2021在数字化改革的大潮中推动前行
在政策和技术加速赋能下
企业出口转型的痛点集中于何处？
你的同行正在使用哪些跨境产品？
正在面临转型或准备开始跨境电商的企业们
你是否在寻找这样的报告——
2021跨境产品需求分析报告
“麒麟计划”充分秉持“深耕浙江产业带”，启动浙江省跨境产品需求调研。
报告涵盖纺织服装饰品、医疗器材、箱包、母婴用品、个人护理及美妆护肤类、办公文教及玩具类、宠物用品等50余县（市、区）的200多种类型企业。
产品需求报告背后，是出口企业转型痛点的剖析，和产品服务需求的深入探讨。通过报告，让我们一起来听听与你一同转型发展的制造业同行的真实声音：
01
2021企业面临的主要困境
当前企业出口转型时普遍面临四大跨境难题，即跨境平台如何选择、营销方案如何解决、跨境人才如何寻找、跨境物流如何走通；其他解决方案需求占比紧随其后。
2021年跨境电商发展势头迅猛，全球跨境电商平台众多且各有特点，选择适合的跨境平台并不容易；而要做好跨境营销，除了需要了解目标市场的文化习俗，研究目标人群的偏好，分析广告数据，控制热点之外，高额的流量成本可能难以保证投资回报；随着互联网和信息技术的高速发展，跨境人才面临数量和质量双重考验；物流环节除了面对沟通、税务、通关、标准问题以外，还有法律法规、政治经济环境问题、财务和信息管理、时间差问题等，降低成本成为众多企业面临的大难题。
据调研，2021企业出口转型亟需平台、营销、人才和物流解决方案的，分别占到了55.87%、46.68%、44.7%和32.39%的高比例。此外，供应链金融、商标注册、跨境支付、欧洲VAT等解决方案的寻求都占到了10%以上。
02
各类产品需求分析报告
A物流产品需求
物流产品市场空间极大，仅有4%的客户认为物流产品不需要；企业对海外仓产品的倾向度远高于其他物流产品；企业目前使用物流产品较分散，频率相对较高的是顺丰、邮政、亚马逊头程、DHL等。
在跨境电商稳中有进的发展态势下，我国跨境物流行业市场规模逐年增长。据网经社披露的数据显示，2019年，我国跨境物流行业的市场规模达2.62万亿元，同比增长16.6%。在全球化上，中国快递物流行业的运力保持高速增长，来自国际物流行业数据显示，仅菜鸟跨境物流每天的运输量，已经与联邦快递、DHL、UPS旗鼓相当。
从调研情况看，物流产品市场空间极大，近18%的客户对物流产品有非常大的需求，约40%的客户对物流产品有一定需求。
在选择物流产品时，企业客户对海外仓产品的倾向度远高于其他物流产品；选择物流公司时，“价格”、“速度”是企业客户最看重的两个因素，合计所占比例超过84%。
企业目前使用物流产品较分散，频率相对较高的是顺丰、邮政、亚马逊头程、DHL等。
B知识产权产品需求
超87%的客户对知识产权的个别产品或多种产品有需求；“价格”及“口碑”是企业在选择产品时最关注的两个因素。
据2020世界知识产权指标报告数据显示，2019年全球约有1150万件商标申请，涵盖1520万个类别，同比增长5.9%，而且连续十年实现增长。其中，中国的申请数量最多，涵盖了约780万类。
调研表明，大部分客户对知识产权有一定的了解，但仍有7%完全不了解，这意味着知识产权在培训中的知识普及力度还需进一步加大。
在产品选择中，超87%的企业对知识产权的个别产品或多种产品有需求，其中有近33.33%的企业对商标担保、外观专利、版权保护、商标购买产品都有需求，“价格”及“口碑”是企业在选择产品时最关注的两个因素。
C支付工具产品需求
支付工具的需求有一定的潜在市场；费率的高低是企业选择支付工具时最看重的因素；企业较多使用Payoneer、温州银行以及宁波银行。
经过多年发展，跨境出口电商已经在我国形成了成熟、稳定的产业结构，第三方收款工具的使用已经成为从业者的常态化操作方式。而跨境出口电商行业存在大量中小卖家，这些长尾用户对跨境收款工具的币种、费率、时效等单项服务能力需求突出，第三方收款工具以其门槛低、便捷、高效率和综合性获得广泛认可，50.5%的卖家将其作为最主要收款方式。
根据调研数据，企业中超57%的客户对支付工具有需求，近34%的客户虽然目前没有需求但是未来很有可能需要，有一定的潜在市场。
费率的高低是企业在选择支付工具时最看重的因素，其次是安全性，此两种因素所占比例超过70%。
目前，企业使用较多的支付工具为Payoneer、温州银行以及宁波银行。
