导言

上文我们讲到《关键词的重要性、如何布词及构词来源》,并提到接下来会从两个角度介绍关于如何构词及其来源。

今天开始分析我们整个大盘的第一部分,重点讲解整个大盘的基石:关键词词库。

关键词能发挥作用,主要在于搜索,搜索方向分为主动式和被动式。

1.主动式基于用户一方而言的,由于用户出于某种需求主动进行搜索行为。这里用户的需求,可以是有明确目的性的,直接搜索某一品牌产品;也可以是无明确目的性的,只是搜索某一类用途通过关键词匹配,呈现某些品牌或产品。

2.被动式基于商家一方而言的,正由于用户基于某种需求要进行搜索而非直接购买,就意味着用户还处于了解、比较状态。所以,我们需要将自己的品牌、产品使用关键词匹配到用户需求。

达到,即使用户有明确搜索目的性,也能在视野之内呈现你的品牌、产品;如果没有明确的搜索目的,那么就抢占用户视野。

所以,我们首先从搜索运用最广泛、频繁的Google进行分析:如何挖掘最核心的关键词,形成第一批关键词词库?

我们将从以下几个部分进行介绍:

1.Google的搜索规则是什么?

2.用户的搜索习惯有哪些?

3.关键词获取技巧及关键词扩词工具!

4.关键词在Google上的运用:

①如何主动找客户?

②如何被客户找——将自己展现在客户面前?(包含平台推广

5.关键词在其他平台如何运用:

①如何主动找客户?

②如何被客户找——将自己展现在客户面前?(包含各平台推广)

6.如何通过其他平台再扩充关键词词库?

7.如何利用关键词,做各平台流量资源的整合?

这里就是我们要构建外贸推广生态圈所需的内容,这是一个庞大的体系。我们将通过多篇文章进行介绍。

正文

第一篇:Google搜索引擎规则、用户搜索习惯及我们运营策略的调整

一、 Google搜索引擎规则

为什么我们要先介绍搜索引擎,尤其是Google搜索引擎规则?我们做外贸时,似乎时时刻刻都被提醒着Google的重要性,但不知道我们外贸人对其重要性是否有清晰的认识?

据NetMarketShare统计,我们截取2018年3月到2019年3月(最新更新)全球搜索引擎市场份额分布的一整年数据,如图1所示。

图1   2018年3月至2019年3月全球搜索引擎市场份额

Google占据78.12%,除了居于绝对领先地位外,占据了全球3/4以上的市场份额。由于中国用户数庞大,百度排在第二位,但大家都知道除了中国外,其他国家很少使用百度。其后就是Bing,在全球市场份额排第三位,仅占4.45%的市场份额,得益于欧美市场。第四位是Yahoo! 2.22%的市场份额,很大程度上归功于日本、中国台湾等地的用户还在以Yahoo! 为主。

通过折线图,我们可以明显感受到Google作为搜索引擎老大,地位的不可撼动,整个搜索引擎市场份额也是平稳分配的,不过百度似乎也在寻求突破,但是和行业龙头相比还是远不及。

那么Google作为一个全球使用量最大,尤其是海外市场使用排名第一并囊括主要市场的搜索引擎,理所当然的成为我们主要关注对象。

那么为什么要研究搜索引擎?因为用户是通过其进行发现、研究、比较产品和商家的!

根据中国互联网信息中心于2019年2月发布的《第43次中国互联网络发展状况统计报告》,网民最常见的网络应用如表1、2所示。

表1   web端2017年12月-2018年12月网民各类互联网应用的使用率

表2   移动端2017年12月-2018年12月网民各类互联网应用的使用率

除了即时通信,无论是web端还是移动端,用户最常用的就是搜索引擎,超过看新闻、购物、视频等。从某种意义上说,搜索引擎已经成为一种习惯、一种生活方式,现在的人们尤其是“网络原住民”们,更习惯于在互联网上获取信息,而非书本等纸质材料。

二、 用户搜索习惯

2005年初,?sni=wk_okg联合?:?lkkd._okgv=va=l_okg两家公司进行了一次很著名的视线跟踪实验,这是一种页面浏览习惯最主要的研究方法,是使用特殊设备跟踪用户目光在结果页面上的浏览及点击数据。结果如图2所示。

图2   著名的用户视线分布金三角

注:1.颜色区块代表用户目光停留位置,颜色越深表示用户关注时间越长;

2.图像中X号代表点击位置。

这是SEO业界很有名的金三角图像,也有人称其为“F型”浏览图像。从图中我们可以看出,一般情况下用户打开搜索结果页面后,目光会首先放在左上角,然后从上到下移动视线浏览搜索结果。当看到感兴趣的页面时,会横向从左到右阅读页面标题。

因而,在搜索结果排名越靠前,越容易获得用户的目光关注度。而前几个字、词的吸引度和搜索相关性,又能吸引到用户的持续、完整关注。但是这个金三角会结束于第一页面结果底部的排名结果,用户向后查看第二页面结果的概率大为降低。

由于上面这个浏览统计结果是针对Google搜索结果页面做的,所以后来?sni=wk_okg又针对雅虎、MSN主流搜索引擎进行了再次验证,得到的结果也大致相同。如图3所示。

图3   主流搜索引擎的视线分布金三角

2006年10月,康奈尔大学做了更进一步的实验和统计,记录了397次实验对象(搜索用户)对搜索结果的关注时间及点击分布,实验数据如图4所示。

图4   康奈尔大学实验显示搜索结果关注时间及点击分布

我们可以看到,在搜索结果页面首页排名前三的页面得到的关注时间相差不大,尤其是前两位差距很小,但点击次数却有很大差异:排名第一的搜索结果点击次数占据了56.36%;排名第二的搜索结果点击次数仅为13.45%,约为第一的1/4数据;排名第三的搜索结果点击次数与第二相差不大,为9.82%。但是四名以后点击无规律性,但是同一性在于点击率都低。

但由于上面的实验数据主要来自于对用户搜索的观察记录,不是直接来自于搜索引擎的真实点击数据。所以样本数量有限,不过2006年8月,美国在线(AOL)泄露了三个月的真实搜索记录,数据包括2006年3月1日到5月31日共计1900万次搜索,1080多万种不同的搜索词,并包括了65万8000个用户ID。因此有人对这些搜索记录做了统计处理,展示了搜索结果页面排名前10的真实点击数据。如图5所示。

图5   根据AOL泄露数据计算的搜索结果点击分布

数据也验证了康奈尔大学的实验数据结果,并且更直观的看出搜索结果页面排名第一与其他排名的显著差距,而前4个排名已经占据了68.6%的点击结果。

不过随着技术能力的提升及展示形式的多样性出现,搜索结果页面发生了变化,出现了出文字以外的图片、视频、新闻、地图等结果,因而用户的目光注视结果也出现了些微变化,而带来最大变化的内容就是图片、视频等整合搜索结果。如图6所示。

图6   图片、视频整合搜索结果

随着整合搜索和个人化搜索的流行,2007年9月,?sni=wk_okg又做了整合搜索的实现跟踪实验,如图7所示。

图7   整合搜索结果对视线分布的影响

可以明显发现,当有图片出现在结果页面上部时,用户目光不再是从页面最左上角开始,而是首先把目光放在了图片上,接着向右移动看图片对应的结果是否符合自己的要求。然后用户视线再回到左上角重新向下浏览,看到合适的页面时再向右侧移动目光阅读页面标题和说明。

很明显,图片的出现完全改变了用户浏览方式,极大地吸引了用户目光。因此整合搜索结果不仅获得排名比普通页面更重要,竞争更小,而一旦出现排名也更能吸引用户眼球和点击。

图8   2014年视线跟踪实验的金三角和有整合结果时的视线分布

结果表明,用户视线不再形成传统的基于左上角的金三角,用户开始在其他地方寻找自然结果。同时,横向浏览(看页面标题等)减少,纵向浏览大大增加,用户已经知道质量最高的自然结果不一定在页面的固定位置,所以开始习惯于更快速地浏览,更快速地找到自己感兴趣的结果。

不过万变不离其宗,吸引最大目光的仍然是基于左上角的排名靠前的搜索结果。

三、 我们的运营策略及调整

通过前两节分析,我们能得出如下结论:

1.搜索引擎作为互联网时代,是大部分人群进行信息搜索的渠道,用于发现、研究、比较产品和商家;

2.在传统标题、文字的搜索结果页面中,用户的浏览习惯是“金三角F型”,首页首位搜索结果容易获得一半以上的点击率,第2-4位在吸引度及点击率上相差不大,但远优于其后排名;

3.在新的整合结果页面中,用户会先被以图片、视频为主的内容所吸引,再关注标题、介绍等内容;

4.在没有位置优势或同等情况下,能够提高吸引度和点击率的方式,有增加展现形式的丰富程度,或是优化标题和内容的吸引度。

那我们要对运营策略进行何种调整?

1.分析自己的产品市场定位,确定自己真实需要哪种排名及位置!

第一问题:我是什么类型的企业?

第二问题:我是什么层次的企业?

第三问题:我的企业具有什么优势?

为什么要分析自己的产品市场定位?因为高关注度与点击率的关键词Google首页首位排名,都需要高成本投入,或是广告成本或是人力技术成本。

那么,我们要根据自己的业务类型、企业实力去确定我是否一定要竞争首页首位?或者我需要在何种成本类型下,选择最高性价比的搜索引擎排名?这是我们在进行完整外贸推广生态链构建前,首要考虑清楚的内容,即我能够接受多少成本的投入,并能够获得多少数量和何种质量的客户!

2.增加内容形式,在成本一致的情况下,吸引尽可能多的关注度,提高点击率,获得更高的性价比!

这是一条我们以往忽视的运营调整内容,就像《关键词的重要性、如何布词及构词来源》里提到的,我们对搜索引擎、社交媒体的应用,更多停留在独立的使用,而未构建一个生态圈,用一条“关键词”链条链接起来,让客户流入同一个流量池中。

多方通过对Google搜索引擎使用的数据统计分析结果,切实的论证了在同等排名条件下,丰富的内容展现形式可以更好地吸引用户的目光,更有甚者直接打乱了“金三角F型”模型标准,让用户的目光先集中在了图片、视频等整合结果上。

而Google搜索引擎整合结果内容则是来源于Blog、SNS(PinterestFacebookYouTube等),所以无论是您还停留在传统依据搜索引擎获客的渠道,还是您已经将目光投向了社交媒体的引流渠道上,都应该意识到,打造一个营销闭环才是本质内容!

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原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/27316

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  • 小大人

    社交引流才是王道,现在客户的很多询盘已经从传统的邮件询盘改到社交平台和即时通讯上,更加方便快捷

    2019-08-13