测评幺蛾子年年有,今年特别多!
2020年,关于卖家测评踩坑的消息无论是在论坛,还是在各种交流群中经常都可以看到。其中,最常见的就是真人测评变机刷,但也不乏中介拿钱不干活直接消失,以及中介联合买家一起坑骗卖家……总之,没有最可恶,只有更可恶。
在这方面,经验老到的大卖也不能幸免。
震惊!某华南大卖测评也被骗
卖家测评踩坑的事情,亿恩网此前也有过不少相关报道。但大多数都是关于中小卖家的,但如今久经沙场、经验老到的大卖也被爆“中招”了。
近日,有人爆出,某华南大卖在Facebook上被测评买家追着要返款。
从曝光的聊天截图可以看出,测评买家表示,该大卖找的测评中介已经两周没有返款了,希望其可以解决。
大卖方面回复称,希望买家再给几天时间,他们试着解决这件事情。有吃瓜群众猜测,可能是测评中介跑路了,整得大卖有点懵。
事实上,2016年以来,在亚马逊新上架的产品,测评总是绕不开的话题。对卖家来说,新品前期没测评和刷单,感觉就像在走钢丝。
一些不法中介正是利用了这一点大肆行骗。遇到这种情况,卖家为了链接和账号的安全,通常都只能忍气吞声。
多位卖家因测评收到亚马逊封号警告
步入2021年,对很多人来说都是“新年新气象”,但对卖家来说极有可能是“新年新警告。”
近日,有多位卖家反馈,2021年第一个月,自己就收到了来自亚马逊的“新年礼物”——警告邮件。亚马逊声称其已了解到卖家的刷单及操控评论行为,若卖家继续这种情况,平台可能会对账号进行封停处理。
一名卖家收到的邮件显示:您涉嫌通过提供补偿换取买家评论,因此您需要采取相应措施以避免您的销售账户被停用。如果我们未在此警告通知发出后的 5 个工作日内收到所需信息,您的账户将被停用。
另一名同样收到了警告邮件的卖家也着急表示,他刚刚收到了亚马逊发来的关于操作评论的警告,“我们使用了测评卡和刷单,很大概率是前天因为测评卡被投诉,有顾客明确发邮件说要去举报。”
测评商“钓鱼”花招多样,卖家被坑怕了
跨境大卖也能踩到坑,就更别说渺小的小卖家了。
虽然说小编一直都不提倡测评,但基于现实,仍有很多卖家都有测评的需求,今天我们只好来聊聊测评骗子的“花招”了,免得无辜卖家踩坑。
一、没有测评的产品,却被测评商威胁返款
临近年底,有卖家表示,最近账号收到几个站内信,内容是让卖家去联系测评商,联系之后就会发现这个测评商要求返款的订单,不是他们给测评中介的订单,而且有些产品根本就没有要求过测评。
还有一种情况更过分,有些卖家根本就没有要求测评,但却被测评商威胁返款,据说产品被寄到随便的地址,退也退不回来。有卖家就觉得这种方式是诈骗。
他们的方式就是撒网捞鱼,上钩的就使劲坑。这种自养号,黑卡下单大概率留不上评论,他们也没法退款,因为没法退货。
有卖家分析,他们的操作模式是一开始就是下两单,来钓鱼,要是卖家不上钩,骗子是不会继续在卖家处投入时间和成本的。
但是,不懂的卖家很怕测评中介会给自己的商品上差评,影响账号,所以就听了中介的话,该返款就返款,最后惹得一身腥。
所以,有经验的卖家就告诫各位:
“遇到这种站内信情况,基本就是自养号,卖家可以直接统计出来一个表格,开case找亚马逊英文团队,表示‘自己被欺诈,希望亚马逊能够调查’,亚马逊会直接锁定他们的账号,给你留不了差评也退不了钱的。
卖家可以用各种方法劝服测评中介去后台退款,即使他们肯定不退,这几手中介也会打起来狗咬狗,然后会有忍不住的人,后台找卖家写邮件退款,目前这种方法治了好多“无良”骗子。并且,要牢记的是邮件千万不能回复,全部点无需回复,尤其有联系方式的,一封都不要回。”
二、测评商携款跑路
此外,也有卖家遇到中介携款跑路,第二个测评机构要求返款的情况。
事情是这样的,在测评中介携款跑路,款已经全部返完给中介之后,某刷单机构发现该中介跑路后,通过站内信联系到卖家协商处理返款。刷单机构承担10%,卖家承担90%的金额。天下突然掉下一个大坑,这个卖家都不知道往哪躲。
有人不禁怀疑,这个测评中介和刷单机构究竟是不是合伙来骗卖家。
除了这位卖家遇到这样的情况,有果敢的卖家碰到类似情况,就直接找警察叔叔了,给骗子来一个回马枪。
此外,测评商不仅质量参差不齐,收费标准也是一个谜。
每个测评商的报价都不一样,有些是免评15元,图评70元,有些是免评10元,图评55元,还有一个是100%留评,需要91元,卖家永远都猜不透收费标准是什么。
做亚马逊不测评就活不下去?
测评是亚马逊一直抵制的事情,为此卖家收到的小红旗不在少数,账号被封屡见不鲜。如一名卖家就曾哭诉,他之前一个月销售额10万美金的账号,因为测评被封号,经过大半个月努力,账号回来后Listing 却萎靡不振了。
然而,即便测评被抓要付出的代价如此大,卖家们还是一直奔走在测评的路上。
对这种明知山有虎偏向虎山行的行为,他们是这样说的:
“——不刷评的运营,就拿点底薪吧。”
“——做亚马逊刷评是找死,但不刷评就是在等死。”
“——刷评是运营手段的一种。”
难道做亚马逊就一定要测评?不测评的卖家就没有活路了吗?
其实不然,有不少卖家就曾表示自己专注于产品,从不测评。其中不乏不刷单,不测评,站着就把钱赚了的。
“我有个朋友单款产品日销300+,从不刷单,每日广告费15美金以内,产品牛,自带流量。”一名卖家说。
家居大卖“致欧网络”,也是坚持不测评、不刷单的卖家之一。“合规经营一直是我们坚持的。”致欧网络相关负责人说:“测评刚进入亚马逊的时候,致欧的业务确实受到了冲击,看着排名本来在后面的产品蹭蹭往上涨也很着急,最后我们决定回归到产品上来,这个难题慢慢得到了解决。”
相关数据显示,2019年,致欧网络净利润为1.65亿。
“评价对于Listing来说,确实很重要,但测评的风险大家都清楚,过去平台秋后算账也不少,测评只是一个运营小手段,运营的核心还是平台的规则,和自己的产品,好产品大于运营。”对于测评与否的问题,一名资深卖家语重心长道。
“日后运营,所有都要合规,想走捷径的人太多了,我更愿意相信‘笨办法’。”一名被姐夫“教育”过的卖家也说。