市场的商家提供许多机会。
再者，德国消费者“网购剁手”欧洲称第二，没人敢称第一。根据德国贸易协会（HDE）的数据显示，高达99%的德国成年消费者已经习惯于在网上购物，可以不夸张地说，几乎所有的德国成年人都参与了网购。
全民网购的市场跨境人很难不爱，这种快捷的线上购物模式已经融入德国人的日常生活中，无论是包罗万象的电商平台，还是小众爱好的DTC品牌独立站，都极大丰富了当地消费者的选择。
平台&独立站
作为欧盟第一大经济体，德国在电子商务领域的活跃并不局限于“剁手”，它同样是许多知名电商平台的孵化器。
除亚马逊和eBay等来自美国的电商巨头外，Zalando、About You、Otto等欧洲知名电商平台都来自德国，另外MediaMarktSaturn、Kaufland、Lidl、BonPrix也是正儿八经的“德国血统”，在德国乃至欧洲都拥有较高的知名度，一项调查显示，欧洲电商店铺500强中超五分之一是“德国籍”。
另外，由于能源危机、通货膨胀及经济下行等因素影响，使欧洲生活成本不断提高。据欧洲支付公司Worldline2023年发布的一项调查报告，欧洲超过一半人比以前使用更多的折扣和优惠券，寻求更高性价比的商品。
这也为中国跨境电商平台带来机会，Shein和Temu以极具竞争力的产品价格征服德国市场，在这两年表现十分亮眼——“不是不支持咱国货，而是架不住它便宜啊！”这也成了不少德国消费者购买中国制造时的心声。如此丰富的选择，令德国创造了欧洲最高的跨境在线交易销售额。
德国有超三分之二的在线零售是由电商平台主导，来自独立站商家的交易份额相对较少，但这不妨碍有实力的品牌商家在做好平台店后布局独立站，因为德国高普及率和成熟的购物习惯为独立站的发展提供了良好的市场基础。
德国消费者在进行跨境网购时，除了选择电商平台外，也有超三分之一的人会选择网店和品牌官网，且下单前，他们与其它国家消费者一样，会通过搜索引擎及社媒，来参考其他用户对该商品或品牌的评价，独立站商家建立好口碑，才能实现良好的销量。
支付利器——Giropay
看似守旧古板的德国人，也有追求潮流、拥抱数字化的一面。
随着网购频率的增加，德国消费者对数字支付的接受度越来越高，他们更愿意在电商交易中使用数字钱包和先买后付（BNPL）。在2022年，数字钱包就成为德国领先的线上支付方式，占电商交易额的29%；先买后付（BNPL）则占电商交易额的23%，占比仅次于瑞典。
除了Apple Pay、Google Pay、Klarna和PayPal等全球支付品牌，今天小A为大家带来一个打入德国市场的本地支付利器——Giropay。
Giropay是一种在德国市场广泛使用且十分流行的本地支付方式，它是一种基于网上银行的互联网支付系统，支持买家通过其银行账户进行直接在线转账。
Giropay优势
支持多家银行：Giropay支持德国境内1500多家银行的在线支付，因此可供大量德国人使用。
采用实时交易：采用银行实时转账方式，交易和结算货币为欧元，交易速度快。
更加安全可靠：使用PIN码和TAN验证码进行交易授权，确保交易安全；敏感数据仅在用户和银行之间传输，有效防止信息泄露；提供高达10,000欧元的交易付款保证，降低交易风险。
操作流程简便：用户只需在参与银行办理活期账户并开通网银，即可进行Giropay支付；无需注册，对消费者而言很方便。
在德国市场，Giropay的使用率非常高，适用于在线零售、在线旅游以及在线数字产品等多个领域。对于商家而言，接入Giropay支付方式可以吸引更多的德国消费者，提高销售转化率，是制胜德国市场的支付利器。
Giropay & Girocard
Giropay普及度那么高，背后离不开德国卡品牌Girocard。
两者都是“Giro”打头，这个词在德语中通常被用来描述通过银行进行的资金转移，无论是个人还是企业间的转账都可以被称为Giro。
Girocard是德国最普遍且最受欢迎的付款卡品牌，由德国银行和储蓄银行发行，在德国市场的占比超过四分之三，远超VISA和万事达卡。
在德国，有1亿多张Girocard正在流通，而Giropay是与Girocard相关的一种在线支付方式。可以说，Girocard是Giropay支付系统的重要支持工具之一。在德国，Girocard是实体零售店中使用最广泛的支付卡，而Giropay则利用了Girocard的普及性和便利性，将其扩展到在线支付领域。
通过Giropay，消费者可以使用其Girocard关联的银行账户进行在线支付，从而实现了Girocard的在线支付功能。这种支付方式不仅为消费者提供了良好的在线购物体验，也为商家提供了便捷、安全的在线支付方式。
二者都是德国支付体系重要的组成部分，接入Giropay，独立站商家相当于拥有了破局利器，毕竟背后依托Girocard这个“庞然大物”，更不容易错过每一笔待支付的订单。
合规提速
虽然德国电商市场竞争十分激烈，但来自中国的商家较少，所以出单还是比较容易的，需要留意的是，德国消费者对产品质量和服务要求较高，退货率相对于其它欧盟国家偏高。商家除了需要完善支付方式外，也要注重产品质量和售后服务。
另外随着欧盟地区商品合规管控趋严，德国市场本身对合规性要求又较高，商家需要确保拥有相关产品资质以合规销售，比如电子电器类产品的CE-ROHS、CE-EM、CE-Battery等资质。
大多数德国消费者在跨境网购时，更偏向于使用德语，商家也要关注语言本地化，在结账环节为消费者创造良好的支付体验。
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