相信不少卖家都有个各种原因产品被下架的经历。其实当你的产品第一次被下架之后,其实还是能救回来的,而且操作比较简单;下面代邮宝美国专线服务商韬博供应链为你解析操作步骤。
第一次被下架,只要在后台通过操作就可以重新上架你的Listing。
01 步 骤
首先,我们先进入到后台的:“ 买家之声 ”的专属页面;
然后,找到那条被下架了的Listing,一般你的那个Listing已经是 红色的“极差”了;
然后看到隔壁的“ 查看详情 ”,接下来按照页面的提示一步步操作就可以了;
进来这个页面之后,点击:“采取行动”;
一般来说,按照这些步骤,你就可以将你的Listing重新上架,并且正常销售了。
02 具 体 咋 整 ?
其实这是亚马逊变相给我们一个机会,但是,我们都知道亚马逊的宗旨就是care 客户;
而且如果咱们的店铺长期存在多种质量差的产品,就会导致我们的店铺绩效会很差,亚马逊会将我们的店铺判断为不良店铺,严重的话,会导致封店的;
因此,退货率要是高的产品,我们还是得重点关注的,毕竟亚马逊的本质就是产品为王,这里我有点建议给到大家:
01 养成查看买家之声的习惯
把查看买家之声作为日常工作中必不可少的一项,及时了解买家原因查看买家反馈,对Listing做出相应的编辑调整,对自身的产品的问题更深入认识和调查。
02 详细的产品说明
在产品包装中放入简单易懂的使用说明;
对于一些安装步骤比较繁多的产品,我们应该把说明书做到位,特别是一些细节上的注明,防患未然。
03 联 系 客 户
尽量让客户在遇到问题的时候第一时间联系到卖家;
尽量能够达到当客户对你的产品品质有疑问的时候,第一时间联系卖家。
04 如果是产品的问题
那如果是产品的问题,那这个就是一个痛点了,那必须得改进产品了;
这得靠自己和供应商商量改善产品了。
代邮宝美国专线是韬博供应链针对中国发往美国的电商小包而制定的高性价比方案,头程通过国内或香港的航空直飞目的国,清关后直接交本地派送商,具有时效快,价格优,妥投高等诸多优点,目前国内仓储集运代发+代邮宝专线的发货模式为诸多卖家的库存控制和成本优化带来了质的提升,成为了国外及内地客户,自建站等客人的首选服务产品。