1、物流线路一有变化,平台会持续且及时更新,建议卖家时时关注变动,及时修改运费模板,如若之前仍走线下路线,建议此时尽量全部更换为线上线路,优选无忧物流,至少对自己有保障。
2、非店内主要流量晋江或订单贡献的国家,速卖通卖家可针对性的制作运费模板,对物流通知已暂停收寄的国家或部分地区,在综合考虑各物流线路的成本后酌情考虑发货还是屏蔽。
3、产品成本
调整物流线路,意味着产品综合成本发生变化,若成本提高,卖家可在物流费用上让用户多承担些,或通过对不同国家进行价格调控,达到区分对待,全部所有国家提价不利产品转化。所以,卖家在选择无忧物流发货时,虽为避免损失,但也要衡量成本和利润,这是一定要注意的。
二、疫情期间,运营工作要做什么?
2、对于当下需求急剧下降的类目产品,建议卖家减少推广资源,转移推广对象,且密切关注店铺现金流。手上有钱,心中不慌。
三、疫情期间,如何做好买家满意度答卷?
1、大促到来前,卖家要先撰写好防疫类信息公告,围绕产品相关的询单话术、物流可能会出现的延迟收货、破损问题等信息也好提前备好,针对重点推广的产品,客户营销信息的发送、推广、折扣宣传要知道在什么时候段用哪些营销手段进行怎样的安排。
在当下,产品如何卖出去是一个问题,如何顺利送达用户手上是另一个大问题。想解决后者,平台物流公告一定要关注,且涉及到自家方面的要马上更改。运营也好,物流也罢,两者都不可缺。
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