做外贸的小伙伴一定知道,客户的筛选是至关重要的一步。并不是所有客户都是需要去交涉的。有的客户可能只是想套你的方案,浪费你的时间。所以如何在短时间内有效获得优质客户询盘呢?小W在这里给你分成了五个阶段。
这五个阶段分别是:“获联”、“筛选”、“入野”、“破局”、“快速成交”。
1.获联
我们的第一步工作,就是需要主动或者被动去吸引客户,把客户引进来。将客户引进来的方式有很多,这里小W提供三种方式:
a. 找出理想客戶群
不要把目标定位不合适的客户群。假如依然不确定要吸引哪种的客戶类型,请花时间停下來,找出正确答案,创建理想客戶的指标。花时间调查他们的一切事情,找出他们大部分时间花在哪里,理解他们的习惯、行为和一切时间散布。
b.提高知名度
很多時候,企业必須展现自己,脱颖而出。使自己公司赢得知名度。
c.提供有吸引力、多元化和信息丰富的內容
丰富的内容能引起大众的兴趣,吸引更多的客戶类型。内容营销是增加订单列表大小的最佳策略之一。建立有吸引力、多元化的网站,您可以更轻松地让忠诚的老客户建立强大而一致的人品牌。
2.筛选
在客户身上存在着80/20法则,即80%的销售额来自20%的客户。这就决定了销售人员不应将销售精力平均分摊在每一位客户身上,而应该充分关注数量虽少但作用重大的客户,将有限的销售资源充分应用在他们身上,取得事半功倍的效果。
销售是有概率的,分子越大,成交的机会越大。
3.入野
假如你做过推销,你会发现你需求对你的每一个协作过、或许潜在的供应商,依照高、中、低进行心里的排位。关系铁的犹如“死党”,粘性极高。态度冷漠,拖延失信的“打入冷宫”。中规中矩的,可依据实践订单状况,灵敏掌握。同样当你做销售时,在采购商的心里,你也是时时刻刻被挑选、淘汰或许晋级。
比方,很多客户都是联络了一二年甚至三四年才下单。由于你在察看客户时客户也在暗中察看你。他需察看你的一言一行。他不会通知你,你哪里做得好与不好。正所谓,客户就在那里,不来不去。
4.破局
当谈判进行到一定程度,各种问题就会产生,在这些各种问题中,永远有一个核心难题需要被解决。这个壁垒就好像一只非常凶猛的老虎,挡在成交路中央,进退两难。比如付款方式、样品、信任度、证书等等就是最常见的“老虎”。
5.快速成交
a.不要向顾客多余介绍新品
b.帮助顾客缩小选择范围
c.尽快帮顾客确定他喜欢的
d.赞美顾客
e.利用尝试心理