亚马逊开店不是一件简单的事情，每天都要担心今天listing是否正常，ACOS是否过高，做梦都在想着什么时候会爆单。卖家真的忙起来可能就会晕头转向地遗漏一些事务，从而造成店铺的损失,尤其是在今年疫情肆掠的大环境下。
那么亚马逊运营是做什么的呢？
很多亚马逊卖家慢慢的学习运营套路之后，店铺都有了点起色，但是经过一段时间之后就会进入一个瓶颈期，优化的操作技巧每天都在做，推广的方法也试了很多，但是销售额就是提升不了，这时候卖家可能需要重新审视，寻找你的亚马逊运营难点了。首先你的知道你这种瓶颈期是什么原因引起的，才能更好的去调整。
当然在这之前我们要调整好自己的心态，这也是疫情下非常重要的一点。
优化细节内容
看好数据等等店铺相关信息之后，接下来就是着手进行优化了，产品本身的质量、Listing的竞争力优势……这些都是需要优化的。关键词肯定需要优化，因为亚马逊的热点经常会改变，卖家可以从首页热卖商品中获得参考，针对自己产品的特点进行优化。最后作为以用户体验为第一要义的亚马逊平台，售后的细节绝对不能忽视。
旺季是一个很好的检验你亚马逊运营技能的机会，亚马逊黑色星期五也已经过去半个月，如何处理好以下亚马逊运营问题，迎接下一个销售旺季才是最关键的。
遇到退换货的物品该怎么处理？
销售旺季的大量订单，必然遇到的退货以及换货的数量也上升不少，但这个是正常现象，卖家不必过于忧虑。对于退货的，卖家要详细了解原因，对产品进行评估，建议先暂时下架退货比较多的产品，检查清楚做出调整；关于换货的问题，卖家要提高客户体验，诚恳的接受客户的需求，积极跟进换货的物流事宜，从而降低退换货的比例。
订单上去了，Review的数量自然也会水涨船高，不可避免的会有差评。相信每个亚马逊卖家都不愿意看到差评。但是差评也是对你产品的一个警告，如果是恶意差评，可以直接向亚马逊官方申诉；用户差评，首先要试着联系买家了解差评的原因，再通过一些解决方案来试着消除差评。差评绝对不是一个难攻不落的亚马逊运营问题，只要处理的好，它也会成为你积累用户的一种方法。
旺季过后，产品流量排名下跌怎么办？
促销带来的巨大流量会有意无意的提升你的产品排名，像 Prime Day黑五、网一这种旺季活动结束后，卖家就会遇到排名不断下降的问题。排名下跌其实这个也是正常的问题，因为淡季的流量是肯定比不上旺季的。卖家要注意的是自己的排名跟之前相比是不是持平，如果下降到了更下位你就要警觉了，开始审查自己运营的一些相关信息是不是出现了问题，并制定相应对策。比如优化产品Listing、站内广告的流量审查、站外引流的粉丝群运营……卖家一定要端平心态，做好对策，不要手忙脚乱。
亚马逊销售旺季过后的空闲期其实就是给卖家查缺补漏的时期，卖家在做好每天的日常运营之外还要时常检测自己的店铺状态，不要让这些亚马逊运营问题成为你下一个销售旺季的绊脚石。
调整心态
首先如果你是刚入行亚马逊，一定要做好心理准备，这场新冠肺炎已经蔓延至六十几个国家，对全球的经济都会产生影响，这个时候要时刻关注政策变动，即使销量不是很好也不要太过灰心，该做什么的照继续做就好，等疫情结束了，你的技术也练上来了。
另外如果你本身不是做口罩类产品的，不可盲目跟风卖，等你一切都准备好的时候，政策早已经变动，就比如现在已经有卖家接到海关通知不可出口口罩、防护服等防疫物资。所以面对这个热点一定要冷静，考虑清楚自己是否能承担住风险。
查看各种数据
销量、引流、转化……这些数据能够看出你的店铺的决策是否正确，增加了就继续保持优化你的运营方法，下降了就要制定预案，防止进一步的下跌；第二个就是要看关键词排名，这个是反应Listing效果的重要指标，也是你接下来需要优化的重点；第三要看下客户信息相关，这个是反馈产品表现最佳渠道，有什么售后的问题和纠纷要及时处理，同时针对客户反馈制定产品的优化
亚马逊卖家刚开始做时，总是对未来抱有极大自信，看着别人轻易卖爆，总觉得自己若有了对的产品，对的价格，再使用营销活动也是很有机率会爆的。可真等自己掌手经营后，不仅单没卖出多少，在实际运营中还会出现很多问题。
一、盲目选品，缺乏市场调研数据的支撑
我们有很多工具可以利用，也可以借此了解近期平台上自己类目中哪些产品是热卖的，依此选款的思路没错，但我们必须再加几个维度。对于产品数据，我们要评估此类产品每月评价数、星数数、销售额，追踪价格变动数据，同时卖家要认真研究自家产品类型的功能特点、谷歌相关搜索趋势，确保此类款式可为我们带来长期收益。真正确定选品前，卖家应清楚的知道如下问题：
产品受季节性影响吗？
产品利润率如何？
产品易运输吗？所能走的渠道多还是少？
此产品能解决消费者哪些痛点需求？
二、产品开发时间过长，进展缓慢
要想快速打进市场，产品生产周期在保质保量的同时，卖家要加快进度。在当下互联网信息共享的时代，慢工出细活儿固然好，但也给了竞争对手大量的时间。很多工厂在承接产品生产的过程中销售员、业务员、发货人员等均可能成为竞争对手打探的对象，所以，挖掘好产品后，我们要加快生产，在保质保量的前提下做好防泄密工作，让产品在上市初期能有个好的开始。
三、推陈出新节奏要把握好
一个产品投放推广资源后一个月仍无起色，我们需考虑换下批新品。同时，某单品或某系列产品开始卖起来时，我们需及时推出第二个系列新品，只有这样，才能保证对竞争对手的竞品优势。市场竞争是残酷的，你多卖一件，我就少卖一件，卖家需从长远考虑，要规划好产品系列，为防竞争对手相继挤进这类产品，我们在持续做好营销活动且不定期优化产品之时，随时进行创新并推出其它产品。
四、没有卖点作支撑，无法有效说服买家
有需求一定会有市场，关键是如何找到目标用户，找到后如何打动他们使之产生购买欲望？前者可通过种种引流渠道找到意向用户，后者卖家需在了解用户需求的基础上进行开发或生产。用户需求在哪里可被挖掘到？卖家可通过搜索引擎、行业分析报告、社交媒体使用关键词搜索找到特定信息，这需要卖家耐心的搜索，且对于社交平台上小组这种组织，可以多逛逛，了解他们关心的信息，这些也是非常容易找到的。
五、了解排名规则，要学会择善从之
规则为是所有人准备的，防止恶意竞争，增加用户购买体验。有人总想走小道，到头来一场空。产品排名规则涉及到的影响因素有多很多，卖家可多多学习了解，知道销货成本是什么，怎么样做能更好的优化产品，对涉及到的影响因素，我们应认真的优化且向优秀目标进发，在此过程中，除了不定期学习且了解规则变动外，对运营技巧的不断学习也是必要的。
六、营销策略要提前制定，执行力要跟进
营销策略要提前定好，特别是对爆款打造或新品测款上。这个策略不是定死的，而是大框架下依着产品的运营数据随时进行微调。比如说前期我们要明确受众用户，如何把产品推送到这类用户眼前，如何增加买家黏着性，如何增加回购率，围绕这类数据，策略也好，营销费用也好，都需要应变。但在大框架下，团队执行力如何保证，这很考验负责人。
负责人可先依据营销策略写出项目进度表，每月，每两周、每周、每天要做的事，达成的目标都要写清楚，责任到人。虽说实际情况是多变的，但如若与达成的数据相差太多，应追责到人。
随着订单量的激增，亚马逊旗下的快速配送服务Prime Now和生鲜配送服务Amazon Fresh变得不堪重负。为此，亚马逊于周一表示，尽管并未对以上两种配送服务的工作人员及运送卡车数量进行削减，但订单量激增使得其配送能力吃紧，这意味着订单的交付速度要比以往慢一些。
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