在外贸行业中，选择客户一直以来都是十分重要的事情，选择高质量、高素质的客户可以更好的避免在外贸交易中的产生一些不必要的问题，现在外贸客户更是鱼目混杂，外贸市场相对比较混乱，有时会出现客户不提货的现象，货到了港口客户以各种理由拒绝提货或者直接联系不上客户，玩起了失踪，这是让外贸人员很头疼的事情。有明确规定：货到港口三个月左右未提货的，会由海关进行拍卖，并且原买家有优先购买权，已经到港的货物，如果退运或者转卖，必须经过原买家的同意。所以，外贸人面对这种情况，一定要进行有效解决。
一、如何处理客户不提货现象
如果面对客户不提货的现象，外贸企业应该采取哪些有效措施来规避风险呢？首先，面对这种情况要采取团队协作的方式来解决，切记不要让一个外贸新人单打独斗，由于新人心态不稳定，经验不足，很容易造成一些损失，所以这种情况还是需要企业专门成立一个团队来解决客户不提货的现象。其次，如果是收了客户的预付款，客户不要获了，这种情况企业就不会亏本。面对这种情况，企业可以与客户进行协商，打折将产品继续卖给客户，或者将货物退回到国内，这种方式成本是非常高的，企业也是非常被动，再或者将货物进行转卖，这种方法是可行的。然后，面对客户不提货现象是关键的一点就是外贸人员的心态，外贸人的心态是十分重要的，只有自己时刻保持着沉重冷静的心态，才能在面对客户各种不提货情况的时候，保持冷静，这是非常有必要的事情。再一点就是适度的给客户施压，外贸人通过法律途径或者找大使馆等向不提货的客户进行必要的施压，让他意识到事情的严重性。最后，可以找一个大型大型货代公司进行解决，一般货代公司面对这种情况都是有经验的，所以，这也是一种不错的选择方式。以上就是客户不提货现象及采取的措施，作为外贸人员应该时刻谨记，越是遇到问题越是沉着冷静，只有这样才能完美、妥善的解决客户不提货等很多外贸问题。
二、客户不提货可以单方面解除合同吗
外贸人员面对客户不提货的现象，可以要求客户进行提货，多次进行催促，催促不成再解除合同。但是企业单方面想解除合同要满足条件才能进行，第一，因不可抗力导致不能继续合作。第二，当事人一方明确表示不履行债务。第三，当事人一方延迟履行主要债务。第四，当事人的其他违约行为。第五，法律规定的其他形式。只有符合以上情况才能够单方面的解除合同。其实，在面对客户不提货的情况下，单方面解除合同是不可取的方法，我们外贸人需要做的是与客户进行有效的沟通，促进订单的加速完成和解决，这才是外贸公司正确的做法。
外贸交易中，客户不提货的现象，十分的常见，这就需要我们每个外贸人员都能够采取有效并且积极的态度，与客户进行建设性的沟通，并表明自己的态度，让客户能够转变自己的思想，从而达到客户的主动提货，以减少外贸企业的风险和损失。外贸行业不断发展，也希望客户的各方面素质都能够提升，文明的进行跨境贸易，让外贸行业能够站稳脚步，越走越好。
