亚马逊作为知名跨境电商平台,在客流量上较大,亚马逊电商的销售操作也可以很快起步,当然,这种较大的流量不仅为亚马逊上的入驻商家带来了积极的盈利可能,也为亚马逊的运营管理带来了很大的盈利效力。
任何一个盈利模式都包含着五个共性的因素,这些共性因素包括:利润点、利润对象、利润源、利润杠杆、利润屏障。其核心是价值的创造与对利润的持久保持,因此,以下分五个方面对亚马逊盈利模式的要素展开分析。
一是利润对象即客户范围。作为全球最大的B2C跨境电商平台,亚马逊的目标市场范围遍布全球11个国家,并根据不同客户群体有针对性地为其提供相应服务。
二是利润点即客户价值。亚马逊向客户提供的价值有:丰富的品类选择;低廉的价格;快速便利的配送。如,传统书店的退书率一般为25%,高的可达40%,而亚马逊的退书率只有0.25%。方便高效的物流服务是亚马逊取得客户信赖不可或缺的因素。
三是利润杠杆相关活动。亚马逊的利润相关活动表现在:基础设施建设;产品策略;价格策略;物流促销策略。如,亚马逊使用优异领先的订单处理系统降低出错率,通过强大的物流整合能力来降低库存成本和送货成本,再以此利差提供給消费者物流运费方面的优惠,从而赢得市场声誉,形成良性循环。
四是利润来源。亚马逊是从三个方面来披露其营收情况的:媒体、电子产品及日用商品(简称EGM)以及其他类别(主要是AWS云服务)。
五是利润屏障——“飞轮”。亚马逊区别于同行业竞争对手的优势得益于一个封闭式良性循环“亚马逊飞轮”,如图1所示。企业的核心宗旨是客户体验,“丰富选择类别的商品,低廉的价格以及便利的服务”这三点无疑是影响客户体验最主要的三个因素,强大的技术能力与数字化运营实力则构建了亚马逊的零售、供应链与仓储物流系统,是驱动飞轮加速的引擎。真正切实地贯彻客户至上的企业文化和愿景为亚马逊建造了一堵同行企业难以攻克的壁垒屏障。
对于很多在亚马逊上开店的店家,虽然总可以借助亚马逊较大的客流量销售出去一定的产品,但是整体而言,电商市场的竞争力较大,而且,在亚马逊上开店并非我们想象中的那么容易,除了一些固定缴纳的费用之外,还有各种各样的杂费。众所周知,作为亚马逊的专业卖家,每月需要交纳39.99美元的租金,除此之外,每当成交一件商品,也会向亚马逊缴纳一定的交易佣金,除此之外,还有FBA费用和其他之类的各种杂费。所以,在亚马逊开店的商家为了确保自身的盈利水平,需要设置一个合适的利益率,那么这个亚马逊的商家应该如何设置利润率呢,在利润设置操作上一般采取三倍原则,即商品的销售价格要按照成本费用的三倍来设置,我们举个简单的例子,就是一件商品A的进货成本价格为1美元,那么我们最终把这件商品挂到亚马逊平台进行销售时,就需要给它定价为3美元,在这个过程中,假设其中1美元用于缴纳固定费用,1美元用于缴纳各种杂费,那么剩下的1美元便是商家的净赚利润。
当然,这种三倍原则定价操作只是一种理论上利润操作,亚马逊的商家在实际操作中,还会面临各种不确定的因素,其中销售量便是一个重要的影响因素,因此,为了确保基础的盈利保障,那么亚马逊的商家需要根据自身店铺的实际销售情况来确定一个合适的利润率。通常情况下,亚马逊的卖家不会把利润率设置太高,因为利润率过高,那么商品的一般售价水平也会相对高一些,进而影响商品销量,为了兼顾商品销量和商品净赚的利润水平,亚马逊的卖家一般会将利润率定在25%-30%之间。
亚马逊是一个很好的电商平台,但是对于很多新入驻的卖家而言,前期最重要的是先把店铺给运营好,打造出属于店铺的爆款产品,先把店铺中商品的销量给稳定住,进而在结合店铺的实际运营情况,在综合考量的基础上,设置一个合适的利润率。