我想没有人会嫌钱多,就像我们做外贸的一样,永远不会觉得客户多,不再找新客户下单的。那找客户都要找什么类型的客户,那肯定是要找潜在客户,所谓潜在客户,是指对某类产品(或服务)存在需求且具备购买能力的待开发客户,这类客户与企业存在着销售合作机会。经过企业及销售人员的努力,可以把潜在客户转变为现实客户。那我们要怎么把潜在客户转为现实客户呢?
潜在客户是具有相对性的,主要体现在三个方面:第一,企业的现实客户往往是竞争对手的潜在客户,而竞争对手的现实客户也是企业的潜在客户;第二,客户既可以是一个企业的现实客户,也可以是另一个企业的潜在客户或现实客户;第三,客户可以是企业一个品牌的现实客户,也可以是另一个品牌的潜在客户或现实客户。所以我们在开发潜在客户的时候不要一直从一个单一的角度去考虑,要多从其他方面去想办法。
我们在刚开始做外贸,没有属于我们自己的固定客户来说,网上找客户是开始的最好选择,先在网上通过一些商业网站去搜索一些客户的资料。或通过大型的搜索引擎类似 google这些搜索引擎,用关键词搜索;不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有百度,你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用关键词搜索。我们可以先一步一步来开发属于我们自己的客户,关于搜素关键词我们还有一些小技巧:
想要寻找谁才是潜在消费对象,就要了解我们产品在当今市场中的生存情况,了解当今在消费者中的使用情况。然后再总结出可能潜在的市场,再进行市场细分,从中区分出细小市场,找到消费群体。寻找潜在消费对象?我们就应该找准我们产品的使用定位,属于什么市场、有什么功能、有何卖点与产品是否分高中低品质?找到这种客户之后就要开始一个个突破,像我们开发客户有一个很普遍的做法就是发邮件,我们可以根据发完邮件客户的回复内容来随机应变该如何跟客户推销我们的产品,当然我们要知道一个好的产品以及好的服务是很容易让客户接纳的。
最后一点最关键的那就是利用现有的客户给我们介绍。我们一个人能够一直在这个世界存活,那一定是会具备自己的人脉圈,因为通过人际关系来做业务是寻找潜在客户是最快捷和有效的方法。就像我们在把产品卖给现有的客户之后,可以询问他身边的朋友或亲戚是否也对公司的产品有兴趣,这将对你寻找潜在客户有很大的帮助。这种转介绍不仅可以节省时间和精力,而且成功的机率都是很大的。我们说自己的产品好客户不一定相信,但是客户的朋友跟他说这个产品好,那客户一定会相信,每个人都是会对一个自己熟悉的人信任感会比较强,之所以我们做不下这个客户,多半是由于信任感问题,所以我们一定要多从这个方面入手。
做业务就是一个不断开发客户的过程,我们一定不要放过任何一个可以开发客户的机会,一个金牌业务员就是随时随地都保持着找客户的心态。
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