许多外贸业务员在工作时太过浮躁,该做的事情没有仔细认真完成,当然只能看着同事接订单,张口就是为什么我没有订单?公司不公平?客户太垃圾了?但是有思考过自己身上的问题吗?往往越是一事无成的人,越是急切做的虽然多但是总是没有订单.在做业务相关方面时需要注意的几点。
一、客户总是会埋怨价格不合理过高等问题，我总是说什么价格什么货，质量保证来答复客户，后来才知道价格是硬配件，尤其是大客户，对于这个的考虑优先于对质量的考虑，切记不要认为自己做不了这个价格就没有别人可以做到，在你这里的价格货物，也许别人可以低许多，如此大的市场客户的选择余地十分大，不要自认为客户的价格转不出去。
二、客户需要验厂的时候千万不要认为很麻烦很墨迹，一般情况只有大客户在下单之前才会选择验厂。
三、和客户交谈过程中请勿谈论吹嘘等不符情况，不要谈别的客户是怎么样的，过分吹嘘不符或夸张自己会造成客户对业务员的印象十分差。
四、不论是在什么时候做人诚信都是很重要的，在面对客户同样，答应了的事情就要做到，即便是事出有因也需要提前告知客户原因，这样才不会让客户失去对你，甚至是对公司的诚信，哪怕是没有达到成单，至少客户了解了你一些，对于将来的工作发展还是人脉都是有极大的好处。
五、报价的技巧问题，相信网上已经有很多帖子，但是这个点十分关系不得不再次讲述一番。一些业务员会把常规的价格报的高一点以面对客户后续的砍价等问题，但是有考虑过你这样的价格和别的业务员的报价有可比性吗？真的有过高的质量符合这个价格吗？所以在听到报价这一轮就已经被淘汰了。
六、客户的询盘需要及时回复，但不是盲目快速回复。及时有效的回复是对客户的尊重以及证明自身的效率。有些时候考虑过久导致很久才回复，会让客户认为不重视，因此流失掉客户。反之客户得到的回复自己没有考虑下一步会让自己陷入进退两难的环境。
七、和客户的任何交流中不要随意说“不”、“做不到”、“不可能”等否定话语。圆润的处理是最好的选择，可以多采用“我帮您在争取一下”、“我在尝试一次吧”或者推荐一些其他方法。
八、自己保存一份历史联系过或者有意向客户很重要。最好是能找一个能储存大量联系名单的APP或者网上平台。每过一段时间推送一些新产品，报价等新信息，这些看似微不足道的小事情但是可以大大增加你在客户脑中的印象。这一点也需要切记推送间隔不要太频繁。
在跑业务期间，会觉得采购财务会比客户更加难应对，大部分时间内耗，所以公司内部的支持和自己的人际关系好坏十分重要，切记自大自满目空一切。
在面对客户是难免会有一些心急导致说出一些不堪入目的话，这是也需要自己能够心胸宽广，在外贸业务这方面还有更多的挑战，时刻保持冷静，坚持这些好习惯相信成功不会太遥远。
