可以说亚马逊秒杀活动就是平台流量的聚集地,如果卖家成功报名了亚马逊秒杀活动,那么就不用担心这款产品没有流量了,而流量就意味着有订单。所以,作为运营人员很有必要掌握亚马逊秒杀活动的技巧。
然而,最近,酷鸟卖家助手收到了很多卖家的反馈称报名了亚马逊秒杀活动,但是在活动过程中,产品明明满足秒杀的要求却不被推荐,疑似亚马逊秒杀功能出故障了,这到底是怎么回事呢?
亚马逊秒杀功能又出故障?
近日,一位卖家反馈称,自己售卖的一款产品之前一直都有资格参加亚马逊秒杀活动,但是最近两天才发现该款产品的秒杀推荐毫无征兆的消失了。秒杀推荐几个月都不开张,满心欢喜点击秒杀推荐,一提交就出现“A technical error occurred”?
图片来源:亿恩
无奈之下,卖家只好开case找客服要个说法,根据客服的回应,原来这位卖家的秒杀之所以没有推荐,是因为卖点的描述超出了字符数限制。然而当卖家按照客服的要求修改了卖点以后,秒杀资格依然没有恢复!
相信不少卖家都经历过这样的问题,甚至一度怀疑是亚马逊秒杀功能出现故障了,其实出现这种问题后,卖家可以在Products page issue 路径用英文来提高参加秒杀通过概率。此外,如同上述卖家关于秒杀标题的编写这块内容,卖家需要注意它的标题是比产品标题字数更少的。所以大家最好把产品卖家和特性直接展现出来。
产品满足秒杀要求却不被推荐的原因
另外,也有卖家表示自己所售产品满足亚马逊秒杀的要求,客服也帮忙提交了秒杀申请,但是产品同样没有被推荐。
因此,有卖家支招,认为这种情况可能是价格的原因,需要卖家把价格调回到限制的价格之内,秒杀就会自动恢复推荐;而且如果卖家的账号、操作、以及产品出现问题的话,比如:账号处于审核状态、产品出现违规操作等等,这时候卖家的秒杀推荐也会受到影响。
关于产品满足秒杀却不被推荐的原因,卖家们众说纷纭。总结主要的可能原因有以下几种:
1、该卖家不符合参加秒杀活动的条件,因此没有相关的推荐;
2、可能卖家在之前的秒杀活动中存在违规操作,所以被平台系统判定出来;
3、也可能是卖家的网络问题或者平台系统故障,暂时还没更新过来;
4、产品秒杀的价格需要按照正常售价进行打折,先提高价格再打折也会不被推荐。
5、产品秒杀的卖点描述超出了字符数限制,也可能不被推荐
如果该卖家没有收到任何亚马逊违规操作的警告邮件的话,建议到后台联系卖家支持查明原因。
参加亚马逊秒杀的注意事项
秒杀出现问题后,很多卖家便主动开Case询问原因,这时候遇到模板回复,然后Case被关闭,于是很多卖家会就此放弃。
好比我们上述提到的那位卖家,秒杀出故障后,持续骚扰了客服3个月,几经周折才终于找到了原因。原本误以为是违规变体导致的后果,于是主动拆分了所有无效变体,然后在可能问题上写的是变体原因,最终收到回复不是变体原因是价格原因,修改了价格才把秒杀资格给顺利找了回来。
所以,出现问题一定要记得找客服并且从自身查找原因。当然也要了解亚马逊秒杀的注意事项,尽量避免问题的出现。
1)秒杀价格:参加秒杀对于价格上是有一定要求的,基本上是比你30天内或90天内的一个低价要低20%,或者在低价上打折,所以卖家想要参加秒杀之前,要做好成本控制。
2)库存控制:参加秒杀一定要确保库存充足,因为秒杀是低价活动,销量一般都很好,尤其是在旺季的时候,或者是你报BD活动的时候,一定要保证库存饱和。不然报上了BD活动,又因为库存不足而取消是非常可惜的。
3)产品优化:在秒杀开始前就要做好产品优化,让它卡在一个比较好的位置,同时还要提高CPC竞价,让更多的客户看到你的产品。