在寻找开发外贸客户的旅途中，如果您一开始就使用邮件营销工具，套用开发信模板，下一步就是等待客户的询盘，再报价给询盘的客户。在外贸报价中，可考虑使用邮件模板以及报价技巧，协助您提高工作效率，方便管理您的客户。
一、回复报价是与客户会话开始
1.依据「分析报告」进行报价
假设您已经使用 Benchmark 平台或其他邮件营销平台寄送出了开发信，系统有提供分析报告数据，透过发送绩效可了解到点击不同产品的收件人，从中判断他们对何种商品感兴趣，初步了解客户的需求，了解客户想要卖什么样的产品。
例如，根据收件人点击的分析报告，点击邮件何类的产品链接，你可以采取主动出击进行报价。或者客户没有回复，石沉大海， 也极有可能得到客户回复，要求您给他们寄送样品参考，再做后面考虑。
2.善用「忠实名单」功能
除了可以透过开发邮件的分析报告进行报价，还可以使用「忠实名单」功能，将有开启或点击开发信的客户筛选出来，再进行报价。
二、报价邮件模板应用技巧
外贸流程为：开发客户> 询盘 > 报价 > 谈判 > 寄样> 订单
1.使用个性化模板回复客户询盘
假如您开发了600个客户，套用模板发送开发信之后，得到回复询价的客户有100-300个人，接着您需要判定和您公司产品是否符合，匹配度如何，给客户对应的报价，也可以借此反问客户的预算有多少，如果您使用私人的信箱回复，大约需要操作100-300次，使用个性化模板在平台一次即可回复客户。您可以先自定义多套模板，报价时即可套用模板。
在 Benchmark 平台自定义了一份邮件模板，使用合并标签，在问候语的后面，即可显示客户的名称，成为个性化邮件。
2.模板邮件结构：
主要分为以下几个部分：
●公司商标（logo）：公司商标，进一步加深客户对您公司印象。●开头回复客户：确认您已经收到了客户的询价并先表示感谢之情。●报价内容：客户询价、推荐热销产品介绍，报价需要显示报价专业性，附上客户可能想要知道的资讯，以免客户与您反复确认。在报价的时候可考虑提供以下资讯给客户，品名 (Commodity)、规格(specification )、包装(Package)、单价(Unit Price)、交货期(Delivery date)、付款方式(Payment Terms)和有效期(Validity)。另外，可附上产品的图片，以及对应产品链接，若客户感兴趣，便可直接点击链接去了解更多详细情况。●CTA（行为召唤按钮）：添加产品或公司官网链接，引导感兴趣的客户到网站去了解更多资讯。●公司资讯：给客户留下联络方式。
3.参考范例
按照上面的结构，制作出来的报价邮件模板效果如下：
注意：寄件人名称要与开发信寄件人名称使用同一组的信箱，方便客户能够识别是来自于您的邮件，也考虑到后面会与有意向成交的客户多次沟通，方便从开发信到订单成交来追踪客户。
三、总结
1.在邮件营销平台善用「分析报告」和「忠实名单分析」功能，找出有意向的潜在客户；2.给潜在客户进行报价，可套用自定义的模板，报价邮件的资讯要完整，避免与客户多次询问沟通。
