据了解,在德国,最重要的两大电商平台分别是亚马逊和德国本地电商Otto,他们占据了德国电商市场50%的份额。
而根据调研数据显示,德国的人口总数达8220万,其中,在线消费者高达5200万。2016年,德国电商总销量到达598.7亿欧元,同比增长12%。
其中,使用移动设备达到的零售销售额达191.4亿欧元,比2015年提高40.8%,在德国电商零售总额中占据33.2%的比例,移动端已成为营销主战场。
德国人网购习惯也不太一样,对于产品质量要求比较高,严谨的习惯导致80%的德国人在购买产品前都会详细阅读销售及售后服务条款。因此跨境卖家一定要对消费者信息透明化,比如清晰明了的产品页面、详细的产品价格、信息和退货政策。
语言服务是德国电商平台的优势之一,他们会为不会说德语的卖家提供语言服务。例如,针对卖家在经营过程中遇到的各类售后问题,提供不同的邮件模板与消费者沟通。
在德国最常见的在线支付方式还是invoice,据悉,德国有58%的网购者是先下单后付款。此外,有34%的德国人习惯于使用信用卡支付,包括MasterCard,Visa和American Express。
90%的德国人喜欢送货到家,77%的德国人希望下单后3--5内收到产品,配送方式及时间对他们来说是至关重要要的一点。在德国当地最主要的物流供应商是Depost(德国邮政)、DHL、DPD等国际物流服务。
面对出口“新蓝海”,既是机遇也是挑战,想要做跨境出口的卖家,不妨先从德国亚马逊站入手。
如果卖家是备货在德国的亚马逊FBA仓库,那么就需要先注册德国VAT,针对从德国仓库发出的货物,需要计算并向德国税务局支付VAT。
从德国发货的第一笔销售开始申报。这里卖家需要特别注意:这里和用户下单的站点没有关系。举个例子,比如买家在amazon.fr 的客人购买了一件产品,而该产品却是从德国仓发货的,此时,该产品即属于在德国申报 VAT 的范畴之内。
德国有2个税号:
16税号:德国增值税税号,也叫本地税号,在申报纳税和支付税金时使用,本地税号的申请由柏林税局处理。德国本地税号下发后,即可开始VAT申报和纳税。
DE税号:德国欧盟增值税税号。欧盟税号,在欧盟内交易时使用,开在买家发票上的税号,由德国联邦税务中心处理申请。该税号是需要提供给亚马逊后台的。这个税号用于与其他欧盟国家进行商业往来,其他的欧盟国家也都有相应的国家缩写开头的税号。在这些欧盟企业之间的商业往来中。需要双方在账单中写出各自的欧盟税号。
在德国注册VAT,是需要先有这个本地税号,才可以申请第二个税号-DE税号,是用于电商的VAT税号。只有第二个税号可以在亚马逊使用,所以收到这个号码后,将其添加到您的亚马逊平台中,以符合德国VAT法律。这样才能合规进入德国电商市场,跨境电商发展到今天这一步,做好VAT申报是大势所趋。
为更好的服务跨境卖家,推荐一位知识产权及税务专家给大家关于商标、专利、税务等任何问题,都可以向他咨询(V:SGVAT001)