时至今日,发展新的电商业务可能很艰难,特别是在竞争激烈的情况下。据报告显示,网购时,有48%的消费者通常会到更大、更受欢迎的平台购物。
比如沃尔玛在美国的网上销售额就增加了60%。网上销售额的增长,促使沃尔玛营收同比增长1.8%,并让它在2017年第2季度收入提高到1234亿美元。
这些大型网上零售商如何产生更多营收?它们的秘密武器是什么?
大多数网上零售商用来提高营收最有效一种方法,就是增加平均订单价值。这一策略能确保你每次产品销售能赚取更多营收。
它们究竟做了什么呢?本文将分析一些零售商使用的技巧,并找出要如何增加你的平均订单价值。
什么是平均订单价值?
从定义来看,平均订单价值是电商企业用来衡量一段时间内,所有订单平均价值的指标。
这是一个有价值的指标,可以帮企业确定业务的各方面表现,包括营销、促销、产品定价和转换率结果等。因此寻找改进平均订单价值的方法不仅有助于提高电商店铺营收,还能带来更多价值。
以下是增加平均订单价值的几种策略:
1、使用upselling
不知道你有没有注意到有多少电商店铺试图猜测你的喜好,并在“you may like(你可能喜欢)”部分推荐一些产品?这就是upselling(追加销售)。
Upselling是许多网上零售商和电商企业用来推动更多销售额的流行策略。即使是大型电商平台,如亚马逊等也使用了此策略。
亚马逊通过向人们推荐产品来upselling。例如,当你想购买iPhone时,亚马逊还会推荐你购买iPhone钢化玻璃膜。
你也可以在自己网站上使用相同的策略,设定一个区域个性化推荐产品。
2、销售捆绑组合产品
将几个产品捆绑在一起并以折扣价出售,也是从单次销售中获取更多利润的好方法。
印度电商平台Flipkart是使用此策略的众多电商平台之一。该平台通过捆绑销售PlayStation 4游戏手柄和GTA 5电子游戏,吸引玩家购买。这样的2合1产品组合,玩家根本没法拒绝。
无论是电子游戏还是厨房用品,你都可以提供捆绑产品,让人们购买多种产品。
3、给达到最低消费门槛的订单打折
买2送1这是一些零售商用来吸引新客户常用的销售技巧,这也是改善平均订单价值很好的一个策略。
当然,你不必采取太过极端的方式来提高收入。相反,你可以提供小额折扣,让人们购买价值更高的产品,但折扣要有最低消费门槛。例如,给价值为100美元或更高的订单打9折。
或者你可以提供让消费者更方便的服务,如为价值高的订单提供包邮配送。亚马逊也使用了这一技巧,为价值达25美元或更高的订单提供免费送货。
4、重新定向
你知道吗?平均有超过68%的购物车因各种原因被废弃,重新吸引这些消费者要比获得新顾客更容易。
使用重新定向广告可以鼓励这些消费者再次访问你的网站,从而增加你的平均订单价值。
总结
这些只是帮助企业入门的几项策略,还有很多方法你可以用来提高平均订单价值。比如利用一些第三方的erp来帮助自己整合周期销量并分析,用索评工具给自己的listing增加评论量(上篇文章就分析过,消费者在购买商品时对于评论量和评分而言更加偏向于评论量),说到这里可以推荐一个Fusionzoom erp可以试试,比较适合中小卖家刚起步的那种。
当然你也可以找到最适合你的工具,实验,并发明适合自己的做法,将平均订单价值提升到一个新的水平,并不断创新,这是提升销售额最好的方法。