沙特阿拉伯王国(Saudi Arabia),通称沙特阿拉伯,简称沙特。沙特位于亚洲西南部的阿拉伯半岛,东濒波斯湾,西临红海,同约旦、伊拉克、科威特、阿拉伯联合酋长国、阿曼、也门等国接壤。沙特是名副其实的“石油王国”,石油储量和产量均居世界首位,使其成为世界上最富裕的国家之一。沙特是世界上最大的淡化海水生产国,其海水淡化量占世界总量的21%左右。沙特实行自由经济政策。
我们对阿拉伯的最深刻的印象就是金碧辉煌,富丽堂皇。甚至阿联酋航空的特等舱飞一次都是好几万,那边有七星级酒店,住一晚就是我们一年的收入,让我们这些穷光蛋是望尘莫及啊。但是这么一个富有的国家对于我们无处不在的中国人特别是我们外贸员而言,那就是一个必须开垦的肥沃之土啊。
沙特阿拉伯是世界上最大的石油输出国,经济结构较为单一,以石油出口为主,但生活消费品主要依赖进口。另外,在沙特近1700万人口中外国居民近500万,属于低薪阶层,所需的是价格低廉而实用的商品。因此沙特市场是一个开放、消费量大、需求层次广泛的具有潜力的市场。我们怎么会放过这么一个市场呢?下面我们就一起来看一看我是怎么成功做下一个阿拉伯客户的吧。
一:对于阿拉伯客户我们要知道:绝大多数阿拉伯人信仰一神教的伊斯兰教,信徒称穆斯林。大部分虔诚的穆斯林每日须完成五次礼拜,为晨晌晡昏宵五次,期间不宜打扰。穆斯林以公历星期五作为每周的礼拜日,或称主麻日。现代多实行双休日制度,一般为每周四、五或五、六,政府机关及大多数企业于周四、五休息。另外犹太人以公历星期六作为宗教意义上的安息日,从周五日落至周六日落间,绝不可因工作或其他事务打扰其休息。我们一定不要在这个时候去打扰他们,这样他们会觉得我们不尊重他们的神明,从而可能会惹怒他们,他们拒绝与我们进一步交谈,影响我们的合作。
二:我有一个阿拉伯客户,平时我们也聊得很愉快,就在去年他告诉我他结婚了,这种时候当然不会错过与他套近乎的机会,我就问他能不能给我一下他们的结婚照让我看一下,他很愉快的答应了,可是给我发过来的照片只有他自己,他把他老婆的给裁掉了不让我看,当时我很是纳闷为什么,于是就去百度了一下,才发现他们的一个风俗:在阿拉伯勿主动与女性握手或随意拍摄女性从社交礼仪上讲,一般情况下男性不主动跟女性握手,应先等女性伸手以免尴尬。在阿拉伯国家,女性一般不会主动跟男性握手。海湾国家的女性绝对不跟男性握手。几乎在所有阿拉伯国家都不能不经允许拍摄女性,尤其是戴面纱的女性。
三:我们走到阿拉伯有很多直飞航空,价格也很贵,但是客户一直都给我们表现:I don’t care这些运费,正是由于阿拉伯客户性格比较急躁,对于正常的贸易交货期限卡的比较死,对于样品和质量的一致性非常敏感,一旦疏忽延误交期和有质量问题,供货方不是要面对降价就是索赔,所以我们在货物交期和质量方面一定一定要盯得特别紧,虽然人家不差钱,但是没有人会随意把钱丢给你,你得到这些钱就一定要付出一定的汗水。
我们一定要和客户多保持良好的联系,话说不怕贼偷就怕贼惦记,我们好不容易啃下的骨头别人也在惦记着,一不留神就被别人抢走了,那可划不来。我们要多了解当地的行情,做到心中有数,关系良好。