跨境市场问题层出不穷,对很多新手卖家来说,从账号申请到买家确认收货,每一步都值得深思。为此,我们根据四位卖家的现身说法,总结了一份《避坑指南》,一起来看看吧~

01.账号篇——多店铺卖家 wwg

很多卖家在同一平台都有不止一个账号,很容易出现账号关联问题,无论确实违规还是遭到误封,一旦收到小红旗邮件listing可能会被下架,更为严重的直接登录不了后台。

最重要的是,造成账号关联的原因太多了,注册信息、网络因素、商标备案甚至是设备问题都有可能,而邮件里只会说明账号有关联问题,但不会说具体哪里关联了,如果自己都搞不清原因,后续申诉也困难得多。

避坑指南📕

卖家在注册时切记一套注册信息对应一个账号,后续改后台地址,开case留联系方式等提供的信息都不要与已有账号的信息重叠。电脑、网络、账号要一一对应,公众场合提供的WIFI尽量不要去连,定期清理cookies,不要用完全相同的产品信息在多个账号中多次重复发布。

02.运营篇——运营达人 小赵

人人都知道选品直接关系到销量,很多销量不好、推不起来的产品,大家都会归结到性价比不高等外在原因上。但有时候,或许只是你对选的产品没有做好全流程调研,后续运营和服务出现了差错而已。

之前我就做过一款简易衣柜,质量、外观和实用性都没得说,同类产品销量高的也有好几家,可自家店铺就是做不起来,退货率超过50%,后来才知道,因为组装说明书统一用的英文,产品组装难度又大,很多其他国家的买家根本不知道该怎么装,只好退货了。

避坑指南📕

爆款需要天时地利人和,不要只盯着产品质量和性价比,产品运输情况、细节服务、是否是季节性热潮、甚至当地的风俗习惯等等都需要考虑在内。

03.测评——跨境小白 Aky

做跨境电商没有不知道测评的,我也是看大家都在做就跟着做了,谁知道这里边水深着呢。第一次就被一个打着低价噱头的服务商给套路了,说是“100%真人测评”,其实全是机器刷评,找他测评之后权重不升反降。

吃过一次亏后,就觉得“一分价钱一分货”,价格高的自然更靠谱,结果又是机器刷评。而且售后极差,被我质疑是机器刷评之后直接跑路了,不仅损失了钱,帐号也差点被冻结。

避坑指南📕

测评市场可不是一分钱一分货,高价测评很可能是小团队、小作坊经过几手资源,层层加价后的结果。如今测评监管极严,一旦被平台发现刷评,轻则权重下降、重则冻结账号,如果找不到靠谱的资源,就别轻易做。

04.物流——资深卖家 Rock

要说跨境的坑,货代必须上榜,身边做跨境的朋友就没有没被坑过的。说好的走空运,结果暗戳戳给你发了海运、陆运;即使敲定了走美森,还是会部分给你走盐田;还有的先用低价揽客,再无形中添加各种费用。

避坑指南📕

货代市场鱼龙混杂,即使是熟人推荐的也要谨慎对待。新接触的货代,要多注意看物流签时效或者要提单,必要时可以让对方发柜号核实

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/45293

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