亚马逊账号的安全性一直是大家关注的问题，在这次亚马逊 prime day 后又有卖家反应后台登录不进去，明明没有更改密码，却提示密码错误。
每次大促似乎都有一批卖家遇到这种情况，那这种情况到底是账号被冻结还是因为系统原因呢？
01 如何分辨自己账号是否冻结
很多人一看到自己账号登录不进去就开始心慌，因为2018年就因为亚马逊大清查，大量账号被冻结，后台登录账号的时候也是提示密码错误或输入正确的邮箱地址。
那么如何分辨自己账号是否冻结呢？
先不要急着改密码登录，查看下注册邮箱有没有收到亚马逊的邮件。
如下图：
然后前台搜索下自己店铺产品查看是否还在售，如果一切正常，那么卖家们就不用担心了，这只是浏览器或者系统问题。
02 亚马逊后台登录提示密码错误的原因
浏览器cookies
亚马逊系统问题
更换了收款银行卡
你账号出问题了
03 如何解决登录失败
1、浏览器cookies
如果是店铺正常，那么卖家可以更换浏览器或者清除浏览器 cookies 再登录，一般都能成功。如果还不可以的话，直接更改密码，一般这个问题就能解决了。
2、亚马逊系统问题
系统问题只需要静候，问题不大
3、更换了收款银行卡
因为修改收款被关店，联系绩效团队发邮件说明情况。
各站点绩效团队邮箱：
US：seller-performance@
UK：seller-performance@amazon.co.uk
FR：performance-vendeur@amazon.fr
DE：verkaeufer-performance@amazon.de
JP：alliance@amazon.co.jp
ES：performance-vendedor@amazon.es
IT：performance-venditore@amazon.it
CA：seller-performance@amazon.ca
4、你账号出问题了
账号违规操作被关，这个比较大条，看是因为什么违规操作，查看邮件的内容去联系相关团队。
如果需要进入后台联系卖家支持但是又进不去，可以直接联系买家支持解禁买家账号，然后提供相应资料。
