做个搜索引擎站点优化的都应该熟悉一个叫【landing page】的专业术语,这玩意是什么呢?聚凯全球一站给大家举个比较容易理解的例子,LANDING PAGE有点像机场。而关键词有点像一架一架的飞机,这些飞机在各个渠道载到访客之后,将他们运送到你的机场[Landing Page],这个时候,如果机场的设施不合理或不够人性化,比如关键时刻找不到厕所【买家痛点】,或者男厕女厕不分【买家实际隐形需求】导致男访客进入了女厕所,这将大大影响访客体验度,将极大影响访客对该机场【这个产品页面】的映像,甚至是这个国家【你的B2B平台或你的外贸官网】的印象,如果旅客是旅游来的,很可能立刻打到回府下次再也不来了。
那么如何写一份合格的外贸官网的产品页面呢?首先得明确一点,外贸网站里的产品页面的第一个基本功能是准确的展示信息,第二个基本功能是销售您的产品与您的企业。如果达不到这两点的,都是不合格的。
外贸网站产品页面优化-基本要求
先说第一点,准确的信息传递,这个需要几方面的基本要求,制作文案的人员需要具备下列知识才能做到:
语言能力要求:商务英语专业4级,大学六级也可以,英语专业8级为佳。
产品专业知识:产品功能、属性、事宜人群、特殊卖点、与竞争对手相比的优势、满足买家的什么需求
行业专业知识:行业的动向,行业未来机会,企业在行业的优势劣势,如何取长补短,展现自身的优势【产品或服务】
销售基础知识:知道AIDA销售流程如何设计,了解如何将FABE销售模型设计到AIDA销售流程中
具备以上基本要求之后,还有具备一般语言组织能力,能将要表达的信息清楚展示给访客。记住一点,篇幅长度是清楚表达的大敌。说的越多越容易让买家混淆。
外贸网站产品页面优化-AIDA销售模型
现在来看看什么是AIDA销售流程:
A-ATTRACTED:吸引 您使用聚凯全球一站系统将您的产品推广到全球后,当您的客户看到您产品,你的标题、产品图片是否具备吸引力,图片与搜索的关键词所表达的意思是否一致,买家是否被您打动,点击进入您的产品页面。
I-INTERESTED:感兴趣 在买家打开您的页面之后,这个时候进入LANDING PAGE着陆页,就像旅客进入机场之后,我们打算如何引导他们去消费,比如旅游的路线,展示哪些旅客可能感兴趣的信息,来留住旅客的脚步。
D-DESIRE:说服 当旅客在您的外贸网站【产品页面】留住观察而没有立刻选择离开,这个时候我们需要进行说服,在现场的话可以通过语言进行交流,在页面上就只能通过精心设计过的产品页面内容来使买家被说服。
A-ACTIONS:行动 用销售学的话来说,叫杀单。在网页销售设计中,每一个细节的设计都是为了引导访客产生最后我们预期的行动。我们称之为访客投票行动(call to action)。在外贸网站的产品页面上,这些呼吁客户行为的CTA钩子也包括:点击,询盘,发起订单等等。很多时候我们没有询盘是因为我们没有发起邀请,我们没有订单是因为我们没有向客人提出要求。所有ACTIONS的设计体现一个销售人员是否懂得杀单技巧。
一个合适的向客户发起邀请的CTA钩子能够提升产品页面的转化率,而CTA钩子的位置也是重要的,在访客刚进入页面的时候,在对方还不了解产品的情况下,显然不适合发起询盘与订单的邀约。这个时候,更重要的是提起买家往下阅读你的产品的欲望。
外贸网站产品页面优化-FABE销售模型
在吸引买家继续往下读之后,第一要做的事情,是立刻展现给买家感兴趣的内容。这里需要用到FABE销售技巧。
F-FEATURE (特性) :需要先提炼一下买家关注的产品特性USP【独特销售主张/卖点】,对于买家不会关注的可以忽略。买家关注的信息有引起市场销售差异化的特征以及引起价格差异的特征。
A-ADVANTAGES (优势): 这是说服客户与您合作的杀手锏,可以是产品技术的优势,价格的优势,品牌的优势,或者企业服务能力的优势等,找一个买家最关心或能在这里获得巨大利益的优势进行阐述。
B-BENEFITS (利益) : 阐述买家与您合作购买您的产品或服务将会获得的好处,比如市场拓展的好处或产品线互补,价格优势等带来的好处。尽可能是算得出与看得到的。
E-EVIDENCES (见证) : 成功的案例与客户的见往往能够很好的促进买家的购买决策。
此时,客户通过你的产品内容知道您能带他带来什么价值/利益,并且有成功案例去见证,这个时候就可以适时的出现一个呼吁客户下询盘的CTA钩子 ,引导客户去给您的产品下询盘。这个方法除了应用在您的外贸官网产品内页优化思路中,同样也适用于您的其他B2B平台的产品内页中的应用。
今天的内容有点深,建议大家反复阅读,消化其中的内容,这套思路掌握了之后亦可以运用到各个领域,各个方面,今天的分享就都这里了。
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