外贸如同的如同一广阔的天空,作为经常遨游在外贸天空的老鸟来说,外贸开发信可是他们再熟悉不过的一项工作内容了。因为国际贸易实践中,为了不断为自己争取到更好、更广以及更加稳定长远的发展前景,利用广发外贸开发信撒网,从万千客户群体中搜罗适合自己的客户资源,这点几乎是每个外贸企业所十分重视的一项工作内容。但是,如何把一封外贸开发信给发送出去这并不难,最重要的我们需要获得客户的回复结果。有时候,一封外贸开发信发送出去后,我们千盼万盼最后直接音信全无,很明显这封外贸开发信已经没戏了。虽然大多数时候,我们发出去的外贸开发信在回复率上一般都是不尽如人意,这样可不行。毕竟我们要想有效争取到我们的外贸客户,开发信所发挥的作用可大着呢?所以对于外贸开发信这个事物我们是一定要重视的。如果客户没有回复我们,这意味着上客户在很大可能上没有打开我们的开发信阅读,或者我们的开发信并没有引起客户的充分重视。在此我给大家建议五点措施,从而争取为开发信回复率的提升而不断助力。
第一点措施,我们发送开发信要找对人。为什么当前外贸开发信实践中回复率结果如此惨淡呢?这在很大程度上与我们发送开发信的漫无目的性有着很大的关系,所以,为了让客户对我们发送的外贸开发信多多回复,有时候找准我们努力的客户也是一个关键点。那么,什么样的人才算是我们外贸开发信发送对的人呢?采购产品与我们外贸生产相匹配以及有采购需求并且还有明确而有效联系方式的客户,这是我们发送外贸开发信的时候主要攻略的客户。因为如果客户有这个购买需求的话,他们就会很关注这方面的信息,这时候我们的开发信也可以有效引起外贸客户的注意和回复咨询等。
第二点措施,我们的开发信内容针对性要强,一定不要对模板生搬硬套。当前社会网络是如此发达,各种各样的外贸开发信模板更是可以随手拈来。但是,外贸卡开发信模板虽多,真正适用于所有外贸场合的却少之又少。人们常说的这句话“一千个读者就有一千个哈姆雷特”对于阅读外贸开发信的客户同样适用。为了使我们的外贸开发信内容让客户读起来仿佛是为客户量身定制,让客户充分感受到我们对客户的重视,我们在发送开发信的时候,最好要通过一定的途径对客户有关的信息进行搜集整理,从而根据客户的情况来量身定制开发信的内容,这种书写开发信的途径虽然显得有些麻烦,但却可以有效提升其回复率,所以说再多的麻烦都是值得的。
第三点措施,在外贸开发信的时候,有很多值得注意的细节问题,其中在组织开发信内容的时候,不要添加一些链接和图片什么的,因为对于客户而言,每天都需要从四面八方收到大量的外贸开发信,这对于他们的网络安全造成了一定的隐患,为此他们做了一定的拦截处理措施,一般情况下开发信中带有未知网络链接或者图片的话,就会被反拦截系统给自动处理掉的。除此之外,SPAM高频词也是我们应该注意避开的内容,这也是影响着外贸客户邮箱系统自动拦截邮件工作的主要因素。
第四点措施,给予外贸开发信一个灵魂性的标题。外贸开发信的内容固然重要,但这也不是我们忽视标题的理由,有时候标题所起到的重要作用或许还高于内容呢!至少对于一个完全不熟悉的外贸客户来说,是否决定要阅读我们的外贸开发信,标题起着打开客户心锁的关键钥匙作用。聪明的客户通过标题可以从中窥探到很多有用的信息,进而进一步对这封开发信的阅读价值情况评估一二,所以对于外贸开发信标题的拟写我们一定马虎不得。我们只要坚持好必要的原则即可。首先,标题要简洁、切中要点;其次标题能够吸引客户注意力或者激发客户好奇心;第三,能够将我们的产品优势凸显出来;最后,标题最好要有一定的煽动性或者感染力。
第五点措施,我们在给客户发送外贸开发信的时候,日期时间也是值得我们考虑的一个问题。除去平时上班周一忙,周五怠慢,周末休息不说,就拿具体上班时段的朝八晚六我们也应该注意才是,更重要的一点是我们还要考虑好一定的时差问题,毕竟有时候我们着力开发的客户可能所在的地址位置正好是我们当前对着半球,这时候时差问题就不得不考虑了。