在产品上架之前,建立完善的listing对产品的后期引流和搜索是至关重要的。简单点说,lisitng就是一个产品页面,一件商品一个页面,listing如何编写和优化也是被各种大卖和亚马逊培训机构多次强调的内容。但很多新手卖家和中小卖家在产品上架之前并没有将这些步骤流程化,以致于在新品上架之后没能得到很好的反馈。豆豆在这边就专门写篇文章举例说明该如何打造日出百单的listing。(我们参考的对象也是跨境行业的大牛--anker,可能篇幅会比较长,希望大家能耐心看完)
首先,我们先来了解下亚马逊产品lisitng包含哪些要素。
1.产品标题(Title)
2.产品图片
3.产品主要功能和特征(Bullet Points)
4.产品描述(Description)
6.产品评级
7.QA
产品标题
卖家所建立的listing标题(Title)长度不得超过200个字符。
标题(Title)在亚马逊中搜索权重最大。首先要通过整理关键词,通过权重大的词组来满足亚马逊系统搜索需求。其次是句子的完整性,整理出符合英语语法逻辑来满足买家的阅读需求。卖家可以参考下面的编写方式:
品牌名+核心大词+产品名称+属性/材料+型号/形容词+尺码/颜色
这样的公式是不是比较难理解?
下面是anker的某款产品的标题,我们来反推一下是否符合上述的公式。
首先,Anker PowerCore 26800是品牌名。
Portable Charger是核心大词。
26800mAh External Battery是产品名称,with后面接的是产品属性和特点(带双输入口和双速充+3个USB端口)for后面接支持的型号。
豆豆墙裂建议:
1.虽然亚马逊有自己的算法,但请大家记住,我们所编写的标题都是给消费者看的,即便是算法也是基于人们的需求的。所以我们要确保买家一看到我们产品标题,就想要点击了解更多。
2.展示产品独特的优点,切记,一定要符合产品的优点,千万别乱写。
3.在标题中添加相关的目标关键词。与产品相关度越高的关键词越好。
4.标题一定要简短,千万不要堆叠关键词。还要多考虑到移动端用户的观看感。重要的特点一定要写在前面,不然在移动端会显示不出来。豆豆也有专门去验证过,手机客户端最多显示76个字符。
产品图片(重中之重)
亚马逊产品listing中卖家可以最多添加8张辅图+1张主图。虽然一共能上传9张图,但前台一次最多只能展示7张。
豆豆先来给大家介绍下主图的要求,毕竟这可是门面担当呀。
亚马逊产品主图要求:
主图像素:通常情况下,大家都会选择使用1000*1000或者1500*1500的像素。(可以根据自己产品尺寸不同,自行调整)
主图背景必须是纯白色(纯白色的RGB值是255,255,255)
主图是产品的实际图
主图不能带logo,水印,商标等(产品本身的logo是允许的)
主图中的产品最好占据图片约85%左右的空间
有变体的产品,父子产品都要有主图
有些类目允许有模特(如内衣),但只能使用真人模特,不能使用服装店里面的模型,模特必须是正面站立,不能是多角度组合图。另外,主图模特身上不能有非售物品。有些类目主图则不允许使用模特(如Shoes)
不能包含裸体信息
部分家具装饰用品主图不强制一定要用纯白色背景,比如说床上蚊帐,窗帘,沙发,壁画,灯等。
辅图要求:
辅图应该对产品做一个不同侧面的展示,产品使用的展示,或者对主图中没有凸显特性的补充,可以展示细节或者场景使用图。
辅图最好也是纯白背景,但不做强制要求
辅图不能带logo和水印(产品本身的logo是允许的)
产品必须在图中清晰可见,如有模特,最好采用站立。
不能包含裸体信息
接下来我们来分析下anker的图片吧。
主图:基本都是按照要求来制作的,但豆豆留心关注了一下,anker所采用的像素并不是上述提到的1000*1000或者1500*1500。而是采用了更能突出产品特点的规格。
辅图:豆豆也仔细的帮大家分析了下,anker每张辅图的摆放顺序都是很有讲究的,可以注意到第二到四张图片依次突出了大容量,3 USB output ports 和Recharge 2X Faster。而BP中第二到四点也正好相呼应。接下来就是产品尺寸图和场景使用图。
这样的摆放顺序是不是看起来也比较有逻辑呢?虽然这些都是很小的细节,但我们要是把listing里每个细节都做到极致,我相信销量也不会差到哪里去。
产品主要功能、特征
1.学会换位思考,多去思考顾客想要了解什么?他们为什么要购买你的产品,你的产品有什么优势?注意体现产品的价值。
2.把最重要的功能放在列表顶部,以便顾客浏览时能一眼看到。
3.将顾客常见问题解答添加到这个部分,随着客户问题改变进行修改。
4.展示你为客户提供的所有保证。
5.让你的顾客了解产品是用什么材料制造的,用这种材料的好处,能解决什么样的问题以及有什么顾客将收到哪些配件等。
产品描述
在这个部分,你有2000字符来对产品进行描述,确保使用所有字符空间。你可以详细说明上文提及的所有产品特性,产品的与众不同之处等。
句子不要太长,保持在20个词左右。
主要讨论产品的功能和顾客将获得的好处,再讨论产品本身,让客人相信你的产品是他们所需要的。
不一定要写的很书面化,也可以采用简短的口头语。
可以在描述中适当埋放关键词,但不要盲目填充,要注意语言的通顺性。
尝试用讲故事的方式让你的顾客了解产品。
我们可以看到anker虽然是做了A+页面,但描述这一块还是使用了比较简洁易懂的语句,这一点确实很值得我们去学习。
产品评论(最能影响产品的listing权重)
产品评论之所以重要,不止因为其在亚马逊A9算法中占有的比重大,更因为产品评论是向你的潜在客户证明产品的最有力证据,给予潜在客户购买产品的信心。就好比我们在淘宝或者其他购物网站购物时,我们也会参考其他顾客的评价来选择是否购买。
尽管亚马逊禁止卖家获取激励性评论,但你依旧可以通过为顾客提供良好的购物体验,来获得"有机"评论。
当然,最重要的是确保产品质量,多进行产品样品审查,把控好产品质量,这样才能让顾客留下良好的印象。
如果大家想了解多渠道获取Review,也可以留下评论,豆豆之后也会专门写文章来给大家介绍如何多渠道获得Review。
产品评级
获取产品评论很重要,对产品评级的提升也会有一定的推动作用。有些高质量站外Deals网站需要看产品评级。
如果你的评级是4星或5星,说明你做得很好。但如果你的产品评级相对较低,你需要采取行动了:
1.分析得到的差评,了解产品的不足,修复不足之处。
2.通过发送电子邮件,收集客户意见,了解客户想法,争取客户在产品页面留下差评前,解决问题。
3.积累评论,争取获得足够的好评来平衡、提高你的整体评级。
经营电商,你需要有足够强大的心脏,因为负面评论随时可能出现,无法避免。作为一个卖家,尽力为你的客户提供高质量、且价格合理的优质产品。
QA
随着Review获取越来越难,卖家想要保持listing页面活跃可以从Q&A下手,而且Q&A的权重现在越来越高!Q&A就现在来说是保持listing活跃度最好的板块,亚马逊对这部分暂时还没有进行严查。根据亚马逊的A9算法,Q&A是亚马逊对产品搜索排名的重要因素之一,在提高listing页面的转化率起到很大的帮助。
QA是在亚马逊产品详细页面上的问答版块,由顾客提出问题,卖家或者买家进行回复解答。
优化亚马逊QA技巧,通过QA来抓住消费者的需求痛点,适当的安排好关键词的布局,最好在QA中也能合理的出现关键词,但不要在QA中添加到其他品牌的词,会造成侵权,这一点千万要注意。