“新零售”的出现，再次让传统零售业“闻风丧胆”；三只松鼠、良品铺子等线上大牌涌向线下开启了实体店；开始在各大城市纷纷插下自己阵营的“战旗”，宣布“领地”。
传统零售代表-超市，沃尔玛、家乐福、华润万家门店的轮续“倒台”，传统实体行业又掀起了一阵“骚动”：碗里最后这点菜，是不是又要被“新零售”分食？
不过有人对新零售的理解就是这个“新”指的是“数据”，无非就是用数据分析人群画像，帮助运营，线上线上融合，再融入现代物流。
人们这样理解，也是情有可原的！毕竟零售的根本就是“ 人、场、货 ”三个核心要素。售是连接人与货的“场”，而新零售，最直接的定义就是效率更高的零售。
“新零售”的诞生只是一场从电商时代进入消费者时代的新革命，如何优化人货场之间的关系，让交易变得更加简单，让服务变得更加优质，才是新零售的主题。
在了解“新零售”之前，我们先要知道“马爸爸”将触角伸向线下的原因；
最直观的原因是：互联网用户增速放缓，线上流量遭遇天花板，线上零售在社零中占比偏低；
资料来源：中国报告网
从数据中可以直观看出，网购交易规模虽然一直呈现增长趋势，但是同比增速从2013年开始，一直在下滑，而且下滑速度飞快，线上流量遭遇天花板这个事实可见一斑。
其中还有一个最不可忽视的数据就是中国网购占社会零售比重；近10年以来，虽然线上零售对线下零售造成很大的冲击，但是中国网购在社会总零售中占比还不到20%，展望未来，线下零售依然会占零售的重要地位。
主要原因还有就是线上流量成本增高
从事电商行业的卖家估计都有这样的感受，随着同行之间竞争的激烈，线上付费推广的成本也急速增加；比如在关键词竞价排名上，几年前可能只要几毛钱就可以养一个关键词，但是现在增加到2-3元甚至还不止。
线上流量成本增高虽然对于电商平台短期来说是好处，但是长久以往，支出收入占比严重失调，商家之间的竞争就会进入疲态，进而就会放弃平台。
还有一个微观的原因就是：服务；零售还强调“人”，对于卖家来说如何服务好这个“人”，除了提供货和场地之外，还有需要考虑的因素就是服务；线上客服服务虽然便捷、快速但是没有线下现场服务来的直观、真实。
对于新零售的概念，本君觉得还是借用百度百科专业的解释显得比较客观具体一点：新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
综上所述，新零售就是如何以数据为基础，更好地理解消费者需求、触达消费者生活场景、更新服务方式，促进消费。
传统零售行业一听到“马爸爸”又提成了“新零售”，估计都被吓破了胆，但是冷静下来，回归到零售本质中来，这些新概念不是消费者买单的理由。
消费者消费的依然是产品，而非新概念猎奇
对光顾新零售店铺的消费者问问：什么是新零售， 可能没有多少人可以回答个所以然来；消费者只要觉得产品好，符合需求，在价格、体验度、服务综合因素上都觉得不错的话，他们就会买单，这种消费流程网购或者去实体店都可以走完。
可见，“新零售”从诞生到应用，唯一的服务方就是消费者，用数字驱动，场景从构，以规模化盈利；不仅提供商品和服务，更提供了一种新的生活方式。
而受体对象对理念和新概念并不趋之若鹜，他们的想法虽然并没有这么多维度和行业人专业的“担忧”，但却能反映行业人最应该努力的方向还是在人、场、货上。
“新零售”客观来说，它只是行业相关从业者追逐的对象，而决定消费者购买欲望的从来都不是所谓的“新”，而是在“旧”的基础上更好发挥地好“零售”。
还有快闪店，每一个快闪店，并不是以卖货为主，而是以消费者体验为主，搭建一个创意感、设计感十足的快闪店，尽可能的记录消费者行为，包括怎样的人群对产品有购买意向、他们停留的时间有多长、他们比较喜欢哪个单品、单品上的哪个特点吸引住了他们、本期上新的商品吸引来访的客流是多还是寡……这些对于企业来说都是巨大的资产。
在这个时代，浮躁不仅仅是人心，还有浮躁的商业环境，不要误以为任何新的东西都能成为当下风口，最应该做的就是静下心来，回归本质。
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