逾期的坏账越来越多
2020年年初，疫情骤袭，金融行业出现了逾期潮。“从不良资产委托方来看，各银行信用卡业务、零售信贷业务、中小微企业贷款业务的逾期率大幅攀升，有的银行逾期率甚至翻了一番。”非银金融机构，包括消费金融公司、小贷公司、汽车金融公司、电商巨头，也面临同样的挑战，“而且在某种程度上，它们的情况比银行更为严重”。
疫情出现前，业内预计2020年的不良规模为3.45万亿；目前，这个数字可能会达到10万亿。合格催力存在短缺，贷后管理行业面临巨大压力。到目前为止，能完全满足金融机构要求的催收公司不足50家。
随着贸易规模的不断扩大和对外贸易主体的增加，作为全球第三大贸易体的中国，正面临日益严峻的国际贸易风险，出口业务坏账率10倍于发达国家。这一状况令8日中国出口信用保险公司正式发布的首份《国家风险分析报告》备受关注。有关机构进行的抽样调查显示，中国出口业务的坏账率高达5%，是发达国家平均水平的10至20倍。按照2004年5933.6亿美元出口额推算，中国因出口产生的海外坏账高达300亿美元。
而在另一项对中国1000家外贸企业的调查中，68%的企业曾因贸易对方信用缺失而利益受损，超过半数企业遭遇过“应收账款延迟收付”。在企业层面，由于中国长期事实进出口经营权限制，许多伴随着中国入世脚步才涉足国际贸易行列的企业，面临更大的风险。出口商品层次低、结构不合理，成为中国国际贸易风险的重要来源。低附加值、劳动密集型产品占有较高比重，出口商品产业集中度高，迫使企业不得不以降价及扩大风险，作为主要的竞争手段。
合规化与科技化
疫情之后，整个行业已经出现了洗牌，实力较弱、管理较差、违规手段较多、游走在法律边缘的公司，将来是存活不了的。合规，是催收行业的必由之路。未来企业如果没有合规条件，将失去市场发展的核心竞争力，因为没有合规竞争力，极有可能面临被监管禁入、被客户除名，被市场淘汰。科技化，也是催收行业的必由之路。智灵时代联合创始人陈宗波表示，科技赋能贷后管理的全流程，进一步提升从业人员的专业度及效能，改善金融消费者的体验，是目前贷后行业急需解决的问题。2020年，对金融行业是极不平凡的一年，作为金融的最后一道防线，催收行业仍然任重而道远。
