大多数在线商家都致力于将流量吸引到他们的网站，以期将这些流量转化为合格的潜在客户，从而促成购买和业务增长。但是，与尝试通过全新的流量进行销售相比，从现有流量和潜在客户中获取更多收益通常更有意义。这就是转化率优化（CRO）的来历。
转化率优化（CRO）是系统地增加实现网站目标的网站访问者所占百分比的过程，例如，注册电子邮件列表，购买商品等。
CRO的核心是采用基于事实的，数据驱动的科学方法来了解用户如何浏览您的网站，他们如何与某些营销元素互动，他们做什么以及他们按照自己的意愿做事的方式。
转换是什么?
转化是您的网站访问者对您的号召行动（CTA）做出积极响应的一项操作。
转换分为两种类型：
宏转换是指访问者响应达成您网站主要目标的CTA的时间。对于销售产品的电子商务网站，这是购买时的时间。
微转换是指访问者响应达成您网站的次要目标的CTA的时间。较小的转换通常会导致访问者完成宏转换。其中包括将产品添加到购物车，创建帐户，注册您的邮件列表，单击进入另一页面，回答调查，提供反馈，下载电子书等。
转换几乎可以在您网站的任何页面上进行-从首页到登录页面再到定价页面再到博客。因此，您应该努力确保对这些位置中的每个位置进行彻底优化，以最大程度地将网站访问者转变为付费客户。
通过创建基准转换率并跟踪其在特定时间段内的变化，您可以了解网站设计，复制和内容的效果如何，以及优化工作是否在吸引潜在客户方面取得了成果。
如何计算转化率?
要计算您的转化率，您需要了解两件事：
1.有多少人看到您的号召行动（CTA）
2.有多少人积极回应
网站的转化率是访问者对号召行动做出积极响应的次数除以您的网站访问量，然后乘以100得到的百分比。
例如，如果您经营一个电子商务网站，并且在过去一个月中有1000人访问了该网站，其中有100人进行了购买，则您的转化率为10％（100除以1000，再乘以100）。
但是，也要记住，同时，您网站上的每个页面至少具有两个转化率（有时甚至更高）。
例如，您的电子商务网站上的产品页面具有两个转化目标：
1.要使访问者点击“添加到购物车”按钮（微型转化）
2. 牛逼的让这些游客将完成购买（宏观转换）
因此，这意味着您的产品页面具有两种转化率：
微转化率是点击“添加到购物车”按钮的总次数除以访问产品页面的访问者人数乘以100得出的百分比。
宏转换率是购买完成的总次数除以访问产品页面的访问者人数乘以100得到的百分比。
例如，如果您的在线商店在一个月内接待了100,000位访问者，而只有25,000位访问者进入产品页面，那么在这25,000位访问者中，只有10,000位点击“添加到购物车”按钮，而这10,000位中只有5,000位完成了购买：
您的网站转化率为 5％（5,000次销售除以100,000个访问者，再乘以100）
产品页面的微转化率为40％（10,000次点击除以25,000个产品页面访问者，再乘以100）
产品页面的宏观转化率为20％（5,000次完成的购买除以25,000个产品页面的访问者，再乘以100）
为何要关心转化率优化?
通过测量转化率，您可以准确地了解网页的设计和复制是否能够说服访问者响应您网站的号召行动。
CRO使您可以增加投入的高素质潜在客户，从每个潜在客户中产生多少收入，同时降低潜在客户的购买成本。
请记住，您是在花钱增加网站访问量，无论是购买广告还是自己进行营销。无论哪种方式，与确保吸引更多的新访客相比，确保您已有的更多访客对CTA做出积极响应更具成本效益。
即使您的网站访问量不多，使用正确的CRO策略，您也可以从收到的少量访问者中获得高投资回报率。一个好的转换优化策略将帮助您：
建立以数据为导向的更好的买方角色，以了解有关商店客户的更多信息绘制客户旅程图，以更好地了解访问者的行为和模式跟踪用户流和可用性，以提供更好的用户体验，从而建立更多的信任获取更多准备购买的合格潜在客户，而不是随机浏览器通过充分利用PPC支出来减少网站访问量
所有这些最好的是：基于硬数据改进，而不是猜测。
转化率优化（CRO）并不是....?
我们已经介绍了转换优化的含义，但也可以澄清一下它不是什么。
首先，CRO不是您电子商务营销的主要目的。主要目标始终是确保潜在客户和销售，因此请记住：CRO只是您可以用来实现该目标的工具之一。
CRO不是SEO（搜索引擎优化），SEO的目的是优化内容以吸引更多来自搜索引擎的自然流量到您的网站。当访问者来到您的站点时，CRO才开始。
CRO不是A / B测试。尽管许多电子商务营销人员倾向于将这两个术语混为一谈，甚至可以互换使用，但A / B测试只是整个转化率优化的一个要素。
好的转化率是多少?
电子商务的平均转化率约为3％（意味着97％的访问者未完成购买就离开网站），但最终，良好的转化率会随着时间的推移稳步上升。只要您从未停止改进，就可以将设置为基准的起点并不重要。
归根结底，只要您拥有一个吸引访问者的电子商务网站，就应该定期考虑CRO。无论您的商店的规模有多大，都总是希望更多的访客以最有效，最有影响力和最可靠的方式转变为顾客。
什么是转化率优化以及为什么要关注转化率就讲到这里，下一篇我们会讲“如何执行有效的转化率优化（CRO）策略”，有兴趣的小伙伴点个关注哦~
