每周一个卖家故事,绕过别人走过的坑
品味不同人心里的亚马逊！
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讲出你与亚马逊的苦辣辛酸甜！
本期故事的主人公，是一位为了逃离家庭安排的舒适圈，排除万难才进入亚马逊的创业卖家——苏西。
以下内容为苏西口述，百佬汇小编代为整理。
01
我是2016年入坑亚马逊的，印象很深的是选择入行的时候遭到了家里人的极力反对。在他们的规划里，我毕业后就应该在他们的安排下做一份安安稳稳的文职工作。
创业？天方夜谭！
可当时的我，任凭他们怎样和我耳提面命讲创业会如何辛苦都刀枪不入。在我的认为里，父母就是我在走向自己期待的未来上，最大的阻碍。直到最后让他们点头，愿意放手让我去尝试，我也算是排除万难了...
02
之所以会选择做亚马逊，除了想摆脱家里为我搭建的象牙塔，想靠自己走出一条血路，不然就要永远活在他们的安排下。还有一个很重要的原因是，大学的舍友和她男友一起在做亚马逊，恰好他们当时想扩大规模多开一个店铺，奈何资金不宽裕，于是就想找个合伙人搭着一起做。
加上我有资源优势，亲戚的工厂是做汽配产品的，一直做国内，我可以拿到最低价的一手货源。
权衡之下，我加入了他们的团队，半学半运营，正式开始亚马逊创业之路~
03
也是挺幸运的，到2017年底的时候我的营业额就做到了30万美元，就连当初反对我的家人们都开始接受我的选择了。我一直很庆幸当初坚持了自己的决定~
2018年的时候，亲戚突然决定把工厂转给其他人做了，还和我说已经和新老板打好招呼了，还是会以最低的价格让我拿货的。
可没想到，新老板接手没多久，就决定要淘汰掉以前的旧产品，进行更新换代，当时我对这个产品还是充满期待的。工厂的新负责人还忽悠我一次拿够2000套，和我说做生意要做就做大点，不能老是抠抠搜搜的。我脑袋一热，就跟他分两次拿了1600套货，一套的价格大概在人民币180左右，加上旧款我总共拿了将近30万的货。
噩梦至此开始...
04
买了这么多货，我们当然是把全副精力都投入进去了。而且因为老品卖得不错我们就想乘胜追击，最初的想法是把排名做到小类前三，所以就很大面积的铺开，站内广告，站外找红人去推，可以说无所不用其极。
虽然广告费惊人，但我仍然相信好产品不怕耗。很快地，排名蹭蹭往上涨，不到一个半月的时间资金就回收了。虽然没有到理想中的前三，但至少也有第五的位置。
05
某天我们猛然发现这个产品在两周内收到将近40条的差评，本来产品卖得多了有差评也是很正常的事情，但是突然之间差评激增就很不正常了。
态势愈演愈烈，我们的星星直接从4.8降到4.5，后来直接掉到4.0，但与此同时销量还在继续增长，速度还挺快的，以至于我们都忽略了退货和差评带来的负面影响。
直到有一天我们收到了亚马逊的小红旗怀疑我们售假货，我们第一反应是被竞争对手恶搞了。但在我们整合对比差评内容后，我们发现基本都是真实评论，内容也十分中肯，所有投诉都指向产品的质量问题：基本上用了两三次就直接不工作了，还出现异味。这就证明了这个产品其实就是天然存在这质量缺陷的。
我们尝试给亚马逊写POA，但是产品本身的太多问题也随之被暴露出来了，差评激增，买家投诉也越来越多，到后来亚马逊直接下架了我们的listing。
06
因为太信任工厂那边了，所以这批新货我也没有去测试，只是检查了一下外包装就直接就发去了亚马逊仓库。
怒火中烧的我们，直接去质问工厂和我们对接的人，他一开始还是不承认产品有质量问题的，还拿了份质检报告出来。我们索性把产品摆在他面前，还测试了几遍，果然是评论的那样，运作了几次后就直接罢工了。他才和我们坦白说因为市场成本上升，所以他们就选了另外一种材料去代替原来的，他们也没想到会出现这样的问题...
07
周旋到最后，老板说要不就让我们把货退回来，他再给我一批新品。我们哪里还敢信他的邪啊！谁知道他又会给我们来一批怎么的残次品。
而且移仓运回这样我们要损失近10万大洋，而且现在产品的口碑已经坏到这样的地步了，就算是再重新上架哪儿还有消费者愿意买单啊。权衡利弊下，我们只能无奈选择把这批货销毁了，30万的货算是生生砸在自己手里...
08
其实现在想想，工厂要扩大规模，新品要上规模，跟我有半分关系吗？工厂给我每个产品便宜5块10块，对我的生意有什么影响？如果我的生意做得好，根本不会那么在意5块10块，如果我生意做得不好，这批货压了箱底，工厂能给我把货款全免吗？根本不可能。
但也有我们自己的问题。超高差评率是一日就能达到的吗？其实不是，只是在它少数量出现的时候我们都因为忙于其他工作，例如站内打广告，站外找渠道，索评等等而选择了忽略而已，当你的产品每天能出两三百单而仅有二三十单退货的时候，你的在意程度也会随之下降，警惕度自然也就减少。这是我们总结出来的教训。
我真的是既后悔又无奈，后悔被暂时性的好成绩迷得找不到北，以至于没有及时注意到店铺情况。
无奈的是，明明我们也是受害者，然而既没法求亚马逊把我们的listing还回来，也不能要求工厂给我们有效的赔偿，只能把硬骨软咽下去...
所以，在这里也想劝诫各位卖家：很多时候，看似完美的机会里面也许埋伏着危，唯有时刻警惕才是长久之道~
-END-
