2020年3月10日，Callnovo海外客服运营部葡萄牙语客服与技术支持团队荣获TP-Link总部2019最佳外包团队殊荣。
TP-Link是全球市场份额最大的家用路由器品牌，占据40%的全球市场。TP-Link不断在创新的路上推出新技术产品，堪称中国深圳出海科创企业的先锋。2019年，TP-Link运用802.11ax技术推出TP-Link Wi-Fi 6解决方案-拓展Wi-Fi 6产品线，PCIe网卡和Wi-Fi 6范围扩展器。TP-Link, USA CEO Louis Liu表示：“我们创新的Wi-Fi 6系统阵容，代表着网路产品的下一个飞跃。”这些突破性的系统以有竞争力的价格提供市场上最强大可靠的Wi-Fi体验。 TP-Link Wi-Fi 6解决方案拥有众多产品和价位，可满足各种需求和预算，是高性能要求与Wi-Fi体验提升的消费者，最理想的选择。
在海外产品客服售后与技术服务环节，TP-Link同样也与全球最优秀的呼叫中心服务商合作。自2018年4月开始，TP-Link信赖Callnovo的CRM与云通讯技术平台以及卓越的运营管理团队，将巴西市场的全线路由器和摄像头产品的售后客服和技术支持服务外包委托给Callnovo团队进行运营，取得巨大成功。
此次Callnovo荣获TP-Link最佳外包团队奖，是Callnovo技术和客服外包运营团队共同的荣誉，也是TP-Link总部对Callnovo卓越服务和领先技术的认可。TP-Link巴西技术支持总监Rogério Marçal在巴西圣保罗高兴地表示：“Callnovo团队非常出色，我们为拥有这么有这么一支富有经验且愿意全线负起责任注重细节的服务外包团队感到欣慰和放心。真的非常感谢！我们需要继续扩大合作。“
