今天我们的主题是后疫情时代如何做好外贸，更好地进行自救。因为疫情的原因，国内大部分外贸行业都处于发展的艰难期，但随着疫情的逐渐明朗化，国内外疫情逐渐受到控制，我们的转机也在慢慢到来。但是，想要把握好未来的转机，完成自救，我们需要提前做好布局。通过合理的安排，迅速的调整好我们的工作状态，调整好我们的作息，调整好我们的生活习惯。另外，我们也可以利用这个时间去超越我们的竞争对手。
在疫情这样非常严重的一个时期，记住一句话，危机与机会是并存的。假如说我们从现在就开始布局我们接下来的一些工作以及生活，我们等到疫情真正消失的那一天，我们就不会手忙脚乱。如果到大环境变好的时候，我们才做一些布局，我们就落后了很多了，所以我们需要先人一步超越我们的竞争对手，接下来会涉及到各个部门的一些工作安排。
行政部门的工作安排
第一个就是我们的行政部门，另外还有我们的运营业务以及生产。我们行政部门的工作安排的话会有三大块，这一块的话就是统计复工情况，有多少同事能够准时复工，不能准时复工的同事的原因，以及他复工的时间大概是什么时候，这些要进行一个统计安排。另外还有我们的复工人员他们的来源地以及他们目前的身体状况需要做一个检查进行报备。
第二个就是我们复工动员大会，在这一块的话我们需要强调防护措施以及卫生情况，给我们团队一些信心，一起来共度我们难关。
第三点是非常重要的一块，就是我们需要调整团队人员的一些安排，制定招聘计划，我们需要提前做好布局，我们今年要招聘多少人，又或者说我们可能会有多少个同事，不能够继续在我们公司工作了，这一块的话我们要提前做好布局，免得手忙手忙脚乱。
业务部门工作安排
另外一个部门就是我们的业务部了，业务部是外贸公司的发动机，需要做好以下几件事情，整理应收款项并催款，很多客户在年前没有下单的时候，都说我要年后下单对吧？之前因为疫情耽误了好几个月，在这段时间的话我们可以远程在网上可以进行催单了，然后把这一部分客户名单给列出来，就做成一个表格。
第二件事就是整理好待生产出货的订单，很多客户年前下了单子，说好年后出货的这一部分客户的话，我们也需要整理跟我们的生产部确认交期，另外也是要跟我们的物流公司确认他们的上班时间，告诉客户我们的发货时间，原则上就是优先解决大客户以及稳定客户的订单。
第三件事就是客户维护，客户维护的话，我建议可以以一种经理的名义写信给大客户，坚定他们的信心，展望未来的合作，在这一个特殊的情况之下，我相信客户也是有耳闻的，那么我们可以突出我们在特殊情况下，我们所采取的措施，如何保质保量的准时交货。另外也要整理客户的订单，跟客户制定新一年的采购计划以及生产安排。
有些人会觉得采购计划并不需要做，其实这个是非常重要的，因为如果说我们没有跟客户制定好新的一年采购计划的话，我们就不知道在哪一个时间节点，我们要跟客户要让客户再下单，对不对？然后我们也不能够准时的去做一个生产安排。
第四件事情，加大对潜在重点客户的开发力度，在这样一个特殊时段的话，可以重点的去开发一些重点的客户，因为目前的一些重点客户可能之前还没有跟我们合作，那是因为他们有已经在合作的一些供应商，假如说那些供应商也就是我们的竞争对手，在这一段时间没有联系这些客户，但是我们联系了这些客户对不对？
联系了这些客户，相信客户也会对我们有好感的，所以我们要争取一切，让客户把我们列为备选的供应商，即使要做备胎，但是我们要做第一个备胎。另外关于疫情的一个回复的话，我建议就是简单地解释一下轻轻带过，假如说客户有些担忧的话，我们可以再详细地跟客户解释：疫情主要是发生在湖北武汉对其他的一些地区影响并不是很大，而且疫情是通过空气的亲密接触才会感染的，主要是传人。在货物上不会有任何的传播病毒，所以不用担心货物会产生问题。
另外一点就是世界卫生组织也宣布了这次疫情，只是简简单单的国际关注的突发公共卫生事件，而不是说是一个疫区，没有这么严重。另外第二点就是简短的跟客户说一下，我们可能会延期交货，简简单单的告诉客户为什么你的交期会被延迟，也不需要说太多，简简单单带过去好。假如说有些客户非常的担忧的话，我们也可以把这一个截图发给客户：
这个是WHO给出的一个信息，这个信息的话就简单的阐述了这个只是一个公共卫生事件而已，不需要有过多的担忧。针对这次的疫情的话，我们也可以告诉一下客户，我们目前国家的一些动作，我们的语境一定要非常的坚定，也要以我们的国家情怀来带动并牵引客户。相信这些东西客户都应该会理解，所以在这一块也不用有过多的担心。
关于这次疫情回复，我建议不要做以下几件事情，第一点的话就不要以朋友的一个心态故意夸大影响，然后我们的语气一定要非常坚定，也不要在客户面前恶意的说我们国家表现得不好，非常无能等等，然后也尽量不要主动在客户面前主动提起这件事情。因为这一段时间的话是非常特殊，我们的可能会有一些交期的延误，有一些客户在可能会非常的不满意，或者是非常着急的要货，那就可能直接取消订单。
另外的话假如说客户因为逾期问题把我们告上了法庭的话，我们也可以在中国国际贸易促进委员会开一张不可抗力因素的证明。不可抗力因素的证明，能够证明我们这一个疫情就是不可抗力的。
运营部门的工作安排
接下来一个部门就是我们的运营部门了，运营部门需要做的事情的话有两大件，第一件事情的话就是基础数据的一些维护，包括公司网站以及如果做了一些诸如阿里巴巴平台的话，日常的产品更新，保持平台店铺的一个活跃度。
另外一个的话就是要非常留意查看询盘，有哪一些询盘分配给业务员之后，业务员没有在规定的时间进行回复的话，可以在一定的时间过后把询盘分配给其他的业务员。
生产部门的工作安排
最后一个部门的话就是我们的生产部门，生产部门在开工之前的话，我们要调整一下现有的一些订单生产计划，优先处理好国外并且比较紧急的一些客户订单，国内的订单的话可以稍稍延缓了，因为大家都知道目前的情况比较特殊。第二点的话，我们也要跟业务员去核对一下他们的短期的新订单的情况，做好我们整体的一个生产计划预估一个月内的紧急订单就好了，然后跟让业务提前跟我们的客户协调，大概我们的一个生产交期是什么时候。
第三点的话要跟我们的供应商进行一些沟通，明确供应商的一个复工情况，还有整体的一个生产能力以及当地物流的一个情况，以免造成到时候我们需要货了，但是物流我或者是目前他们整体的一个生产能力不够，或者他们没有其他的一些货物储备不能够准时给我们发货，如果说供应商不能准时给我们发货的话，我们导致我们也不能准时的给我们的客户进行发货。
第四点的话要跟我们的合作的物流公司进行沟通，也是要明确他们公司的一个复工情况。另外的话就是他们的发货的一个时间以及提单等一些事宜，如果会有延误的话，要提前跟我们说好了，我们也可以提前的通知客户做出调整。
生产部门要做的另外一个事情就是我们的物料准备了，我们要盘点一下我们现有的一些库存如何库存已经有空缺了，我们就要优先的补齐现有所现有所有订单的一些生产物料。还有就是我们要整理好我们整体的一个生产计划了，我们要根据我们的生产安排，然后计算所需的车库，车间人员以及办事，也可以让我们行政调整项目的人员工作。
运输方面，我们也要明确国内的物流公司的一个运输情况，它的一个价格以及时效，下面的话我们列出了一个生产部门的库存盘点表，如果大家需要的话，可以参照使用。
以上就是本指南的大概内容了。在这样一个特殊情况的话，其实危机与机会并存，相信这一段时间过去之后，一切都能够恢复，我们的一个订单一定会有一个直线上升的现象。这一段时间假如说我们没有做好一个充分准备的话，等到市场回暖的时候，发现我们这里不充足，那里物料准备不充分，物流公司也没有准备好，导致各种各样的情况和突发问题的话，我们会变得非常被动。假如说我们提前做好布置，相信大家能够更好、更快地从疫情的影响中恢复。
