今年，社交媒体的各个平台不断更新出新的政策、新的玩法、新的功能，变化速度快得让人眼花缭乱，虽然表现可能各不相同，但其中的变化逻辑总是大相径庭。
对于企业来说，尽快掌握流行的社交媒体互动方式非常重要。毕竟，互动式内容增加了关注者在你的社交媒体资料上花费的时间，它具有强大的病毒传播潜力，并且可以作为几乎0成本的线索生成方法。
在本文中，我们总结了8个今年在各大社交媒体中非常流行的互动技巧，有很多企业通过这类实践获得了成功，相信你也可以使用这些技巧改善自己账户的互动率。
如今，越来越多的人开始依靠数字媒体与朋友保持联系并建立有意义的联系，这使得Facebook，Instagram和TikTok等社交网络上的定向广告准确性已经提高很多，同样的，广告成本也在不断上涨，
如果你希望品牌在社交媒体上获得成功，那你需要建立一个活跃而真实的社区，增加粉丝追随价值，提高互动率，这也就是为什么你需要学会社交媒体互动技巧的原因
技巧1：利用Facebook群组
Facebook一直在鼓励使用群组。
尽管你的Facebook主页已经非常适合传播信息，但建立群组依然非常必要，它可以让你创建一个专注而紧密的社区——人们可以在该社区围绕你的品牌进行共享，讨论和协作，并适用宣传你所有的业务。
任何人都可以请求加入Facebook群组，但是你可以设置过滤器问题，以确保你的群组中已包含目标受众。
品牌经营的Facebook群组大致分为三类：
-支持小组：人们分享想法，知识和建议。
-社交团体：人们共享项目，结交朋友并组织活动。
-内部人员小组：人们可以独家访问品牌内容，发行和活动。
例如，这个时装品牌以私人Facebook社交团体的身份经营一家读书俱乐部。
同时，这个SaaS品牌为其用户运营了一个支持小组。人们会比较有关该应用程序的注释，分享他们的工作，甚至提出他们希望看到的新功能。该小组还使用Facebook的“导师制”功能，将经验丰富的用户与需要帮助的用户联系起来。品牌管理员在小组中非常活跃，因此成员认为他们的参与很有价值。
技巧2：开发小游戏
互动视频，可播放的广告和迷你游戏在社交媒体上越来越流行。很多品牌也借机开发和品牌相关的小游戏来吸引用户。例如下图urberry的这款游戏，是装扮游戏和经典平台游戏的结合体，虽然很简单，但却非常容易让人上瘾。
该游戏可在Burberry自己的网站、其他购物网站、微信应用程序、店内活动中使用。当人们玩完游戏后，就可以访问Burberry品牌的独家gif图片，以便继续在线共享。
显然，这种游戏设计水平超出了大多数内容营销人员的预算。但是，你可以以较小且更可行的规模重现这些想法。现成的应用程序、面向营销人员的游戏平台和简单的难题正在迅速变得越来越流行。
今年，由于COVID-9的流行导致人们不得不在家中自我隔离，人们会非常渴望能做一些让自己分心、消磨时间的事情。这使得小游戏在社交媒体上会变得更加流行，对品牌来说也是个好消息，因为这意味着消费者将因小游戏的创造力和娱乐价值而奖励你。
技巧3：发起视频挑战
你可能尚未参加视频挑战赛，但你肯定已经听说过，例如冰桶挑战、肉桂挑战、硬币挑战等等都已经在各个社交媒体上掀起过病毒式传播。
大多数视频挑战都具有一些关键特征：
-他们在家里很容易做；
-他们经常有签名配乐或短语；
-由于它们是作为短视频片段拍摄的，因此流行的挑战往往会从其原始社交平台传播到其他社交媒体上。
要创建自己的挑战，你只需要一个有趣的主意和活跃的听众。不要提出过于困难，费时或衍生的挑战。内容尽量原创，如果你随意借用别人的创意，你很可能会遭到强烈反对。
下图就是一个成功的挑战赛案例。
当全世界普遍都在家中自我隔离的那几周，海外社交媒体上突然掀起了一波流行——人人都开始展示在家中制作的咖啡——这就是Dalgona咖啡挑战赛。该挑战赛的灵感来自韩国电视节目，并在YouTube上大放异彩，并跨渠道传播到TikTok。
这些挑战旨在提高覆盖面和品牌知名度。它们不是潜在客户的理想选择，也不是吸引非常集中的受众的理想选择，但它们可以帮助将你的品牌推广到更大范围的公众。
技巧4：在Twitter上使用Gif对话
如果你想快速解决问题，启动gif线程可以在Twitter上引起你的注意。在这里，你可以提出问题，或向他人提示，并要求他们用一个gif回答。
由于某些原因，这在体育社区中尤其受欢迎。
那为什么行得通呢？嗯，就像社交媒体上的大多数事物一样，人们很容易加入一些互动行为中，当你希望人们与你互动时，无摩擦的体验至关重要。
其次，它将文本与视觉媒体和流行文化参考相结合。它利用了人们在Twitter上已经使用的媒体和交流方式，并在此过程中引起了很多关注。你将受益于表明自己欣赏和理解在线文化，特别是如果你的品牌偏向年轻的受众群体时。
技巧5：在品牌主题标签上共享用户生成的内容
这种趋势已经存在了一段时间，在2020年也没有显示出增长放缓的迹象。这个想法很简单，类似于视频挑战：你创建一个涉及你的品牌的标签，并鼓励人们分享。但是，你不是邀请人们完成挑战或展示特定产品，而是邀请他们分享他们对品牌的独特体验。
时装和化妆品品牌通常处于以消费者为中心的社交媒体的最前沿，因此他们精通这一点也就不足为奇了。
例如，鞋类品牌Rothys使用#rothysinthewild标签来收集其客户发布的照片和视频。所有这些用户生成的内容基本上都是免费的广告，从而使Rothys吸引了新的受众，并建立了大量的社交证据。
获得这样的用户生成帖子的关键是奖励发帖的人。每当内容出现在你的标签上时，将其重新共享到你自己的提要中或将其添加到专用的Instagram高亮中。向人们表明你已经注意到他们的贡献！
建立主题标签并定期发布帖子后，这也是一种在线建立社区的方法。与你的品牌分享信息的人将通过主题标签找到彼此。这解决了一些社交网络的关键问题：虽然你无法在Twitter或Instagram上创建群组，但可以通过＃标签发展强烈的社区意识。
技巧6：发起虚拟互动
如果说前面的这些技巧是用来触及品牌周围的社交媒体群组或标签社区的想法，现在这个技巧就是实时的社区活动：诸如网络研讨会、实时聊天、交互式直播一类的虚拟互动。
社交媒体网络正在迅速引入新功能来支持这些功能。现在，你可以在每个社交平台上播放实时视频，观众可以实时共享评论，并表达感受。
2020年初，Facebook发布了Messenger Rooms进行实时视频聊天。这样可以将直播广播提高到一个新水平：你可以邀请一组特定的人完全参与对话。创建房间时，你可以选择邀请特定人员或向任何人开放房间。你还可以安排一个房间在特定的时间或日期“解锁”，这对于繁忙的社交媒体经理来说确实很有用。
Facebook仍在研究Rooms的详细信息，这是一个潜力巨大的应用程序。你可以在Facebook组中创建私人房间。房间也可以在Instagram上使用——只需点按私人消息右上方的摄像机图标即可。
虽然目前来看2020年的大多数品牌活动都是虚拟的，即使生活恢复正常，也请不要与这些虚拟渠道失去联系。虚拟事件——或至少是现场直播的现场事件——将帮助你吸引因距离，其他承诺或可访问性问题而无法参加的人员。
技巧7：使用增强现实技术
不要被科幻小说的名字所迷惑：增强现实技术已经进入我们的日常生活中。如果你曾经使用过Instagram Story效果，那么你就使用过增强现实。
话虽如此，增强现实镜头正迅速变得越来越复杂-社交网络和品牌都在意识到可能性。 Single Grain将增强现实定位为2020年Facebook Ads的主要趋势，而SnapChat则忙于为品牌和创作者添加新功能，以设计新的AR镜头。
许多年轻的创作者，艺术家和有影响力的人已经在使用这些镜头创作工具。它们比你想象的更易于使用！
技巧8：更多应用内操作
最后，让我们花点时间思考一下社交媒体的未来。接下来会发生什么？
从社交网络的功能来看，平台的目标是让人们在社交媒体中能做越来越多的事情。Facebook、Instagram和Pinterest都已在2020年发布了新的应用内购物功能。Instagram现在提供Story贴纸，用于购买礼品卡、进行慈善捐赠和点单。SnapChat宣布了其新的SnapChat Minis计划，该计划使品牌可以在平台上构建微型应用程序。
有趣的是，我们发现这些变化的灵感很多来自微信就是其中许多想法的灵感来源。如今人们几乎可以在微信中度过一生，包括消息传递，社交共享，购物，点菜，支付账单和预约约会。
这种方法是否适用于海外用户还有待观察。尽管应用程序内功能提供了许多便利，但它们还涉及将更多数据移交给社交媒体巨头。因此，找到合适的平衡点并保持数据策略透明、准确、及时更新是至关重要的。
内容来源：From wordstream by Corinna Keefe
编译：深圳拓扑
