随着社交营销、视频营销、网络营销的普及,外贸人的选择越来越多,但是比起这种被动的、间接的、难以保留用户数据的营销方式相比,我还是更喜欢电子邮件营销,因为邮件营销带有鲜明的数据特征,我们可以跟踪用户行为,主动出击开发客户。那么我们如何才能更有效地实施电子邮件营销呢?
首先,我们要明确实施邮件营销的目的,是为了推广企业品牌,开发新客户还是维护老客户。营销的目的应该和企业的营销战略相互配合,定好目标,再去精准营销,成功率更高。确定好目的之后,我们就可以着手建立企业的邮件列表数据库。这里说一点,企业应该树立起建企业数据库的理念,企业数据库大部分是企业的忠实客户,具有高度的目标针对性以及忠诚度,只有抓住了这些忠实客户,及时之后你们换了网站和产品,只要向邮件列表发一封邮件,就又可以进行一次有效的邮件营销工作。
第二步,选取合适的邮件营销平台。这个我们可以找专业的邮件平台去做,他们建设有专业的邮件发送平台,发送速度快,可以实现每小时几千封到几十万封的发送速度,专业公司的邮件到达率也保持比较高的水平,有专业的数据挖掘设置,可以做到根据客户的喜好以及用户行为为他们每个人发送定制的不同于他人的邮件,这个成本相对比较高。或者也可以用邮件群发软件,基本的原理是通过软件,定时批量发送邮件。但是一定要注意发送频率,否则很容易被拉进黑名单。
第三步,邮件创意设计。一个好的标题,可以引起接收者的兴趣,标题是很重要的,它直接决定了邮件的打开率,在内容编排上,要考虑客户体验,这个就不细说了,具体的可以去参照一下如何写一封吸引人的邮件,外贸业务员应该都有了解过吧。留有退订功能,不一定有很多人会真正退订,却符合了许可式邮件营销的规则。
第四步,邮件数据分析。邮件发动之后,及时进行跟踪客户反应,监测邮件的转化率、到达率、打开率、阅读率以及退订率等数据,通过这些监测手段,可以改进选择受众和发送邮件的技巧。
最后,我们要对邮件营销有正确的认识,邮件营销不等同于邮件群发,不是买一堆用户数据然后一顿狂发,这样对于企业的名誉和ip都会有很大的营销,转换率也很低。