我看了所有在我之前回答人的答案,大都倾向于“产品”的质量作为首选。
我回答这个问题,仅仅是希望大家不要走进思维怪圈和习惯;不要人云亦云,听风是雨;更不要只用中国的电商思维做外贸!
外贸B2C有很多方式,而我回答的问题主要是集中在外贸电子商务B2C。
我想分享给大家的外贸关键点,排在第一位的是------安全。
海外是有众多调研机构研究买家行为习惯的,但是,无一例外的,买家购买产品的第一个偏好都是---安全!研究数据和研究报告,在海外基本上都是需要付费购买的;我就不分享了。如果有兴趣的可以花点小钱去了解下,这类一般卖家行为习惯的报告并不贵。一些网站,付费个十几二十美金就可以下载。
安全是一个很大的问题!包括:
1. 支付的安全;没人喜欢被骗钱
2. 信息的安全;没人喜欢隐私被泄露
假如你是一个消费者,你到了一个仅仅是某媒体或者某视频广告上出现过的网站,上面有众多的Fancy产品信息,但是缺少安全的支付工具或者安全的网站认证?你会怎么办?
1. 我还是到eBay或者亚马逊那里看看吧?
2. 我可以尝试一下,但是收不到货怎么办,收到货物有问题怎么办?
答案有很多,但是,如果我是买家,出现上面两个想法之一的时候,我可能就”X“掉了这个网站!
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下面的内容,比较敏感,可能会被认为在打广告,如果不喜欢的,请绕道或者折叠吧。
如果你的主要销售市场是欧美,安全的支付工具包括:
1. To C:信用卡、PayPal、Escrow(国际支付宝)
2. To B:TT、西联、PayPal(1万美金以下)、Escrow(国际支付宝)
2. 不管是外贸B2C还是电子商务,没有生意只赚不亏的;做生意,心态很重要;进驻平台和选择支付工具,就像进赌场,要尊重游戏规则和愿赌服输;只要是整体上能带来利润的平台和工具,就是好的平台和工具,也就是净利润大于0,都值得尝试和使用;不要自己把自己限制得死死的
2C的外贸电商,⑦分靠选品,③分靠运营。这句话很多人都知道了吧?
其实没那么难。
选品:选择一个市场数据好的产品,这是第一。而高效地获得产品的市场数据,在今天也已经不难了,如果是用亚马逊平台来卖的话,jungle scout是一个比较好选品工具;如果做独立站的话,可以综合使用一些dropshipping的工具,比如topdser,oberlo,甚至是一些社交媒体监测工具,看看哪些产品标签的热度高之类的,这样的监测工具也非常多,比如Mention, Keyword Everywhere, brand24, fammio等等
获客:如何获得有效流量,获得sales leads 销售线索?
常见的方法是广告投放,facebook, google, linkedin, instagram 广告一大推。
广告投放优化的核心是Targeting + Message
你需要针对你的特定目标客户人群,投放相关的信息。注意:很多人对targeting的理解非常肤浅,如果你要在广告中获得高转化率的sales leads,你需要把你的广告targeting做到非常非常聚焦----Lasor Focused!!!! Facebook广告中的各个功能模块要非常熟悉如何建立你的custom audience,如何做retargeting 等等,一切目标是为了优化你的获客成本。除了广告你也可以尝试一些客户邮箱查找工具,比如Snovio, 像Snovio邮箱查找工具这样的SAAS工具可以在任何客户公司网站,Google搜索结果页面采集客户公司员工的邮箱地址,短时间内建立起来一个sales leads列表。发送营销邮件。
你的广告的内容设计----当然网上有非常多的模板,用wave video, in video这些,可以很迅速地做好广告素材的制作。但是连同targeting,你的广告内容的message也是应该高度聚焦的,广告的内容一切是为了点击率---注意,是为了点击率--而不是购买,购买是你的网站页面要做的事情。这涉及到我们下面要讲的Sales Journey。
Sales Journey: 你的网店店铺的页面从用户访问到用户下单购买,整个流程应该是非常顺滑的,最好不要超过3个环节。你需要检测客户从网站访问到check out每一个环节的转化率,然后在每一个环节思考,如何优化每一个环节的转化率。
先讲那么多,思考一下。我讲的内容,怎么样去执行。