1 认识误区
外贸,主要是与外国人打交道,所以很多人认为,英语一定要非常好才可以做外贸。
这个观点是有偏颇的。
在我周围,好几位在外贸业务员或者外贸高管这个岗位上做了多年的朋友,他们都自嘲自己的英语不够好。
但在我眼里,他们在公司里都是响当当的人物,业绩优秀。
很多人在大学里面学的英语,该过级的过级了,自以为英语挺牛掰。
可在走上工作岗位,写邮件时,一脸懵,不知道该怎么表达产品名称、部件等,也不明白客户邮件里面的词汇是什么意思,原因是对于行业内专业词汇缺乏或者不熟悉。
当客户的联系方式只有一个电话号码,想取得联系开展业务,但不敢拿起电话,怕自己口语不好,表达不清楚。
这里要提醒大家,做外贸时需要离开的误区:英语差点没关系,前提是我们要表达清楚了。口语上表达,语法要求不会太严谨,把关键词吐词清楚,让客户能明白我们的意思。
英语不是中国人的母语,外国人听我们的口语表达不好,这不会成为合作的关键。他们关心的是我们想要表达什么。
我这么说,并不是鼓励大家要放弃提高英语。
相反,我写这篇文章的目的,是要告诉大家,怎么在职场上提高我们的英语水平,来更好地为我们的外贸业务添砖加瓦。
2 建议和方法
外贸英语专业词汇主要分为两种:一种是描述产品本身的词汇,比如产品名称、规格、参数等;另一种是在与客户交谈、谈判时所使用的社交词汇用语。
这两种专业词汇作用的不同,我们学习的方式也应有差别。
1,一般来说,在学习描述产品本身的英语专业词汇时,可以借助以下两种方法。
1),国内外企业网站
浏览国内同行业内的中英文网站平台,或者客户海外网站平台,了解专业词汇表达,将其搞明白,并掌握。特别是国外企业网站上对该类产品的一些专业术语表达,将能让我们的表达,更贴切国外人的表达习惯,更利于沟通。
2),英汉双解词典。
对于网站上无法查到的专业术语,我们可以用词典,或者搜索翻译来搞懂这些词汇的意思。
2,学习与客户沟通时所用的英语社交用语。
一般采用以下三种方法:
1),阅读以往来往邮件
从以往邮件中学习交谈、谈判的英语,既能帮助我们掌握一些词汇,又能帮助我们学以致用。而且邮件中,客户的一些表达方法、表达技巧,我们都可以运用到自己的邮件中,让双方的沟通效率更加提高。
2),通过美剧、电影来学习
看美剧、英语电影,是一种集娱乐和学习在一起的好方法。既能让我们体会到纯正的发音,也能让我们增长词汇。
虽然很多朋友说,看英语电影时,看到中文字幕就不想听英语原音了,但既然是学习,我们还是可以把一部分精力投进去的。过程中,把其中一些好的词汇摘抄下来,运用到我们日后和客户的交流中。
上次就碰到这样的例子:有位朋友,他给客户报价后,告诉客户“如有什么问题,告知他”。客户回复他简单的一句“Copy,thanks"。
这位朋友不知道”Copy“这个单词在这里的意思是什么。平时我们说Copy,是“复印、复制”的意思。但他想,客户这里要表达的,不可能是”复印“的意思。
如果我们看英语警匪电影时,稍微留意下,里面经常会出现这个表达。警察在用对讲机对话时,前面一个人发命令,后面一个人用对讲机回复”Copy“。意思就是”收到,明白对方“的意思了。
3),下载学英语APP在手机里面,可以随时随地学习,
阅读外刊新闻,与软件AI职能英语对话,练习口语。这些都是可以提高英语的好办法。想让自己英语提高到一定水平,务必要坚持学习。
4),直接与客户讨论
如果你与某位客户的关系不错,可以直接问客人某个词汇的表达方法。外国人学汉语,我们很乐意教他们。我们向别人请教词汇,也不用担心别人会嘲笑你。
我们生活在一个知识从我们身边飘过的年代。在我们周围,并不是知识不够丰富,而是太丰富,就看我们愿不愿意去学习。
外贸工作是一个需要不断学习的职业,不论对产品的研究,外贸专业知识的深入学习,开发信的写作探究,产品卖点的开发,还有对客户心理的分析把握,谈判技巧的运用,都需要我们不断学习,使自己变得越来越专业,更好得促进成交。
与君共勉!
来源:公众号:《奇来外贸圈》