前不久,暴风雪“施特拉”肆虐美国东北地区,致使美国6000多个航班遭取消,大量飞往美国的航班停飞,引发一系列连锁的延误事件。
面对航运“空窗期”,从事美线的跨境电商该如何在这场自然灾害的较量中立于不败之地呢?对此,小斑为广大卖家朋友总结了两点建议:
1.多点布局,合理使用海外仓
受暴风雪牵动,美国一系列航班的停飞和延误致使少数尚存飞行的航班价格水涨船高。而天气变化也会对二程的配送产生一定的消极影响,包括美国国内利用航班、火车乃至卡车的二次运输,物流费用成本提高,时效更是无法保证,让美国跨境电商卖家叫苦不迭。
中国目前绝大部分卖家的海外仓或者是主要到达美国境内的入口都集中在美国西部和东部这两大方位上,以致于此次美国极端的天气状况必然对卖家的物流输送会造成一定影响。对于此类问题,小斑建议卖家可在二程配送上要多下功夫,将一整个大票的货物分散在数个不同的海外仓内,设置小批量的箱或者是货柜。可以选择诸如斑马之类的跨境物流公司,在洛杉矶、特拉华、芝加哥和俄勒冈等都设有现代化的物流中心,遇到突发状况也可以就近发货、互相调配,对物流时效的配送起到有效的控制。正所谓,不要把鸡蛋放在同一个篮子里,对卖家而言要尽可能综合考虑这种不确定的自然因素,预防和规避这种风险损失。
2.提前规划预期,加强双向沟通
极端天气虽然是必不可少的自然催化现象,但从某种程度上对跨境电商物流配送也产生一定的影响。B2C小批量、多批次的随机配送模式在应对极端天气时难免出现短板,不利于用户体验以及品牌的口碑建立。对于发往美国的货物,建议卖家还是需要对运达时间有合理的预期。订单发货后,及时关注天气预报,及时与买家进行沟通,避免因不良天气现象造成货件的延误,损害购物体验。
建议应该和有经验的大型物流公司合作,合理调配货物到海外仓备货和择优配送,才是最简单高效的解决方案。
↓专业的事请交给专业的人做
除却自然灾害,暴乱、罢工等都有可能造成物流上的延误。应对诸如此类天灾人祸等不可抗力,防范于未然是最好的规避方法。卖家应及时获取行业资讯和市场状况变动,做好应急处理预案。