做外贸,一个好的报价是我们走向成交的第一步,如何做好报价工作是我们需要认真学习的,它不仅仅是一个价格给过去就完了,需要我们做许多许多的工作,报价前的分析工作,报价时的编辑工作,报价后的回访工作等等,一个好的报价应该贯穿整个的贸易过程。
一、报价前进行分析
一个客户咨询我们的产品,好像是一个很难得的机会,许多的业务员会忍不住第一时间就去回复,在没有准备的情况下仓促回复客户,给出的报价只能是我们常用的笼统的报价信息,对于客户来说并没有太大的吸引力,我们报价前一定要先分析客户。
在报价前,要对客户的国家、公司背景以及联系方式等等多去了解,我们能够对客户的实力进行一个准确的的评估,才能在报价的时候大概圈定客户能够接受的大概价格范围,对于报价合乎客户心意有很大的帮助,另外,客户是需要我们现有的产品还是需要定制产品,亦或是客户本身设计的产品需要我们生产等等,不同的情形下,对我们的报价影响也是很大的。
如果客户需要的是定制产品,我们还得能够拿出能够让客户满意的产品设计图出来,然后再去分析报价,如果是客户设计出来的产品,我们还需要去分析材料等等再去报价。
二、诚信报价,报合适的价
报价前我们肯定要对市场的价格,我们自身的成本价格,留有的利润空间,客户能够承受的价格区间有一个详细的了解,再去确定报什么样的价格比较合适,切记报太高或太低的价格,显得没有诚意,我们不是街边摆卖的小贩,漫天要价的行为肯定不适合我们。
三、报价要导入产品信息
我们给客户的报价不能图方便放个价格就了事了,要让客户方便看,让客户方便了解到我们的重点信息才是最重要的,所以我们的报价一定要详细,详细到什么程度?
产品规格信息一定要详细的附上,我们要将产品图片加上去,附上详细的规格参数信息,具体尺寸、数量、材质等等,要让客户不仅仅是看到一个模糊的产品概念,而是要在大脑中形成一个产品的具体形象,相比于概念,当然是越具体的信息越容易让客户接受。
其次要把价格进行区分,我们不能寄希望于客户一次就看中我们的价格,我们要进行多种组合报价方案,比如A和B两款产品和C与D两种运输和运费方案,我们就可以组合成AC、AD、BC、BD四种报价方式,两种产品他可能本来只喜欢一种的,但是有一种价格更低的可以替代,也多一种不错的选择,运费和运输方式也一样,大家都想要快的方式的,但是如果不是时间特别赶的情况下,更便宜的显然也是种好的选择。
四、报价不仅仅要输出信息,更要反馈
在报价里面,我们不仅仅是将我们的信息给到对方,同时我们也要让客户反馈给我们信息,可以适当的向客户提问,模板式的报价其实不太容易吸引客户的注意,我们可以适当的提问客户引起客户的注意,同时也能让我们更清楚客户的需求,比如说客户对于工艺、材质的要求等等,当客户能够回应你的时候,我们的沟通就更有把握的。
当然,我们也不能多问,客户毕竟是很忙的,并没有太多的时间去一个个回答,我们只需要提出关键性的一两个问题即可,主要是留给客户反馈的空间,让我们保留和客户沟通的机会,不会因为客户接受不了价格而沉默下去。