客户开发工作是外贸工作的第一步，通常来讲是业务员通过市场调查初步了解市场和客户情况，对有实力和有意向的客户重点沟通，最终完成目标客户开发计划。在竞争激烈的市场中，能否通过有效的方法去获取客户资源往往是企业成败的关键所在。
很多业务员都把精力放在如何寻找客户邮箱上，其实这种外贸方式不是不可取，但是效率很低，因为那是在碰客户，希望能够从众多的资料中碰到客户正好需要，心情正好等时刻，但是大部分资料将会浪费掉，现在我们更需要做的是深入开发客户。
深入开发客户，也可以说是培养客户，实际上就是一个给客户灌输某一种思路的过程，思路很简单容易理解，就是让客户能赚到钱，实现一种双方共赢。商人做生意的终极目标就是挣钱，我们这样做的目的就是引起客户的注意，好让谈判更好地继续下去。
举个例子，比如说客户是中间商，做的产品也比较杂，他经营的产品中有我们产品的原材料，一开始跟我们联系是为了做推销，他们也有自己的渠道，能够从国外采购到比我们质量更好、价格更便宜的原材料，但是由于进口进来还要加上关税、增值税之类的费用，所以基本上不可能合作，这样看来，我们就有机会了，我们完全可以把他变成我们的客户，既然客户是中间商，而且也在经营我们的相关产品，完全有可能经营我们的产品。我们可以想办法去探听一下客户的业务情况，然后慢慢地把我们的经营模式告知客户，告诉客户经营我们的产品的代理通过经营我们的产品赚了不少的钱，慢慢提起客户的兴趣，然后说一下我们一直打算开发客户所在国家的市场，因为那边对我们的产品需求量大，一般情况下客户都会很乐意接受的。
如果是终端客户的话，我们也可以把他发展成我们的代理，像我们合作过的客户，如果他的采购量不大的话，他们一般也不会去自己进口，我们可以给他灌输一个想法，对这个产品如此熟悉，当地需求量又大，为何不拿出几个人来做一些经营呢？客户一定会慢慢动心的。
一个外贸业务员，做了一段间的外贸工作，手里总归会有那么几个沟通的不错的客户，这些客户就是我们的目标客户，我们可以去尝试着深入开发，引导一下他们，相信一定会有不错的成效。
