从2020年开始，新冠病毒将影响人们生活的各个方面，改变人们的生活习惯。虽然很多国家已经取消了家庭禁令，但是在疫情爆发期间，人们被改造的行为还在继续。最近公布的“最新的2020年全球社交媒体市场报告”给我们带来了一些重要的趋势性总结。
一、全世界一半以上的人在使用社会媒体。
去年，社交媒体的用户数增长了10%以上。到2020年10月初，全世界有39.6亿人在使用社会媒体。同时，社交媒体用户数量也首次达到了全球一半的规模。最近12个月来，每天平均有超过一百万的人第一次使用社交媒体，这相当于每秒就有12个新用户加入。同时，全球移动端社交媒体用户数量也在急剧增加。
二、使用者利用社会媒体的时间增加。
最近一份报告显示，尽管许多国家解除了社会隔离，但用户上网的时间却在不断增加。70%的网民在手机上花的时间比疾病爆发前要多，50%的网民在笔记本电脑上花的时间要多。
与此同时，用户对流媒体的喜爱也在继续。半数以上的被调查者说，现在他们将比2020年初在网上看更多的电影、电视和其他视频节目。类似地，被调查的互联网用户中有40%说他们花更多的时间在使用社交媒体上，而超过14%的人说他们会在社交媒体上制作更多的视频内容。
社会隔离禁令实施期间，因特网给了人们更多的选择，提高了他们的生活质量。80%的受访者说，互联网帮助他们应对疾病爆发，使他们能够支持子女的教育(76%)，与朋友和家人保持联系(74%)，甚至改善精神健康，提高幸福感(43%)。
数字化媒体由于疾病的爆发而在人们的生活中扮演着角色。
三、使用者搜寻行为不断改变。
最近的数据显示，语音搜索交互功能的使用正在急剧增长，特别是在一些新兴的互联网市场。目前，超过50%的中国、印度和印度尼西亚的因特网用户每月都使用语音搜索交互功能，相比之下，在过去30天里，印度每10个用户中就有6个使用语音搜索交互功能。
用语音指令功能进行语音搜索。
此外，图像识别功能在网络用户中越来越受欢迎，特别是年轻用户。上个月，超过33%的主流因特网用户(16岁至64岁)使用图像识别。在电子行业中，这些功能的应用尤为重要，尤其对于时尚、家居装饰等品牌。
移动电话使用图像识别功能。
这份报告指出，最重要的变化是用户搜索行为的渠道的改变。调查发现，社交媒体在人们了解品牌和产品信息方面的作用越来越大，仅次于搜索引擎。同时，两者之间的差距也在近几个月不断缩小，表明人们对商品信息的搜索方式正在改变。
对于16-24岁之间的网民来说，社交媒体已经成为他们获取品牌信息的首选渠道，甚至超过了搜索引擎。许多年轻女性倾向于使用社会媒体来获取品牌信息。这就要求市场营销者在更广的范围内考虑目标用户和消费者希望通过什么渠道获得品牌信息，以及在社会媒体宣传中如何整合品牌信息以促进搜索。
搜索社交媒体中用户的品牌信息。
四、在Instagram和LinkedIn用户基础上实现了一个新的里程碑。
Instagram的用户已经超过10亿，据Facebook统计，其中51%是女性，49%是男性。Instagram上季度新增1.11亿用户，较一季度增长10%。这一数据表明，Instagram的用户数量正以每天超过一百万人次的速度增长，而且当该品牌发布广告时，其用户数量还会扩大。利用Instagram做广告，营销人员可以接触到的13岁以上人群所占的比例达到18%。
对Instagram广告目标用户的概述。
目前LinkedIn的注册用户已经达到了一个新的高峰，全球用户超过7亿，其中女性占43%，男性占57%。利用LinkedIn的广告投放，行销人员可以接触到的18岁以上人群所占的比例达到13%。在过去的三个月里，全球的平台用户增加了2500万，与第一季度相比增加了4%。
LinkedIn广告的目标用户概述
五、在线电子交易继续增长。
本研究发现，尽管新冠状病毒的暴发已逐步得到控制，但网上电子商务的影响仍在不断增强。7月电子商务总交易额比2020年初增长了约20%，转化率也提高了21.6%。
在暴发后的全球电子商务概况。
该报告指出，自从开始缓慢取消社会隔离禁令以来，每周在线交易量一直在稳步下降，尤其是当人们可以回到实体店购物后，但是在线交易量仍然在增加。与此同时，我们还可以看到一些社交媒体平台也在紧锣密鼓地升级其电商功能。
在疾病爆发结束后，几乎所有的网民都希望能够更多地使用电子购物。消费者更倾向于在发展中国家网上购物，全世界平均49%的人希望在网上购买他们的日后产品。相对于四月份的数据，年长用户更倾向于网上购物。大约有50%的16-44岁之间的人希望在疾病爆发后能有更多的在线购物，而37%的55-64岁之间的人希望在疾病爆发后能有更多的在线购物。
由于疾病爆发，各国用户倾向于网上购物。
由于疾病爆发，用户在预期线上购物的年龄分布。
电子交易在几乎所有类别都有增长，尤其是运动器材品牌和在线超市的增长。
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