之前也有提到过,外贸的三个重要主体,我们自己,竞争对手,客户。在之前也有写过如何了解竞争对手和分析客户的,那么我们应该如何去了解我们自己呢,怎么了解自己公司的产品,了解什么内容,虽然说隔行如隔山,每个行业也会有所不同,但是有一点是毋庸置疑的,了解自己的产品,让自己变得精通是非常重要的。
接下来我们来说说我们到底该从哪些方面着手呢?
1、 价格,作为一名销售,如果连自己产品的价格都不清楚,就说不过去了吧,除非是非常特殊的产品,每次都需要特殊定制,价格也比较难掌握,除此之外,其他的产品都应该掌握一个大体的价格。
2、 价格水平,价格水平跟价格的概念是不同的,价格是一个具体的数字,而价格水平指的是你的价格处于同行业中的位置,做生意免不了会有竞争,如果你不了解对手的价格,不知道自己的价格所处的水平,那你就会莫名其妙的丢失一些不该丢失的订单,所以我们要学会确认竞争对手的价格,从而确认自己的价格水平。
3、 产品基本包装方式,就算产品再特殊,也会有一个包装方式,一个基本的包装单位,这些可以通过跟前辈学习就能知道。
4、 最合适的运输方式,像在何种数量下,快递最合适;何种数量始喝空运;何种数量适合海运,海运时,是适合拼箱还是整箱……这些问题你都必须要了解清楚,因为这关系到你的成本核算,同时也为客户提供了一个专业且整体的方案,这也是我们做销售的终极目标。
5、 产品的优势所在,也就是你的竞争优势,这个优势可以从不同方向来说,纵向:比如把半自动改成了全自动,免去了人员值守的麻烦;横向:跟同行相比,专利更加节能等。客户总是说你的价格高,这些实实在在的优势都将是我们有利的说辞,这方面的内容要求你对你产品更高层次的把握,对于同行的产品特性有着深入的研究,然后相互比较得出结论。
6、 产品的技术参数、用途范围,技术参数是指产品的基本特征,也是客户比较在意的问题,一般情况下客户都会询问,所以我们要背下来,熟记于心;产品的用途范围是指你的目标群体,比如说你的产品用在手机里,那么你就可以搜索生产手机的厂家,然后给他们发开发信。
7、了解自己公司的情况,比如公司的认证、证书,与哪些行业里的大型客户有合作,这些都是你的竞争优势,让客户信服的武器。
8、你的产品原材料的行情,这方面你如果把握好了,就可以成为你这个行业的专家,给客户提供更加专业的行情预测,对于你产品的主要原材料你应该是比较清楚的吧,现在网络这么发达,直接在网上一搜索就能找到这些原材料的大致行情,记得时常关注就好。
了解自己,对于外贸新人来说也是一大难题,以上写的几点,都是我们需要了解的一些内容。