五月份,跨境电商卖家的单量普遍回升,但就目前看来,这番好景似乎不长。近一周内,亚马逊美国站等市场多位卖家发现,订单量出现大幅度下滑,严重者单量直接腰斩,这是什么情况?
多位亚马逊卖家遭遇单量大跌
以美亚为例,自上周起,陆续有卖家反映单量下滑。一位卖家无奈表示亚马逊美国站订单全线下滑,几位卖家回应深有同感:原来不是我一个人有这种感觉。经过一个周末,订单下滑的趋势更加明显,如卖家所说:“周五跌,周六更少,周日没法看,周一我哭了。”单量像坐上了滑梯,卖家们都忍不住了:
最近订单凉了三分之一,心好痛;
差的时候差不多降了一半,只能做好准备等旺季到来了;
今天单量太少了,比上两个月跌了不止一半;
今天订单史无前例透心凉;
一关广告链接跟死猪一样,直接没单。
一位卖家就这一情况进行了分析。近两周,美国站流量持续减少,与前两个月形成了强烈对比,其流量相比前两个月下跌将近一半,且流量获取成本越来越高。
事实如此。为了保持较好的流量,一些卖家采取了降价、打折或增加广告预算等方式,但效果有限。一位卖家称,在对产品大幅降价之后,勉强维持住了排名,但订单量已经实实在在地下降了,利润方面更不要提。排名不变而单量下降,说明目前的订单减少已是普遍情况;也有卖家排名上升却单量减少,其中一个甚至在排名快速上升的同时单量下跌1/3,这就很能说明问题了。有类似情况的卖家不少,另一波卖家则表示,即使目前流量尚可,转化率却大不如前了。
突如其来的销量大滑坡,让卖家们都懵了。一位卖家直呼:周六的单量吓傻我了,减了一大半,我还以为有链接挂了!另一位感慨“美国单量暴跌”,对比看了几个平台才相信是真的;其他卖家也表示还以为自己花了眼,刷新好几遍才最终确认。那么你的单量如何呢?
一方面单量下跌,另一方面退货增加,货物提取、配送和上架时间均明显变慢,卖家们不由感到头大。不仅美国站,欧洲站卖家也同时反映,该站点出现明显的单量下降,颇有迎来了2020年淡季的势头。
变体排名规则变化所致?
本次亚马逊订单和流量下滑,不少卖家把其中一部分原因归咎于变体排名规则变化。
在上个月月底,亚马逊发布了类目和变体排名规则变动的政策。
政策变动的重点大致是:1、亚马逊增加了父体的权重,listing更加倾向于父体,所有子体共享父体的排名;2、所有子体的销量都叠加到父体上面;3、有多变体BSR排名合并为一个,那么对于Best Sellers和Hot New Releases这两个榜单而言,不管你有多少个变体,都只能占一个坑位。
变动政策之后,有不少卖家反馈多变体权重合并后,有的卖家listing排名急速上涨,没有变体的卖家listing被甩在后面。
亚马逊卖家A表示,对手listing有2个变体,之前一个和我持平略差,一个相差比较远,但是自从变体规格更新之后,对手的产品销量一下子就上升得很快,而自己的销量和对手的被拉开。现在应该是算总销量来定排名,然后贫富差距越来越大。
卖家B称,最近小类目排名变动很大,类目前100名出现了不少新卖家,点进去一看大多都是有多个变体的产品。不少排名靠后甚至在几万名意外的listing,直接飙升至几千名。
卖家C称,自从变体规则改变之后,大多没有变体的listing都要被挤死了。身边几位和自己一样没有变体的卖家排名都在下滑,结果就是流量和订单跟着下跌。几天之后,这种情况愈演愈烈。在一定程度上,这也是订单对比两周之前出现明显波动的因素之一。
关于两周这个时间点,有一部分卖家反馈,流量下滑的情况大致就是从两周前开始的,而变体排名规则变动距离现在大约就是两周的时间。
当下大环境影响网购热情
当然,亚马逊流量和订单下滑一事,变体政策改变或许只是一部分原因。因为部分排名没有下降的卖家,也受到了这次暴风雨的冲击——订单下滑。再退后一步来看,当前躁动不安的国际大环境也是诱因之一。
有卖家称,现在是市场大环境不好,目前其手上有两个帐号,产品也是不同类目,但是能明显感觉到要维持原来的单量十分吃力,CPC价格一直往上调,不然就没有流量,转化也下跌了。过去两个月虽说物流不正常,但是能明显感觉到流量和转化很好,大面积断货,但现在总体单量严重下滑。
如今,美国暴乱还在持续。因非裔美国人弗洛伊德之死引发的全美范围种族抗议和示威依旧持续发酵,美国多个城市爆发不同程度的骚乱。各种游行、示威时有发生。从亚马逊包裹被抢到白宫加强戒备,一时之间美国乱成了一锅粥。警察下跪、街头洗脚等魔幻事件轮番上演,甚至加州警察局凌晨还遭到枪手“伏击”,这些事情的发生让人大跌眼镜。连川普本人都急了,直呼:“我们成了全世界的笑柄”。
疫情方面,美国约翰斯·霍普金斯大学发布的疫情数据显示,截至北京时间6月15日8点,美国累计确诊2093335例,累计死亡115729例。美国华盛顿大学卫生统计评估研究所近日更新的新冠疫情模型预测结果显示,到10月1日,美国累计新冠死亡病例可能达到约17万例。从目前至9月,美国单日新增死亡病例数总体会呈下降趋势,但从9月起将大幅攀升。
疫情加暴乱,对美国比较大的城市都有一定的影响,而且这种情况短期能解决的可能不大。但卖家们寄希望于,持续一段时间之后这些状况有所好转,下半年网购回暖,届时订单量能够再度大幅回升。