外贸企业在经营过程中会涉及很多进出口业务，此项工作不仅流程繁琐而且手续众多，如果公司稍有不慎，就会导致货物进出口受到影响。一达通的存在就是为了帮助中小企业解决进出口过程中遇到的问题，为他们提供服务，从而使外贸企业摆脱费时费力的进出口流程，这样一来他们便能够把更多的注意力放在生产加工上。它能够提供金融、物流以及退税等一站式服务，帮助企业尽可能降低外贸交易成本。自2001年创立以来，一达通就备受外贸企业青睐。
一达通可以为外贸企业提供物流服务。一达通物流服务涵盖范围十分广泛，它能够为客户提供海陆空等多种物流服务。如果外贸企业选择了此项服务，那么平台内的专家就会根据客户的需求来为其选择最合适的物流方案，这样一来不仅能够帮助其降低物流成本，而且还能够有效降低运输过程中的风险。一达通和各大物流商均有合作，能够为客户提供在线拼箱、看价格以及下单等多种服务，从而满足不同用户的需求。除此之外，一达通还可以为外贸企业提供通关退税以及外汇服务。外贸企业在进出口货物的过程中必然会经过通关这一环节，如果选择了一达通提供的通关服务，那么客户就享有绿色通道的权益，能够按照一达通的名义来完成申报以及商检等多项工作。外汇服务一方面能够为客户提供外汇保值的服务，另一方面还能够帮助企业方面快捷的进行外汇结算业务。现如今不少外贸企业缺乏专业的人才，所以在进行外贸环节操作的过程中不可避免的会出现一系列问题，从而导致公司利益受损，一达通的出现则顺利解决了这一问题。由此可见，一达通的出现能够解决中小外贸企业面临的进出口问题，赢得了不少用户的青睐
但是到目前为止，不少客户在选择一达通服务后会出现问题处理不及时的问题，一些用户抱着寻求高效服务的目的选择一达通，但是到最后却没有享受到这一服务。客户发现，在交易过程中一旦出现了问题，一达通的处理速度很慢，甚至远低于其他服务机构。例如之前涉及的退税问题，目前一达通已经放弃了这项服务，原因就是在2017年时遇到了上亿元资金无法顺利退税的问题，导致很多客户对其信任度下降。除了退税问题之外，一达通在其他服务上也存在问题，例如问题处理不及时。一达通的客服并不是全程在线，五点之后客户反映问题几乎不会得到解决。但是其他的第三方机构以提供服务作为主要工作任务，所以工作人员几乎全程在线，遇到问题也能够积极解决，这也是为什么第三方机构费用稍高的原因。一达通虽然成立时间较长并且服务费用较低，但是在处理实际问题时效率却远低于第三方机构。除非在整个工作流程中没有任何突发情况产生，否则一旦出现问题，就会给用户造成极大的时间消耗。正是因为这些弊端的存在，所以现如今一些外贸企业会选择第三方机构提供的服务，而不选择一达通。
外贸企业选择一达通可谓是有利也有弊，一方面仰仗一达通提供的服务能够顺利进行交易活动，但是另一方面如果稍有不慎遇到麻烦也很难凭借一达通及时解决。所以在是否选择其提供的服务时，外贸企业需要依据自身情况进行考量，从而做出正确的决定。
